Web.de Freemail Datenschutz?
Hi, ich hab eine Frage zum Datenschutz von web.de
Wenn ich dort einen E-Mail Account lösche, wann werden die damit verbundenen Daten, also bspw. erhaltene und gesendete E-Mails, Anhänge, Kontaktdaten usw. vom Server von Web.de gelöscht?
Ich habe nun in den Datenschutzerklärungen gelesen, dass:
“Bei einer vom Nutzer ausgesprochenen Kündigung erfolgt eine sofortige Löschung aller Bestandsdaten bzw. die Löschung des Accounts, soweit dieser keine gesetzlich längeren Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.“
Damit versteht sich doch, dass die Daten, um welche es mir geht (z.B. hinterlegter Name und Anschrift) sofort nach der Kontolöschung auch vom Server gelöscht werden, oder?
2 Antworten
In der Datenschutzerklärung ist diese Adresse angegeben: "datenschutz@webde.de".
Nach meiner Erfahrung antworten die nicht auf Anfragen, die an "info@web.de" gehen, obwohl sie es eigentlich müssten. Allgemein ist ihr Service im Zusammenhang mit der Ausübung von Datenschutzrechten nicht besonders gut.
Ein Account inklusive der Daten müsste man aber auch einfach in den Konto-Einstellungen löschen können.
In Art. 17 DSGVO heißt es:
Die betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden [...]
Erfahrungsgemäß kann das ein paar Tage bis Wochen dauern, dann sollte aber alles weg sein.
"Soweit dieser keine gesetzlich längeren Aufbewahrungsfristen entgegenstehen."
Das müsste aus finanzrechtlichen Gründen der Fall sein, wenn du z. Bsp. einen kostenpflichtigen Vertrag mit web.de eingenangen bist, also Geld geflossen ist, dann müssen die nur deine Kontaktdaten eine gewisse Zeit speichern, sonst nicht.
Ja. Zwar wohl nicht sofort, aber die machen das.
Kommt auf deren Löschkonzept an. Da die Daten dort aber sowieso verschlüsselt ligen kann dir das eher egal sein.
Du hast natürlich auch das Recht deine Daten löschen zu lassen. Schreib sie an, fordere das und die erklären dir ganeu, wann sie das machen.
Tatsächlich habe ich schon versucht, jemanden dort zu erreichen unter ihrer info-Adresse. Allerdings wurde ich dort auf den kostenpflichtigen Anruf oder die kostenpflichtige Kontakt-Adresse verwiesen. Ich wüsste also nicht, wo ich mich sonst melden sollte, ohne etwas dafür zu zahlen.
In der datenschutzerklärung müsste auch stehen, wer der verantwortliche ist, inklusive Adresse. Dort kannst du deine Anfrage stellen.
Nur die Daten, die nicht benötigt werden.
Es gelten weiterhin die Aufgbewahrungsfristen von z.B. Rechnungen und dergleichen
Ja, wenn du einen Premium-Account hattest, was die allermeisten ja nicht haben...
Na, wenn du das nicht hattest, dann gibt es nichts wie Rechnungen und dergleichen.
Der Account wurde von mir schon vor einigen Wochen gelöscht. Ich habe das ganz regulär über die Löschfunktion des Mail-Postfachs gemacht. Sollte also alles weg sein, oder?