Ich habe auf mein Mann eingekauft und nun hat er 600 Euro Minus auf Otto Konto. Darf man mit Einwilligung der Eheleute umdisponieren die Schulden? Also sein Konto bei Otto auf null dafür auf mein Otto Kundenkonto?

wenn man von otto Kleidung auf raten kaufen möchte , muss man erst bezahlen und dann die kleidung abholen oder kann man das währenddessen bekommen ?? ich kenn mich damit nicht aus

Hallo, weiß jemand von euch was der tatsächliche Unterschied ist zwischen den beiden Geräten und ob dieser bemerkbar ist in der Nutzung ?

Ich habe das Acer Nitro 5 AN515-57-5666 (z.B bei Notebooksbilliger oder andere Händler)
und das Acer AN515-57-506A (anscheinend nur bei Otto und Baur erhältlich) gefunden. Beide haben die genau die gleichen Technischen Daten auf der offiziellen Website von Acer und auch beide mit Windows 11 vorinstalliert. Die einzigen zwei Unterschiede die ich gefunden sind, dass das Notebook von Otto 2021 hergestellt wurde (Acer AN515-57-506A) und das andere Notebook 2022 ( Acer Nitro 5 AN515-57-5666, in mehreren Shops erhältlich), das steht auf dem Karton der beiden Notebooks außen drauf. Des Weiteren habe ich noch herausgefunden,dass das BIOS von dem Acer Nitro 5 AN515-57-5666 ein aktuelleres ist, als beim Acer AN515-57-506A. Das Acer AN515-57-506A kostet derzeit fas 200 €mehr als das Acer AN515-57-506A. Wie seht ihr das ?

Ich habe heute die PS5 im Bundle mit God of War bei Otto gekauft, da als Lieferdatum Ende Januar angegeben war. Nachdem ich aber diese Bestellung getätigt habe, wurde ich mit einer geschätzten Lieferzeit im März überrascht?! Ich wollte natürlich nicht so lange warten, da man die Ps5 auch woanders schneller bekommen habe, hab ich die Bestellung 20 Minuten nach Zahlung storniert. Normalerweise kriegt man das Geld bei PayPal bei so einer Stornierung sofort zurück (zumindest hab ich so eine Erfahrung gemacht), aber anscheinend nicht bei Otto. Mein Geld wurde auch noch nicht von der Bank abgebucht.

Jetzt hab ich mehrere Fragen:

1. Bei Otto wird unter "Konto-Abbuchungen" noch nicht die PayPal Transaktion für die Ps5 angezeigt, liegt das daran, dass ich storniert habe oder dass Otto noch nicht das Geld bekommen hat?

2. Wie lang dauert es bis Otto mir mein Geld zurückerstattet? Wenn bei Frage 1 der zweite Fall eintritt, muss ich erst warten bis Otto das Geld hat und daraufhin mir mein Geld zurückschickt, oder kann es auch schon schneller passieren.

Es geht schließlich um echt viel Geld (620€) und ich würde ganz gerne wissen, wann ich die wiederbekomme.

Vielen Dank für eure Hilfe im vorraus und mfg.

Hallo,

Ich will mit ein Produkt bestellen, ich gucke auf Amazon, ich gucke auf OTTO und sehe, dass auf OTTO alles 20 - 80% teurer ist wtf?

Wieso ist das Zeug auf OTTO so teuer?

Momentan gibt es bei otto(Onlineversandhaus) viele tolle Angebote und ich wollte fragen, ob man dort bestellen kann und einen Wunschtermin für die Lieferung wählen darf?

Der Verkäufer der Ware ist nicht otto.de.

Wollte mir ein neues Bett kaufen, dort ist eine Lieferzeit von 2-3 Tage angegeben?

Es wäre nicht möglich vor Ort zu sein.

Hey, habe vor einer Woche bei otto was bestellt. Dort stande Lieferung in drei Wochen möglich. Wenn ich jetzt auf das Produkt gehe steht dort lieferbar in 2 bis 3 Werktagen bei dir. Kommt mein Paket dann trotzdem erst in 3 Wochen weil ich ja bestellt habe als dort stande in 3 Wochen lieferbar oder kommt es in 2 bis 3 Werktagen? Bin verwirrt 🙈

Servus, ich habe nun oft mitbekommen das bei Otto Trotz angegebener Lieferung Ende Januar 2023 immer wieder früher schon verschickt wir , mein Arbeitskollege hatte sie zb binnen ein paar Tagen. Ich habe am 16.12.22 bestellt, gestern änderte sich der Status zu "Versand wird vorbereitet" wird die nun auch früher verschickt? Ich bestelle viel bei Otto bestimmt 20 Sachen im Monat und es ist immer unterschiedlich teilweiße sind die Artikel schon geliefert obwohl Versand wird vorbereitet noch dort steht. Was passiert bei denen im Lager damit dieser Status angezeigt wird ? Wird gerade verpackt ? Oder ist es einfach nach einer ner Gewissen Zeit damit der Kunde denkt es tut sich was ? Hat da jemand Einblicke?

Hallo zusammen, ich versuche bereits seit über einer Woche vergeblich, eine Retoure-Sendung von Hermes wieder abholen zu lassen. Hermes ist bereits zu 2 Terminen gar nicht erschienen, obwohl ich durchgehend von 8 - 20 Uhr zuhause war und bei einem Termin ist der Paketbote unverrichteter Dinge wieder abgezogen, da er angeblich keinen Platz mehr im LKW für mein Paket hatte.

