Zahlung ist raus aber Bestellung gibts nicht?
Hallo,
Ich habe mal eine Frage unzwar habe ich gerade bei UrbanOutfitters etwas „bestellt“, per Sofortüberweisung und das Geld wurde überwiesen aber die Bestellung wurde garnicht bearbeitet bzw. angenommen.
also ich sollte meine Daten halt angeben und dann den Push tan Code angeben und dann halt auf bestätigen drücken was ich auch gemacht habe, danach stand über der Bestellung das irgendein Code abgelaufen ist keine Ahnung was die meinen. Aber auf jedenfall stand dann da nicht das die Bestellung raus ist. Stattdessen stand unten dann das ich die Zahlungsart auswählen solle.
ja dann bin ich in die Sparkassen App gegangen und da stand das der Betrag überwiesen wurde aber auch auf meinem Konto bei UO steht das keine Bestellung raus ist.
was soll ich jetzt machen ? Wenn das Geld weg ist aber keine Bestellung da ist ?
ich danke im Voraus
2 Antworten
Du hast soeben bestellt und die Überweisung gemacht? Von welchem Tempo gehst Du denn aus? Erwartest Du, dass an Sonntagen überall gearbeitet wird?
Hab einfach etwas Geduld.
Gedulde Dich doch einfach mal etwas. Du wirst die Bestätigung schon noch bekommen.
Hey
Es kann eine Weile dauern, bis das ganze im Shop aktiviert wird.
Wenn nach 2 Tagen nichts passiert ist würde ich mal den Support kontaktieren.
Freundliche Grüsse - SwissLine Team
Ne normalerweise bekommt man sofort eine Bestellbestätigung und auf der Webseite steht dann nach Abschluss der Bestellung das die Bestellung bearbeitet wird. Das war dieses Mal nicht der Fall aber das Geld ist halt raus