Sixt Upgrade bezahlen?
Hallo,
habe schon oft bei Sixt gemietet, meistens war dann meine Klasse nie vorhanden. Also musste ein upgrade erfolgen was man aber auch bezahlen muss.. ist das dann eigentlich erlaubt Geld zu verlangen wenn mein gemietetes Modell nicht verfügbar ist? Dafür kann ich ja nichts....
in manchen ähnlichen Beiträgen heißt es man habe sich so auf ein upgrade geeinigt ....
4 Antworten
Wenn ich ein Fahrzeug reserviert habe gehe ich als Kunde davon aus das auch dieses Fahrzeug zum vereinbarten Termin zur Verfügung steht. Wenn ich ein "Upgrade" haben wollte hätte ich das direkt bei der Reservierung gebucht.
Ich hatte auch schon ein paar mal den Fall das ich einen Transporter geliehen habe, dieser dann aber "zufällig" nicht vor Ort war. Mir wurde dann auch angeboten ich könnte die nächst größere Variante nehmen, müsste dafür allerdings noch etwas drauf legen.
Das habe ich natürlich nicht gemacht, habe mich dann freundlich darauf geeinigt das ich gerne das hätte, was ich reserviert hatte und nach einem kurzen hin und her wurde mir dann dieses "Upgrade" nicht verkauft sondern als Entschädigung zur Verfügung gestellt.
Wichtig ist in einer solchen Situation halt das man freundlich und sachlich bleibt, dann findet man auch einen Weg der für beide Seiten akzeptabel ist. Wenn ich allerdings ein Fahrzeug reserviere muss ich auch davon ausgehen das dieses Fahrzeug vor Ort ist, andernfalls macht eine Reservierung keinerlei Sinn.
Man muss ja einfach nur mal einen Schritt weiter denken, mietet man sich einen Transporter bis 3,5t oder mietet man sich einen Transporter der über die 3,5t geht. Wer sich ein solches Fahrzeug mietet tut dies für gewöhnlich auch unter Berücksichtigung der Fahrerlaubnis.
Ich kenne ein solches Upgrade nur als kostenfrei! Ist ja unfreiwillig! Ich würde denen höflich aber bestimmt aufs Dach steigen... Die haben viel mehr Handlungsspielraum an dem Desk als sie zugeben!
T3Fahrer
es gibt ja noch andere Anbieter
ein upgrade ist ein Alternativvorschlag, der nicht angenommen werden muss
also ist es klar: Angebot - annehmen - bezahlen oder nicht annehmen und anderer Anbieter
Naja die machen aber nicht ab 18 und 1 Jahr Führerschein... außerdem habe ich auch schon manchmal vorher bezahlt und möchte dann ein Auto an dem Tag haben!
Ich habe bei Sixt noch nie für ein Upgrade bezahlt.