Frage: Bin ich gezwungen, einen weiteren Abholtermin zu dulden, oder ist jetzt der Versender am Zug mir eine alternative Rücksendemöglichkeit zu bieten? Es handelt sich hierbei um Otto.de und leider besteht Otto.de auf die Abwicklung über Hermes. Ich habe bereits 3 komplette Tage ordnungsgemäß auf die verabredete Abholung der Ware gewartet. Ich bin definitiv nicht bereit, einen vierten kompletten Tag zuhause zu sitzen und zu hoffen, dass Hermes sich eventuell mal bequemt, eine Dienstleistung ordentlich zu erfüllen.

Danke.

Ps.: Leider handelt es sich um sperrige Ware, die aufgrund Ihrer Größe nicht persönlich im Hermes-Shop abgegeben werden kann. Ansonsten hätte ich das natürlich längst getan, um diesem Trauerspiel ein Ende zu setzen.

Ich habe etwas per vorkasse bestellt und außversehen meine kundennummer als Verwendungszweck angegeben, Stadt den eigentlichen Verwendungszweck, welchen ich bekommen hab. Als ich angerufen hab um dies zu ,,ändern“ hab ich erfahren, dass mein Geburtsdatum falsch ist. Damals habe ich, da ich unter 18 bin ein anderes eingegeben und dementsprechend können die mir bei meiner Bestellung nicht weiter helfen. Kann ich einfach mein Geburtsdatum ändern und muss ich mich dafür ausweisen? Ich weis auch garnicht mehr welches ich angegeben hab. Ich bin echt verzweifelt und weis nicht weiter. Ja es war dumm von mir ich weis und ich will nicht wissen dass man sowas ja auch nicht machen soll. Aus Fehlern lernt man und in Zukunft mach ich sowas nicht. Ich will einfach nur dass die meine Bestellung bearbeiten können.

Hey Leute kurze Frage ich wollte mir bei Otto was über raten bestellen, funktioniert leider nicht, da ich wahrscheinlich neukunde bin. Habe mir jetzt was bestellt , kann trotzdem nicht auf raten bestellen, woran liegt das? Muss meine Bestellung erst bei mir zuhause ankommen? Oder wieso geht das nicht?

ps. Den Artikel den ich bestellen will kann man mit raten bezahlen, ist unten gekennzeichnet .

Hallo 🙋🏻‍♀️,

ich habe am 28.11.22 ein Paket bei Otto bestellt, dort stand lieferbar 5-7 Tage.
Habe am selben Tag auch noch andere Sachen bestellt die schon längst bei mir eingetroffen sind, außer das eine Paket.
Bei Otto steht "Bestellt".
Weis eine/r von euch wie lange das dauert bis es ankommt?

• Angerufen habe ich auch schon aber keine "genauere“ Antwort erhalten.

Danke im Voraus

Wie aus dem Bild zu entnehmen hab ich vor 5 Werktagen einen Hoodie bei Otto bestellt. Seit dem gab es aber kein Zeichen mehr Seitens Otto. Hat da jemand ähnliche eegahrung gemacht? Sollte ich die Bestellung stornieren?

Vielen Dank im Vorraus.

Hallo zusammen, ich hatte einen Fernseher über Otto.de bestellt. Leider wies dieser einen Mangel auf, woraufhin ich bei der Otto-Hotline anrief. Hier wurde mir dann angeboten, das Gerät 1:1 auszutauschen. Das defekte Gerät würde bei Lieferung des neuen Gerätes direkt mitgenommen.

Als das neue Gerät geliefert wurde, wusste der Hermes Lieferant hiervon aber leider nichts und war auch nach heftiger Diskussion nicht bereit, das Gerät mitzunehmen. Ohne Auftrag würde das nicht gehen. Leider wies das Ersatz-Gerät dann zu allem Übetrfluss auch noch exakt den selben Fehler auf. Also habe ich wieder bei Otto angerufen und erklärt, dass ich vollständig vom Kauf zurücktreten möchte. Dort wurde dann auch direkt ein neuer Abholtermin für beide Geräte mit mir vereinbart.

Am vereinbarten Abholtag tauchte Hermes jedoch leider gar nicht auf. Also habe ich erneut bei Otto angerufen und einen weiteren, neuen Termin vereinbart. Hier tauchte der Hermes Lieferant dann zwar tatsächlich auf, stellte aber nur trocken fest, dass sein LKW leider schon zu voll wäre für die beiden großen Pakete. Er würde in 2 - 3 Stunden nochmal wiederkommen. Tat er dann natürlich nicht ...

Was mache ich jetzt? Ich bin nicht bereit, ein drittes Mal einen ganzen Tag zuhause zu sitzen und darauf zu warten, dass der Hermes Lieferant sich evtl. bequemt, mal bei mir vorbei zu schauen ...

Frage 1) Für die Abgabe in einem Hermes Shop sind die Pakete mit jeweils 120x80x20 cm leider zu groß. Hat zufällig jemand eine Idee, bzw. Erfahrungswerte, ob man Pakete dieser Größe direkt bei Hermes abgeben kann? Evtl. bei einem Zentrallager oder Ähnlichem? Würde ich mittlerweile machen, damit die Geschichte endlich ein Ende findet.

Frage 2) Hat es irgendwelche Auswirkungen auf mein Widerspruchsrecht, dass die Sendung jetzt ggfls. erst nach Ablauf von 14 Tagen wieder bei Otto eintrifft? Den Widerspruch habe ich ja an der Hotline bereits angemeldet. Daraufhin wurde der Abholtermin mit Hermes ja erst gemacht.

Danke.

Hey ich will keinen Support anrufen da ich sie nicht nerven möchte, aber würde gerne wissen wie lange meine Bestellung ca. Dauern könnte. Vielleicht kennt sich damit ja jemand aus. Meine Bestellung war sehr teuer und ich bräuchte sie. Seit Tagen steht bestellt da, und als nächstes würde eigentlich Versand wird vorbereitet da stehen.. aber da passiert nichts. Ist jetzt die Anzeige mit den Tagen erst gültig an den Versand oder jetzt schon? Es ist auch glaube ich eine Otto payments Bestellung falls das was ändert.

