Buchung über fluege de - Keine Buchungsbestätigung - nicht erreichbar. Nur Probleme?
Habe am Samstag einen Flug über Fluege.de gebucht. Kurz darauf kam eine folgende E-Mail: vielen Dank für Ihre Buchungsanfrage ... Nach Rücksprache durch die Fluggesellschaft wird Ihre verbindliche Buchungsanfrage zur Festbuchung... Sie erhalten anschließend innerhalb der nächsten 12 Stunden eine endgültige Bestätigung. Kurz darauf kam eine E-Mail, aber angeblich konnte fluege.de meine Kreditkarte nicht belasten und bat um Rücksprache mit der Bank und um Rückmeldung und noch mit folgendem Zusatz: "Sollten wir keine Rückmeldung von Ihnen bis 06.03.2016 18Uhr erhalten oder kommt es zu einer Stornierung der Buchungsanfrage, behalten wir uns vor, für die bisherige Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Buchung über fluege.de eine Entschädigung in Höhe von 100,00 € gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen in Rechnung zu stellen. Dieser Betrag wird dem bei Buchung angegebenen Zahlungsmittel belastet." Ich habe mich sofort mir meiner Bank in Verbindung gesetzt und die haben mir bestätigt, dass alles in Ordnung sei und der Betrag abgebucht werden kann. Von fluege.de gab es wohl eine Anfrage bei der Bank in Höhe von 1 Cent!!!!, die Anfrage wurde aber von fluege.de nicht abgeschlossen. Telefonisch war dann bei fluege.de niemand zu erreichen. Inzwischen habe ich 10 Emails geschrieben. Keine Antwort. Keine Buchungsbestätigung. Niemand dort ist zu erreichen. Bin vollkommen ratlos und weiss nicht was ich noch machen soll. Irgendjemand eine Idee???? Hat jemand die gleiche Erfahrung gemacht?
3 Antworten
Die 1-Cent-Geschichte ist üblich, um ein Konto zu verifizieren.
Macht Paypal z.B. auch so.
Tja, das ist halt das Problem, wenn man es billig haben will. Irgendwoher muss der Preis ja kommen und das geht zu Lasten des Service.
Flüge bucht man bei der Fluggesellschaft, nicht bei windigen Portalen. Billig, billig, am liebsten kostenlos, und sich dann wundern, wenn es nicht klappt.
Jap, das ist an sich schon sinnfrei, wie soll ein Portal, das ja auch gewinn machen möchte, einen billigeren Flug anbieten können, als die Fluggesellschaft an sich anbietet? Klar über schnell zu besetzende Restplätze, aber da kommt jetzt glaube ich auch nicht viel bei rum
Weder billig noch kostenlos. Nur etwas günstiger. Und manche Menschen sind halt darauf angewiesen, dass es etwas günstiger ist
Ich bin auch darauf angewiesen, mein Geld zusammenzuhalten, wahrscheinlich mehr als du, als Rentnerin. Wenn ich fliegen möchte, ob privat oder beruflich, dann zahle ich den Preis der Fluggesellschaft (ist oft nur 30 - 50 Euro mehr, wenn überhaupt), bekomme dann Meilengutschrift, die ich beim nächsten Flug zur Preisminderung einsetzen kann, so dass es im Endeffekt noch preiswerter ist als mit Buchung über ein Portal. Dafür lebe ich aber auf Dauer sparsam, ich rauche nicht, trinke nur wenig Alkohol und achte auf die Lebensmittelpreise. Für mein Smartphone habe ich eine Prepaidkarte von Netzclub mit kostenlosem Datenvolumen.
ich gehe jedes Jahr mindestens 2x in den Urlaub und mir kam es noch nie in den Sinn direkt über die Fluggesellschaft zu buchen ;) allerdings habe ich fluege.de noch nie benutzt
Buche direkt beim Veranstalter
Ich erwarte ja keinen tollen Service. Aber eine Buchungsbestätigung hätte ich schon gerne. Ich weiß jetzt halt nicht ob der Flug gebucht ist oder ob die Buchung hinfällig ist. Und billig ist der Flug nicht. Nur etwas günstiger und trotzdem kann man doch wohl erwarten eine anständige Bestätigung von fluege.de zu bekommen, oder?