Smartphone WLAN Probleme?
Ich habe nun zum wiederholten Male ein Problem mit meinem Smartphone und dem WLAN, fühlt sich langsam an, wie a never ending story, vor allem, wenn der Kundendienst mit involviert wird.
Eckdaten & Problemschilderung:
Huawei p 30 lite new edition.
Anbieter WLAN Vodafone ( nicht unbedingt erste Wahl, wir waren mal bei Kabel BW unitymedia, bevor die von Vodafone aufgekauft wurden)
WLAN wird aktiviert - - - - > WLAN aktiv
Internet wird geöffnet, App wird gestartet - - - - > Kein Internetzugang
WLAN wird wieder deaktiviert & aktiviert - - - > klappt
Anwendung, App, Suche wird kurz beendet & etwas neues wird geöffnet oder die alte wieder geöffnet - - - - - > WLAN streikt wieder oder - - - >
Tab wird neu geöffnet &. WLAN wieder kein Internetzugang, während beim vorherigen Tab alles gut war.
Soviel zum Sachverhalt, das Problem bestand schon einmal vor einiger Zeit, (glaub letztes Jahr?) der Kundendienst (Huawei & Vodafone aus Neugier) war freundlich und hatte gute Vorschläge, aber auf die kam ich bedauerlicherweise schon selbst was mein Grund war, wieso ich mich an den Kundenservice gewendet hatte. Die Probleme dauerten rund 3 Wochen, dann waren sie so verschwunden wie sie kamen.
Nun habe ich seit 4 Tagen wieder das gleiche Problem, siehe oben. Ich habe wieder versucht, es zu lösen, komme aber nicht weiter.
Das WLAN ist gut und stabil, kein anderes Gerät hat solche Störungen. Das Problem habe ich mit mobilen Daten übrigens auch überhaupt nicht.
Wäre nett, wenn jemand einen Vorschlag hätte, ich kann nicht jedesmal mein Handy auf den Werkszustand zurücksetzen, geht an die nervlich Substanz.
1 Antwort
Band Steering am Router abschalten. Entweder allgemein deaktivieren oder nur für dieses eine Gerät. Falls das Handy normal genutzt wird, reicht es völlig wenn es im 2,4 GHZ Netz verbunden bleibt.
Band Steering ist nett gedacht aber leider recht anfällig. Einige Endgeräte kommen damit nicht klar und zeigen oft exakt dieses Fehlerbild.
Kleiner Tip bzgl Vodafone:
Dieser Anbieter hat die lustige Krankheit, dass Sie eine Option genannt "Super WLAN" in die Verträge einbauen. Damit konfiguriert sich der Router regelmäßig neu, mit den VERMEINTLICH optimalen Einstellungen fürs WLAN. Hierdurch kommt es gerne mal vor, dass das BandSteering wieder aktiviert wird. Sollte das geschehen, die Option unbedingt rausnehmen lassen.
Optimalerweise über den PC. Browser öffnen, IP Adresse des Router Interface eingeben (Bei der Vodafone Station normalerweise die 192.168.0.1), dort anmelden um auf die Oberfläche zu gelangen. Hier gibt es unter dem Menü "WLAN" die Option Band Steering allgemein zu deaktivieren, alternativ links die Wahl, BS für bestimmte Endgeräte separat zu konfigurieren.
Dieses abschalten oder nur für ein Gerät, wo und wie mache ich das? Geht das über den PC oder was muss ich dafür machen?