FritzBox 7490 Telefon richtig konfigurieren?
Hallo, Wir sind Neukunde bei Netcologne und vorher waren wir bei der Telekom. Wir haben von Netcologne eine Fritzbox 7490 gratis bekommen weil die im Vertrag dabei war. Ich hab die Fritzbox dann zuhause angeschlossen und es hat alles problemlos funktioniert, bis auf das Telefon. Ich hab alles probiert das Telefon an der Fritzbox einzurichten hat aber alles nichts geklappt. Natürlich wollten wir ja auch unsere Nummern (3 Stück) von der Telekom mitnehmen, und haben es auch so angegeben. Aber in der Fritzbox standen dann auf einmal ganz andere Telefon Nummern die wir vorher überhaupt nicht hatten und unter diesen Nummern waren wir dann auch erreichbar aber konnten immer noch keinen anrufen (wir haben analog Telefone). Und immer wenn uns dann einer anrief leuchtete bei der Fritzbox die Internet Telefon Lampe obwohl wir ja gar keine Internet Telefone haben. Da hab ich beim Kundendienst ca. 4 mal angerufen und mir wurde versichert das Netcologne keinen Fehler gemacht hat sondern das bei uns ein Fehler in der Verkabelung liegt aber ich hab das immer wieder überprüft, hab aber alles richtig gemacht. Dann hab ich nochmal den Router auf Werkseinstellungen zurück gesetzt aber das hat alles nichts gebracht. Ich hab mir Videos auf Youtube angeguckt, hat aber alles nichts geholfen. Ich hab probiert nochmal alle nummern einzugeben auch die von dem Router und hab die dann den entsprechenden Telefonen hinzugefügt und alles hat nichts gebracht. Ich weis jetzt gar nichts mehr was ich tuen soll/kann. Ich brauche dringen Hilfe. Bei fragen bitte, bitte sofort Melden! Mfg
P.S. wir haben zwei Analog Telefone im Haus.
2 Antworten
Die werden doch Personal haben das sich das mal ansehen kann.
Deine Beschreibung deutet auf eine Problematik bei der Bereitstellung der Rufnummern durch NetCologne hin. Ihr werdet vermutlich einen IP-basierten DSL-Anschluss haben, dabei gehen alle Telefonate über das Internet, daher leuchtet auch die entspr. LED.
Du müssest doch Unterlagen von Netcologne über die zugeteilten Rufnummern etc. haben.
Wenn die FB bestimmte Rufnummern anzeigt, dann sind diese Euch vom Anbieter zugeteilt -möglicherweise die falschen, wenn es nicht die bisherigen Nummern sind. Ich kann nur raten, mit NetCologne die Rufnummern-Bereitstellung zu klären. Der Fehler liegt sicher nicht in der Verkabelung oder der FritzBox.