Ebay Käufer behauptet Artikel würde im Paket fehlen (lügt offensichtlich)?

Einer unserer Kunden hat bei Ebay einen Fall eröffnet und behauptet nur einen seiner zwei bestellten Artikel (2x den gleichen Artikel) erhalten zu haben. Ich habe daraufhin nach Fotos gefragt, da ich anhand des Kartons, bzw. der Kartongröße, direkt feststellen kann, ob wir wirklich nur einen Artikel geschickt haben oder nicht. An seinem Verhalten habe ich direkt gemerkt, dass er lügt. Zuerst weist er mich (mit Ausrufezeichen) auf das bereits im Fall vorhandene Foto hin, welches einfach nur komplett schwarz war und wollte dann das Foto an unsere Email schicken. Nachdem er das Foto geschickt hat an die Email, konnte ich sofort sehen, dass es einer unseren großen Kartons war, weshalb ich 100% ausschließen kann, dass es unser Fehler war. Ich habe dann wieder im Fall genau das geschrieben und sogar noch das Foto aus seiner Mail angehangen, um alles für den Fall der Fälle zu dokumentieren, wovor er sich offensichtlich zu drücken versucht. Auf jeden Fall behauptet er nun, dass das Klebeband durchgeschnitten war, als er das Paket erhalten hat.

Ich persönlich würde mein Leben verwetten, dass er lügt, jedoch wird er, sobald ich etwas in die Richtung erwähne, den Ebay Käuferschutz einschalten und ich glaube dieser hat sich noch nie in der Geschichte von Ebay auf die Seite des Verkäufers gestellt, soweit ich weiß. Was kann ich also tun? Wenn ich einen Fall bei unserem Lieferdienst eröffnen möchte, muss ich eine Rechnung für den Wareneinkauf vorzeigen. Dies ist aber problematisch, da unsere Wareneinkaufspreis für mehrere tausend Artikel ist, welche nicht alle "verkaufbar" sind. Das heißt der Verlust wäre größer als die Rückerstattung des Lieferdienstes. Zudem wüsste ich nicht was man tun soll, wenn der Lieferdienst auf das Ergebnis kommt, dass das Paket nicht manipuliert wurde und keine Rückerstattung anbietet.

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Hilfe Verkäufer meldet Auto nicht ab?

Ich hab vor zwei monaten bei einem Händler ein Auto gekauft. Der Auspuff war kaputt und er hatte mir versprochen das Problem noch zu beheben. Ich hab ihm dann vor 3 Wochen mein Auto gegeben und es stand 1 1/2 Wochen in seiner Werkstatt (angeblich ) er hatte mir ein Leihwagen gegeben mit einem Kennzeichen.

Nach 2 Wochen hat er mir dann mitgeteilt das dass Auto wohl noch mehr Schäden hätte und ob ich ein anderes möchte . Hab dann gemeint ja gut der Leihwagen gefällt mir tatsächlich besser also lass uns doch tauschen .

Hab ihn dann die Papiere gegeben und er mir die anderen.

Er meinte er melde mein Auto ab und ich solle das andere bitte schnellstmöglich aufk mich anmelden. Jetzt zwei Wochen später hat er mein Auto immer noch nicht abgemeldet und ich deshalb auch das neue noch nicht umgemeldet. Ich fahre vermutlich mit den Kennzeichen eines gutgläubigen Käufers Rum

Jetzt hab ich auch zwei Strafzettel erhalten von meinem alten Auto in der Zeit wo das Auto angeblich in der Werkstatt war. Auf dem Bild ist ein Mann mit Bart zu erkennen

Er reagiert wederr auf Nachricht noch auf Anrufe. Was soll ich noch tun ? Ich sehe es nun nicht ein das ich das neue auf mich zulassen wenn das alte ja auch noch angeldet ist und ich dann doppelt Versicherung bezahle

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Hilfe mein Steam Konto wurde wegen Zahlungsbetrug gesperrt. Was soll ich tun?

