Sim-Kartennummer falsch?
Hallo liebe Community, ich bin Kunde bei Klarmobil und habe mir ein neues Handy gekauft. Ich soll meine PIN und PUK eingeben, habe allerdings das Problem, dass ich diese nicht mehr habe. Also wollte ich sie auf dem Konto erfragen, mit der Meldung "Bitte tragen Sie Ihre SIM-Karten Nummer in das unten stehende Feld ein und klicken Sie dann auf >Übernehmen<". Doch die Nummer die auf der Sim-Karte steht ist anscheinend falsch. Das ist eine
**XXXXXXXX-X/XX** Nummer. Das finde ich komisch, weil ich alles richtig eingegeben habe. Habt ihr eine Idee, was ich falsch gemacht habe oder was ich machen muss?
Vielen Dank im Vorraus Jan
3 Antworten
Du musst nicht alle Ziffern eingeben. Vermutlich nur die längere Nummer bis zum "Querstrich" (oder Vorwahl. Die Hotline hilft bestimmt.
einfach mal bei Klarmobil anrufen oder eine Mail schreiben-
Halt! Da ist ein Fehler beim Sim-Kartenmuster. Das ist XXXXXXXX-X/XX ohne diese Felder
Soll ich die Vorwahl davor oder danach schreiben?