Danke Schonmal im Voraus!

habe gesammte betrag mit gutschein bezahlt

Hay

Ich habe bei otto einen Laptop bestellt, per ratenzahlung. Ich habe eine Bestätigungsemail bekommen und der Status meiner Bestellung ist "BESTELLT". Kann die Bestellung von otto noch storniert werden? Oder wird die jetzt einfach versendet?

Die versandzeit beträgt anscheinend nur 2 Tage also sollte das ja Samstag ankommen.

Hallo zusammen, ich wollte bei Otto nach langem wieder etwas bestellen. Als ich mich anmelden wollte kam mir diese Nachricht entgegen *siehe bild*.

Soweit ich weiß habe ich immer alles bezahlt und konnte auch immer nachschauen ob ich alles bezahlt habe. Es war immer alles in Ordnung. Nur einmal habe ich 2019 eine Bestellung in Raten abbezahlt und die letzte Rate erst bei der 2. Mahnung bezahlt. Danach habe ich auch nie wieder eine Mahnung erhalten. Leider kann ich garnicht mehr auf mein Konto zugreifen um nachzuschauen um welche Bestellung es sich überhaupt handelt. Ich bitte um Ratschlag da ich mit so etwas zum ersten mal konfrontiert werde. 

hallo ich wollte grade einen pc bei otto.de kaufen und da gab es die Möglichkeit mit Raten zu zahlen. nach dem ich alles fertig hatte hab ich auf Bestellung Bestätigen gedrückt und nach ein paar sekunden Kamm die Meldung das es nicht möglich sei in raten zu zahlen und jetzt hab ich nur noch die Möglichkeit per Vorkasse zu zahlen.Meine Frage jetzt warum klappt das jetzt nicht? ich bin KEIN Neukunde in Otto.Der verkäufer ist systemtreff.

Danke

Hallo

Ich habe etwas von Otto bestellt und das wurde mit hermes geschickt.

Es steht als Zugestellt am Ablageort .. ich habe keine Abstellgenehmigung oder Ablageortvertrag mit Hermes gemacht und Otto kann nichts machwn, bis Hermes ihnen mitteilt, dass ich wirklich keine Abstellgenehmigung gemacht habe.

Ich versuche seit über 2 Monaten eine Kopie der Genehmigung zu bekommen und heute habe ich diese Email von Hermes bekommen ( Guten Tag

leider ist der Versand einer bestehenden Vollmacht nicht möglich.

Aus Datenschutzgründen werden Vollmachten lediglich eingescannt und dann vernichtet.

Es tut mir leid, dass ich Ihnen keine andere Auskunft geben kann.

Noch eine Bitte: Behalten Sie im Laufe unseres Austausches den E-Mail-Verlauf bei. So können wir die bisherige Korrespondenz leichter nachvollziehen.

Herzliche Grüße aus Hamburg

Hermes Germany GmbH

Rainer Windhorst

Kundenservice

Muss ich die Rechnung trotzdem bezahlen,obwohl ich nichts bekommen habe und keine Abstellgenehmigung gemacht habe ?!!

Ich bekomme so eine Strafe von Otto, falls ich die Rechnung nicht begleiche ?

Wer kann mir einen guten Laptop empfehlen auf Otto der ca 800 kostet und wirklich gut ist ?

Guten Abend, ich wollte gerade etwas bei Otto de kaufen und hänge jetzt bei dem Feld Vorwahl/Telefonnummer. Bei der Vorwahl gebe ich +49 ein (Deutschland) und bei Telefonnummer meine Telefonnummer ohne die 0 (auch mit ging es nicht). Jedenfalls taucht, egal wie ich es eingebe, die Nachricht "Bitte trage eine gültige Vorwahl und Telefonnummer ein." auf und die Felder sind rot. Ich weiß nicht mehr weiter.

Huhu. Ich hatte mir bei otto was auf raten gekauft, habe leider 9 tage zu spät die erste rate bezahlt. Die Rechnung ist beglichen aber mein konto ist immer noch gesperrt? Warum

Wenn ich da etwas bestelle gibt es Rechnung in der steht dass ich bezahlt habe und mir wäre es lieb wie ich bezahlt habe

Wenn hermes dir sagt dass das Paket heute ankommt und es gerade jetzt in Zustellung ist, ist es dann überhaupt möglcih das es dann morgen ankommt?

Danke.

Wir haben uns jetzt eine neue Spülmaschine auf Otto.de bestellt, mitsamt Altgeräte-Rücknahme nach Gesetz und Anschluss-Service für die neue.

Habt ihr Erfahrungen damit, und wisst ob diese Rücknahme und der Anschluss der Maschinen auch den Transport bis in die Wohnung beinhalten?

Oder werden wir die Spülmaschine selbst die Stockwerke tragen müssen....

ich wollte mir das iphone 14 bestellen und in raten zahlen. warum geht das nicht? alles andere kann ich theoretisch auf raten kaufen. das iphone 13 funktioniert mit ratenkauf.