Hallo,

mein Steam Konto besteht seit einigen Monaten. Ich habe ab und an mal ein paar Euro aufgeladen und für ein Spiel oder Sticker ausgegeben. Jetzt habe ich kürzlich eine 100 Euro Aufladung gemacht weil ich mir 2 Spiele kaufen wollte und einen Tag später sehe ich dass mein Konto gesperrt wurde. Ich habe natürlich sofort den Support kontaktiert um nachzufragen. Das war die Antwort:

"Unser System hat einen verdächtigen Einkauf auf diesem Account festgestellt. Ihr Steam-Account bleibt gesperrt bis wir die Ermittlungen diesbezüglich abgeschlossen haben.

Sie können Ihre letzten Einkäufe hier einsehen:

https://help.steampowered.com/en/wizard/HelpWithPurchase

Bitte senden Sie uns danach die folgenden Informationen zum letzten Einkauf:

-Vollständige Zahlungsinformationen des Kontoinhabers (Name und Rechnungsadresse)

-Die 16-19-stellige Rechnungsnummer oder Bestellnummer des Kaufs

Senden Sie uns außerdem ein Foto Ihres Führerscheins oder Ihres Personalausweises mit demselben Namen und der Rechnungsadresse, die mit dem Einkauf übereinstimmt. Sie können das Bild anhängen oder in das Kästchen unter Ihrer Antwort einfügen.

Vielen Dank für Ihre Kooperation.

Steam Support

Joanne "

Okay, also habe ich meinen Personalausweis und alle geforderten Daten an den Support geschickt. Einige Stunden später erhalte ich folgendes:

"Auf diesem Steam-Account wurde Zahlungsbetrug durchgeführt.

Der Account bleibt gesperrt.

Versuchter Zahlungsbetrug ist gemäß des Steam-Nutzungsvertrags verboten:

http://store.steampowered.com/subscriber_agreement/

Sollten neben der Vertragsverletzung auch behördliche Schritte notwendig sein, behält sich Valve weitere rechtliche Schritte vor.

Steam Support

Gerhardt"

Ich habe dann nochmal geantwortet mit der Bitte, dass man mir etwas mehr Informationen zukommen lässt und die Sache evtl. nochmal überprüft, da ich mir ziemlich sicher bin, dass weder ich, noch jemand anderes mit meinem Konto Zahlungsbetrug durchgeführt hat.

Erhalten habe ich abschließend folgendes:

"Wir haben die Einschränkungen für diesen Account überprüft und bestätigt, dass diese korrekt angewendet wurden.

Die Sperre wird nicht entfernt. Dieses Ticket wird hiernach geschlossen.

Steam Support

Valerie"

Ich bin wirklich mehr als verwirrt. Kennt das Problem jemand und kann mir helfen?

Grüße

Anna-Lena

PC, Betrug, Steam
Autokauf fehlkauf, kein Kaufvertrag?

