Kann man bei einer Kreditkarte Geld zurückbuchen?
Ich habe mir vor etwa 3 Wochen Bart-Öl bei Amazon bestellt, damals hieß es Lieferung in etwa 2-3 Tagen. Bis Heute kam nichts an! Bezahlt habe ich damals via Kreditkarte Geld wurde abgebucht Ware bis heute nicht erhalten! Meine Frage wäre, kann ich Geld das von einer Kreditkarte abgebucht wurde wie bei einem normalen Konto bis zu 8 Wochen zurückbuchen?
6 Antworten
Die normale Abfolge wäre:
- Ware stornieren (bei deinen Bestellungen)
- Wenn das nicht mehr geht, dann den Verkäufer kontaktieren und vom Vertrag zurück treten (Widerruf)
- Wenn das nicht geht (Vk reagiert nicht), dann Amazon kontaktieren (ggf. A-Z) wenn der Verkäufer nicht eh Amazon ist.
Dein Weg mit der KK Abbuchung rückgängig machen, macht man bei Betrug, aber doch nicht bei normalen Geschäften.
Kommunikation!
Lass es eben nicht so weit kommen und kommuniziere früher.
Warum willst du gegen die Amazon-AGB verstoßen, obwohl du bestätigt hast, dass du dich an diese Regeln hältst?
Der von Amazon vorgegebene Weg in so einem Fall ist ein A-Z Garantie-Antrag!
www.amazon.de/gp/help/customer/display/ref=hp_lpmp_saz?nodeId=201889740
Also erstmal würde ich den
- den Verkäufer kontaktieren
- Amazon einschalten
- bedenken dass aufgrund Corona Lieferzeiten lang sein können, wo kommt die Ware her? Aus dem Ausland?
- Amazon hat eine A-Z Garantie, darüber bekommst du zur Not dein Geld wieder.
- NICHT über Kreditkarte stornieren, gibt nur zusätzliche Kosten
Zurückbuchen ist ganz einfach.
-Karte sperren lassen
-Abgebuchter Betrag schriftlich beim Kartenanbieter reklamieren
-auf neue Karte und neue PIN warten
Bei meiner Kreditkarte wurde schon öfters von unbekannten Firmen Geld abgebucht und ich konnte jede Abbuchung zurückbuchen.
Ob das geht, weiß ich nicht, wende dich doch einfach mal an den Kundenservice von Amazon. Die sind immer sehr hilfsbereit.
Wo kann es denn ein normales Geschäft sein? Nach 3 Wochen warten also hallo irgendwann ist Schluss