Grobe email so Versicherung?
Hallo,
ich hatte letztens einen Unfall und von der Versicherung der Dame hab ich noch nichts gehört. Jetzt schreibe ich zum 3 mal eine email an die Versicherung und angerufen hatte ich auch schon. da es mich langsam nervt will ich etwas grob klingen in der email, da sich einfach nichts tut. Habt ihr Ideen? Da soll drauf stehen dass ich mich mehrmals wegen dem Geld gemeldet hatte und dass ich einen Anwalt hinzuziehe wenn ich keine Antwort erhalte.
lg
Um welchen Versicherer handelt es sich?
Vhv
2 Antworten
Ein Rechtsnanwalt kann auch nur anrufen und schreiben. Zaubern kann er nicht. Manchmal habe ich mich als Schadensachbearbeiter einer Versicherung über Ankündigungen gefreut, dass ein Anwalt eingeschaltet wird, denn ab da wurde die Korrespondenz sachlich und geduldig.
Bei der VHV geht es momentan drunter und drüber.
Ein Zitat aus einem Schriftwechsel vom 9. Mai 2023 VHV / Kunde (Mandant):
Wir befinden uns derzeit in einer größeren Systemumstellung. Daher kann es aktuell zu längeren Wartezeiten in der telefonischen und schriftlichen Bearbeitung kommen. Wir arbeiten intensiv daran,Ihnen in Kürze wieder den gewohnten Service bieten zu können.
Ich (Versicherungsmakler) habe offenen Schriftverkehr, der jetzt vier Monate alt ist!