Hallo Leute, und zwar habe ich momentan ein Problem. mein Cousin war auf der Suche nach einem Auto und ich hab ihn dabei geholfen. Wir hatten auch ein schönes Auto gefunden gehabt. Bis ein guter Kumpel von meinem Vater (ist ein Autohändler) uns alles versaute. Da ich mich sowieso nicht mit Autos aus kannte hab ich ihn an dem Tag gerufen (kumpel von vater), damit er sich das Auto anguckt und uns sagt, ob das Auto okay und auch in Ordnung ist und wir das so kaufen sollten. Als wir ihn an dem Tag angerufen hatten und gekommen ist und sich das Auto mit angeschaut hat, hat hatte er uns direkt den Kopf gewaschen und uns zu seiner Firma angelockt, damit wir ein Auto von Ihn kaufen. Da er ein Kumpel von meinem Vater war und ich ihn auch schon kannte und ihn auch öfter geholfen habe beim Autos abholen etc. habe ich ihn anvertraut und dachten er würde uns ein schönes Auto geben, was nicht der fall war. Das Auto war okay es brannten keine Störlichter zb motorkontrolleuchte usw. Wir haben das Auto gekauft mein Cousin hat den Kaufvertrag unterschrieben , Er konnte sowieso kein Deutsch und ich war eigentlich der Dolmetscher aber da ich sehr naiv war und den Kollegen anvertraut habe, habe ich nicht mal auf dem Kaufvertrag geschaut. Das haben die unter sich ausgemacht. Auf jeden Fall haben wir kein Kaufvertrag bekommen. Normalerweise sollte man einen Kaufvertrag bekommen, aber das wusste ich leider auch nicht an dem Tag und hab mir nichts dabei gedacht. Das Auto haben wir abgemeldet und dann abgeholt und nicht mal 2 Stunden später hat Motorkontrollleuchte geleuchtet. Dann haben wir ihn angerufen und hat sich dann die ganze Zeit versucht auszureden, dass es nur Kleinigkeiten sind und haben uns wieder nichts dabei gedacht und Haben dann den Schaden übernommen. Als wir den Schaden übernommen haben, war die Kontrollleuchte weg und nach circa drei Tagen ist sie wieder aufgetaucht. Dann haben wir diesmal die Werkstatt angerufen und das Auto wieder in die Werkstatt gebracht. Das Auto hatte zwei Probleme, was uns 1500€ gekostet hat und es gab immer noch kein Kaufvertrag in unserer hand der händler meinte er würde uns es geben wenn er vom urlaub zurück ist und warten bis dato noch. Wir haben die 1500 € übernommen und das Auto wieder von Werkstatt rausgenommen. Und nach paar Tagen später ist wieder die Kontrollleuchte aufgetaucht und da sind die wieder zum Werkstatt mit laufendem Motor Als wir das Auto dort abgelassen haben, hat der Mechaniker uns nach einem halben Tag angerufen, dass das Auto beim Probefahrt stehen geblieben ist also er hatte das Repariert und ist probe gefahren. Und wir haben uns nur gedacht wie kann das sein das Auto haben wir laufend zur Werkstatt gebracht und jetzt bekommen wir das mit Motorschaden wieder zurück oder was? Wir haben den Mechaniker bedroht, dass es deren Schuld war, dass das Auto nicht mehr läuft und das Geld wieder zurück verlangen. Und daraufhin meinte er, er will den Kaufvertrag von uns sehen, wo wir das Auto gekauft haben. Wenn auf dem Kaufvertrag kein Motorschaden draufsteht dann übernimmt er die Kosten, dass das Auto nicht läuft. Aber was bitte hat ein Kaufvertrag mit dem Motor zu tun ich hab dir das Auto laufend zu dir gebracht. Nur die Kontrollleuchte war an und du gibst mir das mit Motorschaden zurück. Ich hoffe, ihr konntet ungefähr verstehen, was ich meine. Ich weiß, ihr würdet sagen, es ist alles euer Schuld, weil ich auf dem Vertrag nicht geschaut habe was drauf steht und er könnte momentan alles drauf schreiben und Wir wissen bis jetzt immer noch nicht was auf dem Vertrag draufsteht. Und deswegen haben wir momentan vor Beide anzuzeigen, den Händler und die Mechaniker. Und ich wollte nach eurer Meinung fragen, wer gewinnen würde. Ich vermute eher, dass wir verlieren würden, weil wir alles unterschrieben haben und aus dem Vertrag nicht gelesen haben, weil weil ich sehr naiv und den Kumpel anvertraut habe.

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Verheiratet, Flirten mit Anderem - Schwärmerei oder Gefühle - Gefühlschaos - Was soll ich tun?

Ich bin seit 5 Jahren verheiratet und wir haben ein gemeinsames Haus. Es gibt natürlich Probleme, Uneinigkeiten in bestimmten Dingen und wir Streiten uns auch öfter mal... sind uns aber einig, dass wir zusammen bleiben wollen und wir uns lieben. Ich genieße auch die (wenn auch wenige) Zeit und den Sex mit ihm. Wir verstehen uns auch grundsätzlich gut, sind aber halt schon lange zusammen.