Guten Tag,

mich will mir mein ersten Gaming PC holen aber hab null Plan davon. Hab ein Fertig PC bei Otto gesehen der von 2100€ auf 777€ runtergesetzt worden ist. Für mich kommt es sehr unrealistisch vor.. ich weiß nicht😅 Was sagt ihr dazu? Lohnt sich der PC für mich? Will drauf zocken können, also sowas wie GTA Rp und paar andere Games. Sonst eigentlich für die Schule, YouTube schauen etc

https://www.otto.de/p/captiva-advanced-gaming-i67-246-gaming-pc-intel-core-i5-10400f-geforce-gtx-1050-ti-16-gb-ram-480-gb-ssd-luftkuehlung-1582145487/#variationId=1582145488

Ich habe bei Otto diesen Monitor entdeckt, https://www.otto.de/p/acer-kg251qj-gaming-monitor-62-cm-25-1920-x-1080-px-full-hd-1-ms-reaktionszeit-165-hz-tn-lcd-1446782650/#variationId=1446782651

ageblich 165hz, scheint ja ein gutes Angebot für nur 150€ zu sein, doch irgendwie ist die Beschreibung ganz komisch, erstmal steht da Bildwiederholfrequenz bis zu 240hz, dann steht da Frequenz: 60hz und dann nochmal Bildwiederholfrequenz: 165hz

Wie viel hz hat denn der Monitor jetzt??

Kann mir das bitte jemand sagen der sich besser auskennt als ich?

Danke, und danke für alle Antworten :)

Hallo ich habe folgendes Problem. Wenn ich bei Otto etwas bestellen möchte muss man ja die Vorwahl und Telefonnummer eingeben bei den Daten. Aber dies funktioniert bei mir einfach nicht obwohl alles richtig ist. Ich habe schon gelesen das das viele haben. Was kann ich dagegen machen? Hat jemand eine Lösung?

Kann man Sachen bei Otto zurückschicken? Wenn es einem nicht gefällt? Auch ohne Grund? Oder muss es neu verpackt sein?

Was passiert wenn Sachen nicht geliefert oder defekt geliefert werden? Habe nämlich vor was zubestelen.

Es geht darum ich war jetzt 2-3 Monate nach zuhause und hab deswegen meine Briefe nicht erhalten bzw. mein Ex Partner hat sie mir nicht gegeben auf meine Email konnte ich keine Nachrichten erhalten oder versenden da mein Speicher voll ist.

jetzt habe ich heute mein Briefkasten aufgemacht und was sehe ich da Otto will das 1500€ gleich bezahle weil ich die letzten 3 Monate was nicht gezahlt habe… sie mich aber trotzdem ermahnt haben wo von ich nichts wusste. Kann ich das noch irgendwie klären hat jemand Erfahrung oder bin ich im ar*ch?
danke im Voraus.

Wenn man etwas auf rechnung bestellt (wie bei otto.de zumbeispiel)

steht da ja dass man des innerhalb von 14tagen bezahlen muss.

Frage: innerhalb von 14 tagen ab erhalt der ware? oder innerhalb von 14 tagen ab der bestellung?

Hallo!

ich habe mein Paket an ein Hermes Paketshop versenden lassen. Diese kann ich leider nicht persönlich abholen und wollte das Paket stornieren. Ich habe die Stornierung schon beantragt. Ich kann die Sendung aber leider nicht selbst zurücksenden, was kann ich machen? Kann ich den hermesshop kontaktieren und die Abnahme verweigern oder soll ich einfach 10 Tage warten bis es automatisch zurückversendet wird? Oder kann ich es auch beantragen?

MfG

Hallo,

ich bin gerade am überlegen ob ich mir bei Otto Airpods bestellen soll. Die Bewertung spricht 10.000 zu 100 im positiven sinne. Jedoch sind die negativen Bewertungen meist, dass es gebrauchte Ware ist.

stimmt das? und funktionieren die dort gut(Apple Gerät oder Fake)?

Hallo, ich brauche eure Hilfe. Ich habe mir einen Laptop bestellt. Ich habe auch eine ganz normale Bestätigungsmail bekommen und in der App steht auch das alles geklappt hat. Siehe Screenshot. Dann wollte ich noch eine Maus bestellen weil ich das vergessen hatte. Doch dann kam die Meldung „Dein Kundenkonto ist gesperrt. Deinen Bestellwunsch können wir bei OTTO leider nicht annehmen.“ im Warenkorb. Ich komme aber ganz normal rein in mein Konto und habe keine Stornierungsmail oder so bekommen. Denkt ihr das der Laptop trotzdem ankommt? Weil wurde ja nix storniert oder so.

Wir haben vor einigen Monaten eine Waschmaschine von OTTO.de gekauft. Der Verkäufer war aber eine andere Firma. Kann man die an Otto.de zurückschicken können die das abholen weil man unzufrieden ist, die Waschmaschine ist nämlich zu laut.

Hallo

Habe einen kaffeevollautomat bei Otto bestellt.

Leider hat er 2 bis 3 Kratzer.

Hat jemand Erfahrung ob man das Produkt zurückschicken oder einen Rabatt erhält?

Ich habe online, bei "Baur" (wie OTTO, Quelle etc.) einen Herd gekauft und die Zahlungsart "Ratenkauf" gewählt und gleich die Bestellbestätigung erhalten, sodass ich jetzt auf die Lieferung warte.

Hallo ich habe mir bei otto einen pc gekauft. Ich habe einen 14 tägigen widerrufsrecht ohne angabe von gründen. Nun habe ich ihn schon 1 woche benutzt nun gefällt er mir nicht und habe ihn mir anders vorgestellt. Er ist zu laut und auch andere gründe. Kann man ihn nach benutzung wieder zurück schicken?

Hallo,

Ich habe den Zustelltag von 2 meiner Hermes Sendungen geändert. Nun steht bei einem der Pakete, das eigentlich auch auf den 21.12.2021 umgeleitet wurde, das es an den Versender zurückgeschickt wird. Ist das ein Fehler in der Sendungsverfolgung, oder was ist da los? Bei der anderen Sendung heißt es ganz normal, dass sie im Verteilzentrum aufbewahrt wird. Eine weitere Sendung habe ich vor 2 Tagen frühmorgens kurz vor dem Status "in Zustellung" an einen Paket-Shop umgeleitet. Daraufhin wurde das Paket am Folgetag zurück an das zuständige Verteilzentrum geschickt. Das Paket kam heute auch in dem Hermed-Shop an. Es handelt sich um Sendungen von Otto.de

Habe mir am Samstag bei Otto.de ein kleinen Artikel bestellt. Dieser kommt laut Otto in 2-3 Tagen an. Theoretisch sollte es spätestens heute ankommen. Allerding steht da immernoch "Versand wird vorbereitet". Das wurde also noch nichtmal verschickt. Ist das ein Fehler oder liegt es daran dass jetzt sehr viele Personen über Black Friday bestellt haben?

