Sendungsverfolgung bei DHL-Päckchen
Ich habe bei EBAY etwas verkauft und nach Geldeingang auf Wunsch des Kunden per DHL-Päckchen (online frankiert - Einlieferung in Packstation) verschickt. Das ist jetzt schon 10 Tage her aber angeblich hat der Käufer das Päckchen nicht erhalten. Bei Postpäckchen gibt es ja keine Sendungsverfolgung jedoch bekommt man bei Einlieferung in eine Packstation ja immer eine Sendungsnummer. Ist die Rückverfolgung des Päckchens über diese Nummer trotzdem möglich?
2 Antworten
Tja... Pech gehabt...
Päckchen sind bei der Post nicht versichert und nicht verfolgbar.
Der Einlieferbeleg sagt nur aus, dass Du irgendetwas eingeliefert hast, aber es lässt sich nicht sagen, an wen gerade dieses Päckchen adressiert war.
eBay..IMMER versicherter Versand + IMMER Sendungsverfolgung + NIE PayPal = KEIN Ärger
Päckchen sind nicht versichert und werden m. E. auch nicht beim Versand registriert. Du könntest bei der Service-Nr. für Privatkunden der DHL mal anfragen, ob Päckchen eine Sendungsverfolgung haben.