Kann ich umtauschen? Wie sind meine Rechte?
Hab mir am Freitag von Toom zwei Metallbohrer gekauft weil ich was bohren musste. Hab die Bohrer aber doch nicht gebraucht, sondern hatte noch passende Bohrer bei mir im Werkzeugkasten. Die beiden Bohrer sind noch verpackt. Kann ich Geld wieder zurückverlangen? Oder geht das nicht weil die ja in Ordnung sind, aber ich die nicht gebraucht hab?
Das Ergebnis basiert auf 6 Abstimmungen
8 Antworten
Du kannst neue und originalverpackte Ware jederzeit bis zu 90 Tage nach Erhalt der Ware zurückschicken. Wir gewähren unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts ein freiwilliges Rückgaberecht von 90 Tagen.
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Darüber hinaus kannst du unter Vorlage der Rechnung den Artikel in einen toom Baumarkt deiner Wahl zurückbringen.
Quelle: https://toom.de/hilfe/rueckgabe/
Was die alle hier für ein Blödsinn schreiben :::
Ganz einfach: Weil der hier verlinkte Texte sich auf online gekaufte Ware bezieht. Und bei Dir sieht es nicht nach einem online-Kauf aus.
Wenn Du so schlau bist bzw. noch schlauer, warum fragst Du dann?
Das geht schon, aber Anspruch darauf hast du selbstverständlich nicht (wäre ja auch noch schöner).
Also: sei bitte höflich und nett und bitte um Rückgabe - mit dem Hinweis auf
- die Originalverpackung
- die kurze Frist nach Kauf
- den Nichtgebrauch
- die Vorlage des Kaufbelegs
"du hättest dich geirrt und die Artikel werden gar nicht benötigt".
Man wird deinem Wunsch entsprechen.
Hinweis: Bei Kauf auf Kreditkarte wird das Geld dann dahin zurück überwiesen, eine Auszahlung wird dann nicht vorgenommen.
Alles Gute!
Gesetzlich hast du keinen Anspruch auf eine Rückgabe, da die Bohrer keinen Mangel aufweisen.
Es hat sich aber "eingebürgert" ,dass Geschäfte im Rahmen der Kundenzufriedenheit aus Kulanz eine Rückgabe durchführen.
Bei dem Kauf in einem Präsenzgeschäft hast du kein Recht auf Umtausch oder Rückgabe, aber so wie ich das sehe, räumt dir der Toom freiwillig die Möglichkeit ein, originalverpackte Ware zurückzugeben.
Du kannst nett nachfragen, hast aber kein Rückgaberecht. Toom ist eigentlich aber sehr kulant
Sehr gut. Was die alle hier für ein Blödsinn schreiben , da kann man nur mit den Kopf schütteln.