DHL Päckchen verschwunden?
Ich habe etwas auf Ebay verkauft und es anschließend mit einem Päckchen versendet. Bei einem Päckchen erhaltet man aber ja keine Sendungsverfolgung oder Quittung. Jetzt behauptet der Käufer, dass das Paket nicht angekommen ist und ich kann eben keine Quittung oder ähnliches vorlegen um zu beweisen das ich es verschickt habe. Was soll ich jetzt tun?
3 Antworten
Du scheinst die Versendungsweisen nicht zu kennen. Erst schreibst du "mit einem Päckchen versendet" - aber dann "dass das Paket nicht angekommen ist". Zwischen beiden Versendungsweisen der Post gibt es erhebliche Unterschiede - bei Hermes aber nicht. Bei Hermes sind auch Päckchen (zu 4,30 Euro) registriert und bis 50 EUR versichert, bei der Post/DHL nicht.
Nachverfolgungsantrag stellen, geht auch bei Päckchen. DHL kann da mehr als du!
Warum man etwas als Päckchen überhaupt anbietet kann ich eh nicht verstehen - im schlimmsten Fall zahlst du das Geld zurück denn du musst das nachweisen können und nicht der Käufer..
Tja, wenn du per Käuferschutz bezahlt wurdest. Pech. Musst eine Sendungsnachverfolgung beantragen.....
Weils günstiger ist und sich bei größerem Verkaufsvolumen finanziell lohnt!