Vase kaputt geliefert?
Ich habe mir eine Vase im Internet bestellt, um genauer zu sein auf Alibaba. Ich habe mich schon sehr gefreut das sie ankommt doch dann musste ich mit schrecken feststellen das sie komplett kaputt ist. Ich bin sauer, ich würde gerne wissen was ich jetzt machen kann. Könnt ihr mir helfen?
3 Antworten
Sende dem Kundenservice Fotos von der Vase und verlange entweder:
A: die Sendung einer neuen Vase
B: dein Geld zurück
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Recht
Foto machen als Beweismittel und an den Kunderservice des Vertragspartners wenden.
Woher ich das weiß:Berufserfahrung – Kaufm. Bildung und jahrelange Erfahrung mit Verbrauchern.
In China, na klasse ... viel Erfolg! Dort gelten keine deutschen Gesetze!
Du glaubst doch nicht ernsthaft das die sich davon beeindrucken lassen.
Abschreiben und die Vase im Laden kaufen.