Hallo

Habe mir am Donnerstag also vor 2 Tagen etwas bei Otto bestellt und das einzige was da seit anfang steht ist Lieferung wird vorbereitet obwohl die Lieferzeit 2-3 Tage beträgt. Bei der Sendungsverfolgung steht auch noch keine voraussichtliche zustellung das sie bis jetzt das Paket noch nicht erhalten haben (Hermes)

Theoretisch müsste es morgen (da morgen sonntag ist übermorgen Montag)

Also am 3 Liefertag da sein. Also müsste am selben tag wo das Paket zugestellt wird sich noch was ändern. Ist das normal oder wird es sich verzögern

Mit 4 Tagen komme ich auch noch klar aber da ändert sich nix obwohl es am nächsten Liefertag schon da sein müsste.

Bedanke mich schonmal für die Antworten:)

Hallo. Habe mir gerade online bei Otto.de einen Fernseher von Hisense gekauft. Nachdem ich bestellt habe ist mir allerdings ein Feld auf der Anzeige aufgefallen auf der ungefähr draufsteht: "jetzt Gerät kaufen und 36 Monate Herstellergarantie sichern" dafür müsste ich mich auf der Seite von Hisense zusätzlich registrieren. Muss ich das unbedingt machen oder habe ich auch so eine Garantie auf den Fernseher. Das wäre ja echt komisch wenn nicht oder? Danke schonmal!

Würdet ihr oder habt ihr schon mal einen Gaming Laptop bei otto.de gekauft, wenn ja, wie war eure Erfahrung, wenn nein, würdet ihr dort einen kaufen, was ist euer genereller Eindruck von der Seite?

Moin,

Mein Surface pro 6 spinnt seit einiger Zeit.

Wenn ich während der Vorlesung mit dem Stift schreibe, setzt er nach jeder halben bis ganzen Stunde aus. Dann muss man warten, bis das Surface neustartet und dann hoffen dass das Problem weg ist.

Bei der Uni ist das natürlich furchtbar, ständig muss es während den Vorlesungen neustarten, man kommt nicht hinterher etc...

Laut Microsoft ist die Garantie von 2 Jahren abgelaufen.

Bei Otto haben wir damals aber die Langzeitgarantie mit insg. 3 Jahren gekauft.

Hat denn jemand Erfahrungen mit deren Service gemacht?

Ich bräuchte nämlich ein Gerät während dem Studium und kann jetzt nicht 2 Monate warten, während es repariert wird.

Sind die da knallhart oder schicken sie mir ein refurbished gerät rüber?

Ich würde nämlich gerne im Vorraus wissen, wie meine chancen so stehen, sonst wars das mit dem Surface :/

Vielen Dank für alle Antworten!

Habe am 13. September ein Lego set auf Otto.de bestellt. Damals stand bei dem Produkt „lieferbar in 2 Wochen“. Ein paar Tage nach der Bestellung stand da dann auf einmal „lieferbar in 3 Wochen“. Vor kurzem wurde dann „lieferbar in 5-8 Tagen angezeigt. Seit heute steht da „lieferbar Ende November“. Es verschiebst sich also ständig nach hinten.

Jetzt ist meine Frage ob das normal ist und ob ihr vielleicht wisst, was die Ursache sein könnte ?

Hallo ich habe auf Otto mehrere Sachen auf Monatsraten laufen. Jetzt möchte ich einen größeren Betrag auf eine bestimmte Rechnung im Voraus bezahlen. Wie mache ich das ? Oder wie bucht Otto die Summe wenn ich es einfach mit meiner Kunden Nummer als Verwendungszweck bezahle wie üblich? Wird der Betrag dann automatisch auf die älteste Rechnung gebucht?

Wollte einen Monitor bestellen, otto.de ist der billigste anbieter, aber die bewertungen sind katastrophal.

Sollte man Otto.de dann lieber meiden?

Hat jemand Erfahrungen?

Hey Leute! Ich denke darüber nach, mir dieses Gaming-Notebook zuzulegen: Acer Nitro 5 AN515-45-R4UE Notebook (39,62 cm/15,6 Zoll, AMD Ryzen 5, GeForce RTX 3060, 512 GB SSD, Kostenloses Upgrade auf Windows 11, sobald verfügbar) online kaufen | OTTO

Jedoch weiß ich nicht ob ich Otto.de vertrauen kann, weil das Notebook dort viel günstiger ist, als auf anderen Seiten mit ähnlichen Konfigurationen. Auf der Seite hat das Notebook gute Bewertungen und wird von Otto nicht als gebraucht oder B-Ware angezeigt. Ich hoffe, dass der Preisunterschied dadurch kommt, dass in dem Laptop ein AMD Prozessor eingebaut ist und nicht einer Intel. Die von Intel sind nämlich teurer und werden aber in Deutschland öfter verkauft als die von AMD.

Hier ist auch noch die Seite von Geizhals: Acer Nitro 5 AN515-45-R4UE ab € 900,72 (2021) | Preisvergleich Geizhals Deutschland

Hi,

Befinde mich im Umzug und hab mal bei Otto einiges gesammelt was ich benötige. Es sind keine großen Dinge. Kleine Küchengeräte usw.

