DHL Retoure seit 8 Tagen "Sendung wurde Abgeholt", wie sollte ich vorgehen?
Hatte eine Bestellung im Wert von 830 Euro widerrufen und mit dem Retourenlabel des Shops zurückgeschickt. Paket ist jetzt seit 8 Tagen im Status "Sendung wurde abgeholt".. Meint ihr da passiert noch was und wie sollte ich jetzt am besten vorgehen? Hatte die Bestellung mit Klarna Rechnung bezahlt und das Zahlungsziel wegen der Retoure pausiert.
Hatte einen Nachforschungsauftrag gestellt und der ist mittlerweile abgeschlossen. Paket ist verloren, hab den Wert aber von DHL vollständig erstattet bekommen.
2 Antworten
Dhl ist gerade extrem überlastet. Hab das selbe Problem mit einem Paket seit letzter Woche.
Ansonsten ruf bei DHL an( sind aber meistens sehr unfreundliche Inkompetente Mitarbeiter am Telefon )
Mach mir nur echt sorgen weil es doch echt viel Geld ist.. Bin ich den noch für das Paket verantwortlich oder der Shop?
Wieso fragst du nicht bei DHL direkt mal nach?
Bin ich den für das Paket zuständig wenn es ein Etikett vom Shop war? Hoffe auch das Klarna mir keine Mahnung gibt wenn die Rücksendung so lange Dauert..