Anrufer erhält kein Ruftonzeichen & Telefon klingelt nicht?
Ich habe noch einen uralten Festnetzanschluss der Telekom. Habe mit diesem Anschluss und seit Jahren mit demselben Telefon jahrzehntelang tadellos telefoniert und konnte bisher auch angerufen werden.
Wenn jemand nun meinen Festnetztelefonanschluss von der Telekom wählt, erhält dieser kein Ruftonzeichen mehr. Spricht dieser jemand in seinen Telefonhörer, so hört er sich selbst sprechen. Mein Telefon klingelt dabei überhaupt nicht und ich bekomme auch nicht mehr mit, wenn mich jemand anruft.
Ich habe noch ein relativ altes, schnurgebundenes Telefon, wo man keine Einstellungen vornehmen kann. Aber auch mit einem anderen schnurgebundenen Telefongerät, kann ich das Problem nicht lösen. Es ist auch völlig unabhängig davon, ob ich ein Telefon in die Telefondose stecke oder nicht. Das Problem besteht stets, dass derjenige der mich anrufen will, kein Ruftonzeichen erhält und sich selbst hört. Und dieses Problem hat jeder, der mich anrufen will, es bezieht sich also nicht auf eine bestimmte Gruppe von Personen. Dabei spielt es auch keine Rolle, ob derjenige, der mich anrufen will, vom Festnetz aus oder von einem Handy aus anruft.
Bei der Störungsstelle habe ich angerufen, dort meinte man, dass man in der Leitung keinen Fehler finden könne. Ich habe in meiner Wohnung auch keinen Router, Modem oder sonstwas. Das Telefon habe ich seit jahrzehnten einfach direkt an die Telefondose angeschlossen.
Es handelt sich um ein Mehrfamilienhaus, in dem ich wohne. In meiner Wohnung selbst wurde weder an der Telefondose noch am Telefon irgendetwas verändert.
Hat jemand eine Ahnung, was das für ein Fehler sein könnte, bzw. wo das Problem liegen könnte?
4 Antworten
Hallo Hostie,
ich versuche dir sehr gerne zu helfen. Funktioniert die Abgehende Telefonie noch? Wenn nicht, was bekommst du dort zuhören?
Wie bist du mit meinem Kollegen verblieben?
Kannst du mal ein anderes Telefon ausprobieren? Ich denke, wenn die Leitung in Ordnung ist, kann es nur noch daran liegen.
Liebe Grüße Sven H.
Hallo Hostie, danke für deine Rückmeldung und deine ausführliche Beschreibung! Danke auch, dass du schon ein anderes Telefon genommen hast.
Einen Router brauch man in vielen Tarifen. Aber auch dann dürfte die Abgehende Telefonie nicht funktionieren. Welchen Tarif hast du denn?
Magst du mir deine Kontaktdaten über unser Formular senden? Dann schaue ich es mir gerne mit dir an und wir finden eine Lösung.
Liebe Grüße Sven H.
Klingt nach dem Fehler, den ich vor Jahren mal in meiner alten Wohnung hatte. Mein Nachbar konnte schlecht mit Geld umgehen und hatte wohl seine Telefonrechnung nicht bezahlt. Statt seinen analogen Anschluss zu sperren, sperrte die Telekom meinen Anschluss...ein Anruf klärte aber alles.
Abgehende Anrufe funktionieren problemlos?
Das klingt wie ein Fehler in der Portierung. „Irgendwo“ wurde Deine Leitung digitalisiert, aber die Rufnummer nicht in allen Servern eingetragen.
Rufe noch einmal bei der Störungsstelle an, notiere Dir unbedingt den Namen des Mitarbeiters, damit Dich beim nächsten Anruf wieder zu diesem durchstellen lassen kannst.
du kannst aber nach draußen anrufen, das funktioniert?
Hallo Sven H.,
Die Abgehende Telefonie funktioniert nach wie vor einwandfrei.
Die Dame bei der Störungsstelle hatte die Leitung geprüft und meinte sie könne nichts feststellen. Dann waren wir so verbleiben, sie solle mich doch mal direkt zurückrufen, also anrufen. Was sie mir auch zugesagt hatte. Nur der Anruf kam nicht, denn sie hatte wohl das selbe Problem, dass sie mich nicht anrufen konnte.
Als ich erneut bei der Störungsstelle angerufen hatte, war jemand anderes in der Leitung und wir begannen von vorn. Leitung geprüft, Rückruf kam ebenfalls nicht.
Anderes Telefon hat keinen Erfolg gebracht.
Ich habe schon gehört, dass man mittlerweile teilweise zwingend ein Modem benötigt, wegen voice over IP und sonst nicht mehr telefonieren könne. Ist das richtig? Sowas habe ich natürlich nicht. Aber dann könnte ich doch auch nicht mehr raustelefonieren oder?
Gruß
Hostie