Zu meiner Frage:

Das wird nicht alles zusammen sondern getrennt voneinander versendet ? Lieg ich da richtig ?

Mir ist nämlich aufgefallen das unter dem Preis der Verkäufer des jeweiligen Produktes steht. Und bei den meisten hab ich OTTO stehen bei einigen jedoch einen anderen Namen (andere Verkäufer).

Also kann man sagen das alles wo OTTO selber als Verkäufer angegeben ist auch zusammen geliefert wird?

Ich frage weil ich es vermeiden möchte 15x mal zur Post zu fahren ^^

Bedanke mich

LG Anja

Also, folgende Situation: Wir haben vor ein einhalb Jahren ein IPad (~1150€) auf Otto gekauft. Es wurde dann angeblich zugestellt, aber wir hatten keine Meldung im Briefkasten oder sowas und haben es nirgendwo gefunden. (Zudem waren wir am renovieren) Dann haben wir das gemeldet dass wir es nicht bekommen haben und dann ein neues bekommen was wirklich an kam. Letztes Wochenende haben wir aber dann das erste bei uns in der Garage versteckt gefunden. Jetzt haben wir, weil wir sowieso noch ein Tablet brauchen, Otto angeschrieben, ob wir es für 500€ abkaufen können oder es zurück senden sollen.
meine Frage: besteht die Chance dass wir es für das Geld bekommen könnten?

Danke in Vorraus für eine Antwort

Hallo.

Ich bin 13 und möchte mit etwas im Internet mit meinem Girokonto bestellen. Ich habe mich informiert, und herausgefunden das man ab 7 im Internet genauso geschäftlich eingeschränkt ist wie im echten Leben. Also es ist eigentlich egal ob ich die Sache im Laden kaufe, oder sie bestelle. Es kommt nur darauf an ob die Online Shops ein Mindestalter haben. Bei z.B Amazon liegt dies bei 18 Jahren. Bei OTTO.de Hingegen habe ich nichts dazu in den Nutzungbedingungen gefunden. heißt das also das ich da ohne probleme auf meinen Nameb bestellen, und via rechnung bezahlen kann?

Gruß

Hallo heute Ist mein Acer Monitor angekommen und ich habe einen kleinen Kratzer bemerkt kann man denn einfach so zurück geben? (Hab ihn bei otto.de bestellt)

Wenn ich den zurückschicken bekomme ich dann einen neuen?

viele haben gesagt ich soll ihn als Defekt zurückschicken das ist soll dann aber strafbar sein stimmt das?

Hallo, ich habe heute mein bestelltes Handy von Otto bekommen. Es gefiel mir am anfang nicht aber seit einigen Stunden denke ich dass ich damit für eine Weile klar kommen kann. Jedoch hatte ich vor diesen Gedanken die Rücksendung auf der Seite OTTO.de angemeldet, da steht jetzt dass die Ware bitte innerhalb von einem Monat geschickt werden soll. Kann ich das Handy einfach bezahlen und gut ist oder muss ich da mal anrufen damit die die Rücksendung deaktivieren oder wird es deaktiviert nach dem ich gezahlt habe?

Also ich will mir eine gaming Maus bestellen um genau zu sein die roccat kain aimo.

Und ich wollte mal fragen ob die Produkte allgemein auf Otto.de eher gebraucht sind oder nicht.

Hi,Ich habe vor mir ein Ps4 spiel zu kaufen auf otto welches zurzeit einen Hammer Rabatt hat.Ich habe auch noch paypal Guthaben.Kann ich mit dem Paypal Guthaben bezahlen?Bankkonto habe ich bei paypal nicht hinterlegt.

Danke im Vorraus

Nach so vielen Beschwerden über Hermes...

DHL ist doch viel besser und qualitativer!

Hallo

ich habe bei Otto Sport Kleidung bestellt vor 1 Woche die Schuhe sind auf Versand vorbereitet ABER Tshirt und Hose sind nur bestellt worden also das ist auch nicht auf Versand vorbereitet eigentlich ist das immer nach 2 Tagen unterwegs ?

was ist da los ?

war das bei euch auch so ??

Moin in meiner otto app steht das mein konto positiv ist mit 15€ ich weiß nur leider nicht was das bringt vielleicht kann ja jemand helfen zur Aufklärung

Hallo habe mir etwas auf Otto.de bestellt und auf Rechnung bezahlt das Geld habe ich auch schon überwiesen nur habe keine Ahnung ob dies schon eingegangen ist weil ich keine Bestätigung bekommen haben. Bekommt man überhaupt eine Bestätigung? Und kann ich dies nach sehen wenn ja wo?

Ist es sicher ein Handy bei Otto.de zu bestellen?

Habe mir Samstag eine Flip 5 Eco bestellt. Kann aber nicht abwarten sie in den Händen zu halten.

Habe aber keine Ahnung wie lange es dauert bis das Paket ankommt.

Kann mir jmd helfen?

Hallo liebe Community,

ich habe gerade bei Otto.de die Marke KENZO entdeckt. Angeboten über Otto, durch den Shop “The Outlet 24”. Ich frage mich nun, ob die Produkte hierbei überhaupt echt sind oder es sich um “Fälschungen” handelt. Wäre bei Otto.de zwar eher unwahrscheinlich, da es sich um ein seriöses Versandunternehmen handelt, allerdings ist die Preisdifferenz zu anderen Anbietern sehr groß. Das gleiche T-Shirt kostet bei Breuninger fast das Doppelte.

Ich hoffe jemand von euch, weiß eventuell mehr.

MfG

Hallo zur Erklärung ich hatte am 1.4 über vorkasse an Otto den Preis für die Ps5 überwiesen und es war in der Zeit bis jetzt Feiertage und Wochenende und bisher ist mein Status bei Otto immernoch nur bei bestellt und es hat sich seit dem noch nichts getan noch nichtmal eine email zur meiner Zahlung habe ich bekommen. Wann könnte sich der Status ändern?

