Web.de Passwort ändern funktioniert nicht.
Ich habe bei meiner E-Mail das Passwort vergessen. Wenn ich auf den Link Passwort vergessen klicke , muss ich dort die E-Mail angeben und danach auf weiter klicken. Nun bin ich auf einer Seite wo ich web.de anrufen soll? Ich verstehe es nicht.
Diese Erklärung steht da bei:
Sie haben Ihr Passwort vergessen? Kein Problem! Öffnen Sie die Seite Passwort vergessen und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Wir senden Ihnen einen Freischalt-Code an Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse oder Ihre Handynummer. Mit dem Freischalt-Code können Sie Sie Ihr altes Passwort zurücksetzen und ein neues anlegen.
Ich kann jedoch nirgendwo meine Kontakt E-Mail angeben. Was soll ich tun?
1 Antwort
Hast du denn eine Kontaktadresse bei web.de hinterlegt? Wenn nein funktioniert es natürlich nicht (sonst könnte sich ja jeder ein neues Passwort für deine EMail zuschicken lassen).
Wenn du keine Kontaktadresse angegeben hast, hilft wahrscheinlich nur bei web.de anzurufen. Die werden dich dann Dinge fragen, anhand derer die sichergehen können, dass es auch deine EMail ist.