Mein Zug fällt leider aus was kann ich tun?
Ich muss morgen früh zum Flughafen,
Ich habe es jetzt erfahren als ich die App geöffnet habe, Ich habe den Ticket über DB NAVIGATOR gekauft der Fahrt mit ICE fällt leider morgen aus
Kann ich trotzdem mit dem gleichen Ticket fahren und nächste Zug nutzen?
Was kann ich machen?
5 Antworten
Da durch den Ausfall eine Verzögerung von mehr als zwanzig Minuten entstehen würde (du würdest ja nie ankommen), ist die Zugbindung komplett aufgehoben. Du kannst also den nächsten oder aber auch den früheren ICE nehemen.
Diese Regelung gilt für alle Fahrkarten: Flexpreis, Sparpreis, SuperSparpreis, Sparpreis Aktion, Rail&Fly sowie alle weiteren.
Es ist auch nicht nötig, sich den Ausfall extra bestätigen zu lassen, bei der Kontrolle im Zug sollte man nur wissen, dass man mit dem ausgefallenen Zug ICE xyz gefahren wäre.
Das kommt auf das Ticket an.
Bitte wende Dich an ein DB Reisezentrum.
Hast du Zugbindung also die Billigvariante meldest du dich so das du noch genug Zeit hast um zum Flughafen zu kommen am Reisezentrum, bittest um Aufhebung der Zugbindung, Dann gibt es einen Fetten Stempel <Zugbindung aufgehoben.>
Hast du ein sauteures Flexticket ist das ganze egal, Dann hast du Flexibilität
Du musst nichts machen. Die Zugbindung ist aufgehoben da der Zug ausfällt, das musst du dir nicht extra bestätigen lassen.
Muss ich es nicht stempeln lassen? Kann ich einfach so den nächsten Zug nutzen?
Nein, musst du nicht, kannst dich einfach in den nächsten setzen
Wenn der Zug ausfällt, ja. Laß' Dir das am besten vom Reisezentrum bestätigen oder sprich im Zug sofort den Zugbegleiter an. Mach' Dir einen Ausdruck im Internet oder einen Screenshot der App.
Die Platzreservierung verfällt leider, solltest Du eine haben.
Das Ticket kannst du ändern lassen im Reisecenter.
Sollte der nächste Zug zu spät sein bleibt wohl nur heute schon zum Flughafen und dort die Zeit totschlagen.
muss ich etwas extra zahlen oder reicht der alte ticket
Das ist Super SparPreis Ticket was muss ich machen danke für ihre Hilfe
Sie sind sehr nett