Warum kommt diese Meldung? Ich bezahlte letztes Jahr ein Fernseher von 600€ per Lastschrift und tätigte auch an sich viele Einkäufe immer über Lastschrift. Mein Einkommen liegt im guten Bereich, sodass es doch ‚eigentlich‘ keine Probleme verursachen sollte, oder?
Wollte mir diesmal etwas hochwertiges kaufen, was ich per Raten abbezahlen möchte, aber funktioniert leider nicht.

Mein Altgerät steht jetzt im Flur soll das wirklich vor die Wohnungstür? Ich sags ehrlich dieses Corona geht mir sehr auf den Sack mit der Zeit.

Ja toll der Kühlschrank ist aber in der Küche! Nehmen die das dann mit?

Hallo habe ein Brief bekommen das ich im Rückstand mit 136 Euro bin kann ich dies in 2 Raten abbezahlen oder lehnen sie es eher ab was denkt ihr bedanke mich schonmal im voraus

Moin,
ich habe genau am 1. Januar mir eine Nintendo Switch von Otto bestellt.
Als ich am nächsten Tag gesehen habe, dass die Lieferung voraussichtlich Anfang Februar eintrifft, habe ich die Bestellung sofort Storniert.

Bezahlung lief über PayPal...
Als ich diese schon storniert habe, hat PayPal das Geld schon von meinem Konto abgebucht.

Otto hat das Geld anscheinend schon über PayPal zurück überwiesen, aber ich habe schon seit einigen Tagen nix von dem Geld auf meinem Konto gesehen.

Könnt ihr mir weiterhelfen?

Für eine Bestellung muss ich auf Vorkasse bezahlen. Dazu bin ich gestern zur Bank gegangen und habe das Geld eingezahlt. Heute steht auf der Website aber immer noch "Wartet auf Vorkassezahlung". Dauert das noch? Wie lange dauert das normalerweiße? Ist es vielleicht weil gerade Geschäfte zu sind?

wenn ich jetzt ganz normal meine Adresse und Hausnummer eingebe auf meinen Namen, kann ich dann im adresszusatz zb die Straße meiner Schwester eingeben? dient das als wenn bei Adresse 1 niemand erreicht worden ist sie es mit den adresszusatz versuchen oder wozu dient das?

Hallo, ich habe mir einen Artikel undzwar die Astro A50 Gen.4 gekauft. Die wurden bei OTTO.DE am 27.12.2019 gekauft.

Wie sieht es nun aus sollte mir ein technischer Fehler unterliegen. Kann ich Sie dann immernoch einsenden? Oder wie sieht das Rechtlich aus?

Bis wann liefert hermes noch spedition? Bis zum 24.12.2020

Das sie Produkte zu Konkurrenzpreisen anbieten? Hätte noch einen Gutschein übrig und könnte so doppelt sparen?

Hallo,

ich hatte am 27.11.20 einen Fernseher bei Otto bestellt. Dort stand "Bestellt" in 2 Wochen Lieferbar, seit Ende letzter Woche steht dort nun "Lieferbar 5-8 Werktagen“

Wann kann ich so mit der Lieferung rechnen? Mitte/Ende nächster Woche?
oder danach die Woche erst ?
Hat da wer Erfahrung?

Danke schonmal :)

Hallo,

Ich habe mir vor einiger Zeit etwas bei Otto mit der Ratenzahlung bestellt und musste dafür 200€ anzahlen. Alles gut geklappt und nun aber steht in meinem Kundenkonto so geschrieben : 10. Monatsbetrag bis zum 22.07.2021 zu zahlen.

Dort angerufen habe ich und die normalen Servicemitarbeiter sagen mir ich soll schon normal die kommenden Monate bezahlen. Die Kreditabteilung aber sagt mir das ich erst ab nächstem Jahr bezahlen muss.

Kann ich bedenklos warten da in meinem Kundenkonto sofort angezeigt wurde das ich den 10. Monatsbetrag erst bis zum Juli nächsten Jahres bezahlen muss? Oder was genau stimmt

????

Hallo

Ich habe gestern um 11 Uhr morgens einen Laptop für über 1000€ bestellt. Ich musste eine Anzahlung machen und das hab ich sofort. Aber bis heute (Freitag) noch keine Email bekommen, und wollte fragen wann diese Email komm und wann der Laptop ankommt (brauche den bis Sonntag und da stand nach 1 Werktag bei ihnen)

Danke im voraus.

Könnte man anstatt nach 100 Tagen z.b auch schon nach 40 Tagen überweisen?

und wie unterscheidet Otto was von den Bestellungen man genau zahlt? Denn der Verwendungszweck bei jeder Bestellung ist bei mir die gleiche.

hallo alle zusammen ich habe mir bei Paysafecard Gutschein Shop ein Gutschein für OTTO Gekauft und hab ein Code zugeschickt bekommen aber wenn ich den auf OTTO eingebe steht da das der Gutschein nicht gültig wäre und das es ihn nicht gibt Weiß Jemand was ich falsch mache und wie man es richtig macht.(Ich hab mir den Gutschein vor 2 Tagen bestellt)

Hallo, und zwar habe ich mir für meine neue (erste) Wohnung eine Waschmaschine bei Otto von Privileg gekauft. Beim ersten Mal war sie kaputt gewesen und ich habe sie problemlos umtauschen können. Jetzt habe ich eine Neue, die funktioniert zwar, aber ich möchte sie dennoch zurückgeben (kein Umtausch!). Wäre das möglich oder hat schon jemand Erfahrung damit gemacht?

ich möchte nur eine Antwort auf meine Frage haben und nicht lesen müssen, warum ich denn bitte meine Waschmaschine, die doch funktioniert, zurückgeben möchte. Danke :)

vielen Dank im voraus!!

