Zweiter Vorname statt erster vorname Handyvertrag

Hallo,

habe gestern bei Telekom versehentlich mein zweiten vornamen angegeben, da ich leider in der zeile verrutscht schaute auf dem Perso. statt den ersten vornamen. Merkte es erst jetzt als die Versandbestätigung kam.

Beim Support erreich ich leider kein momentan auch bei der Hotline nicht.

Ist das ein problem morgen bei der Paket annahme oder sollte das trz. gehen?

2 Antworten

Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet

Telekomhilft

09.09.2014, 16:43

Hi Smaragt,

da ist es doch super, dass du auch hier jemanden von der Telekom erreichen kannst. :-)

Da die Auslieferung des Gerätes über das Postidentverfahren läuft und dort alle Daten übereinstimmen müssen, kann es sein, dass dein Gerät leider wieder mitgenommen wird.

In diesem Fall bitte gleich an unseren Servicepartner Avarto wenden, damit diese das Paket mit einem neuen Etikett mit richtigem Namen versehen.

Wenn du weitere Fragen hast, dann gib mir gerne Bescheid.

Einen schönen Nachmittag wünscht

Isabelle von Telekom hilft