Nun habe ich auf Arbeit einen sehr netten Kerl kennengelernt, mit dem ich mich auch gut verstehe. Er weiß, dass ich verheiratet bin. Wir haben dort, als auch per Whats App heftig miteinander geflirtet (spaßig, zweideutig geschrieben) und ich fühle mich schon sexuell, aber definitiv sehr charakterlich zu ihm hingezogen. Wir sind auf einer Wellenlänge, obwohl er optisch nicht ganz meinem Typ entspricht und auch meinem Ehemann nie das Wasser reichen wird, krieg ich ihn einfach nicht aus dem Kopf. Hatte noch nie so eine krasse Verbindung zu einem anderen Mann... bin total überfordert.

Mein Mann weiß, dass ich mich mit ihm gut verstehe, aber mehr auch nicht. Ich persönlich bin auch ein sehr offener Mensch und flirte gerne, bin immer freundlich zu allen - das weiß auch mein Mann. Bis jetzt hatte ich auch nicht viel sexuellen Kontakt mit Männern und hatte nur zwei Partner.

Mit dem Typ von der Arbeit (ich sehe ihn da aber nicht regelmäßig und eher weniger) schreibe ich gerne und in der letzten Woche immer häufiger. Auf Arbeit diese Woche haben wir uns sehr gut verstanden und auch wieder bisschen geflirtet, persönliche Dinge ausgetauscht (auch über Ex-Beziehungen und Wünsche in einer Partnerschaft gesprochen).... es vibet einfach total. Wir haben auch schon mal über ein gemeinsames Treffen nachgedacht.

Was ist das nun: Schwärmerei? Ist es schlimm, dass ich mich einem anderen Mann so hingezogen fühle? Was kann ich tun?

Meinem Mann habe ich bereits gesagt, dass mir einige Dinge in der Beziehung fehlen und ich nicht mehr so glücklich bin. Er nimmt es nicht so ernst, sagt zwar, dass er mich liebt und uns eine Trennung niemals passieren würde, sagt aber nur, dass ich mich zusammenreißen muss. Ich bin momentan allgemein sehr gestresst wegen der Arbeit, Privat usw.... und bin da schon oft an meinen Grenzen. Manchmal ist mir alles zu viel. Ich möchte aber auch nicht alles riskieren, was wir gemeinsam aufgebaut haben (Kredit vom Haus, Ehe, die lange Zeit zusammen usw.). Es kommt für mich nicht in Frage die Beziehung zu beenden, aber möchte auch die "Freundschaft"/Flirt nicht aufgeben, da wir uns wirklich gut verstehen.

Ich hoffe ihr könnt mir etwas in meinem Gedankenchaos helfen.

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Kleinanzeigen Betrug, Verkäufer im Recht?

Hallo,

Ich hab vor ein paar Tagen eine Säge über Kleinanzeigen bei einem gewerblichen Nutzer gekauft. Das Gerät wurde in der Info als "Guter gebrauchter Zustand" deklariert und auf genauere Nachfrage meinte der Verkäufer dass das Gerät wenig benutzt ist und nur ein wenig zum Pflastern genutzt wurde. Auch auf den beiden Bildern waren keine großartigen Beschädigungen oder Nutzung zu erkennen. Nun kam die Säge vorgestern bei mir an und zu meiner Verwunderung kam nicht das Gerät an welches auf den Fotos zu sehen war. Es handelt sich zwar um das selbe Model aber ganz sicher nicht auf das abgebildete Gerät. Meine gelieferte Säge ist schwer beschädigt und sieht aus als wäre es 10 Jahre, jeden Tag 12 Stunden auf dem Bau eingesetzt worden. Große Risse, Rost, Dreck & generell ein katastrophaler Zustand.

Es handelt sich sicher auch nicht um die, auf den Fotos, abgebildete Säge (Meine hat besagte Beschädigungen und es fehlen Aufkleber etc.)

Ich habe dem Verkäufer daraufhin nochmals geschrieben, welcher mich seitdem ignoriert.

Er hat folgendes in der Beschreibung seines Verkaufsprofils stehen:

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Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntniserlangung einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden von den o.g. Rechtsverletzungen werden wir diese Inhalte unverzüglich entfernen."

Ist der Verkäufer damit abgesichert? Für mich, als absolut juristischer Laie, ist das klarer Betrug. Was wäre nun das sinnvollste Vorgehen?

Vielen Dank

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