Da steht 2. Monatsbetrag bis zum 15.10.2020. Kann ich das Geld jetzt schon überweisen?

Hi. Ich möchte mir bei Otto.de eine Laptop kaufen und die wollen 260 Euro als Anzahlung. In der Email steht, das ich den genauen Verwendungszweck angeben soll (so eine Nummer). Meine Frage ist, ob ich hinter diese Nummer noch das Datum und den genauen Verwendungszweck also Anzahlung schreiben darf. Meine Mutter meinte, ich solle das unbedingt machen, da ich, wenn etwas passieren sollte dann einen Beweis habe. Ich habe auch schon gelesen, das bei Otto auch schonmal artikel nicht ausgeliefert wurden, obwohl eine Anzahlung erfolgt ist und das Geld auch nicht zurückerstattet wurde. Das will ich unbedingt vermeiden aber ich habe Angst, das es dann eventuell länger dauert oder garnicht abgeschickt wird, weil eben etwas zusätzlich zu der Nummer im verwendungszweck steht. Ich habe auch mal gelesen, das man das nicht machen soll, weil es mehrarbeit für die Banken ist.

Hi Ladys,

es ist so schwer, einen gescheiten BH zu finden! Die meisten (auch von den gut bewerteten) sind so bescheuert, dass ich die Desingner fast schon für minderbemittelt halte. Ich suche nach welchen in Größe B 75, mit breiten Trägern und möglichst nicht aus Plastik. Es gab früher mal ein paar tolle bei Hesnatur aber heute nicht mehr. Hat da irgendwer einen Geheimtipp in Sachen Online Shop??

LG

L.

Hey ich will mir bei Otto ein Handy (s20+) bestellen ich bin allerdings 17 wird das ein Problem bei der Paket Annahme darstellen?

Hallo,

Ich habe mir heute etwas bei Otto bestellt und wollte fragen warum auf meinem Kontostand -126,71€ steht obwohl ich mit Paypal bezahlt habe

Also hab ich jetzt schon bezahlt oder noch nicht ?

LG Martin

Also ganz ehrlich für was wähle ich Ratenzahlung aus wenn so ein Müll kommt. Ist jenseits meiner Vorstellungskraft...

Hallo erstmal,

Ich habe mir bei Otto einen Laptop auf 18 Raten gekauft. Er ist gestern angekommen, ich habe ihn installiert und zb schon Sims runtergeladen (inkl. meiner dokumente wie zb die von sims) Nur gefällt er mir leider ÜBERHAUPT NICHT! Er ist am hängen bis zum geht nicht mehr, braucht manchmal mehrere minuten um kleinigkeiten zu öffnen.

Habe aber keine Rechnung weil die Online ist, und somit genauso wenig ein retouren blatt zum zurückschicken.

Wenn ich das von meinen Kosten mache, wird Otto das Paket annehmen und meine Kosten stornieren?

Ich mein er ist benutzt usw. aber nur 1 tag, mehr nicht, hat auch keine schäden oder sowas

liebe grüße

Hi, gestern bei Otto mit 10% Rabatt Code eine Sauna bestellt, heute Nacht Anzahlung gemacht nun habe ich gesehen das ab heute 20% Aktion gibt... was soll ich machen Support um 10% obendrauf fragen oder Storno und neu bestellen und wie läuft das mit der Anzahlung?

Guten Tag,

ich habe mir gerade eben "AiPods Pros" bestellt und wollte fragen wie es eigentlich abläuft mit der Rückgabe. Ich habe gehört das ich die "AirPods Pros" nicht zurückgeben kann (Corona Maßnahmen), falls sie mir nicht gefallen oder sonstiges, stimmt das ? Ich will sie natürlich anprobieren und testen und falls sie nicht gut sind oder mir nicht gefallen eventuell natürlich zurückgeben, sollte das ein Problem sein nachdem ich die einmal im Ohr getragen habe ? Die Airpods Pros wurden auf Otto.de bestellt.

Hey ich würde mir gerne etwas bei Otto bestellen und würde gerne wissen ob man mehrere Codes angeben kann

ich hätte einmal 15€ Neukunden Gutschein

Ein 5% Kennenlernrabatt

Und dann noch ein 16% Mehrwertsteuer Rabatt

Bedanke mich im voraus

Hey gestern um 06:11 hat hermes mein Paket bei otto abgeholt. Leider tut sich seid dem (fast 30std) nichts in der sendeverfolgung. Der nächste schritt wäre auf dem Weg zur Hauptumschlagbasis (das Kästchen ist auch blau, nur nicht abgehackt ) braucht hermes immer so lange? Oder vergessen die öfters die Schritte einzuscannen

Ich hab am 24. 4 ein Drucker bei Otto. De bestellt und es heiß er kommt Ende Mai an. Ende Mai hieß es 2 Wochen und eine Woche später 3 Wochen. Jetzt steht da der kommt Ende september an. Mein Account wurde auch gesperrt und ich weiß nicht was ich noch tun soll weil ich möchte das gerne stornieren aber ich hab auch Gelesen dass bei anderen Kunden das Geld nach dem stornieren nach 4 Wochen immernoch nicht ankam.

Hallo, ich habe mir einen 2 Account bei Otto erstellt ich hatte mir ein Laufband dazu bestellt des kommt aber Ende Juli (wegen corona) heute wollte ich nochmal nachschauen und dann kam die Meldung mit deiner email Adresse wurden mehrere Kundenkonten gefunden, ich habe eine Vermutung wegen dem 2 Account aber die Frage ist jetzt kommt das Laufband oder stornieren die des?