Wenn du keinen Zugriff mehr auf die E-Mail hast, die mit deinem Epic Games-Konto verknüpft ist, gibt es einige Schritte, die du unternehmen kannst, um das Problem zu lösen:
- Kontaktiere den Epic Games Support:
- Besuche die offizielle Supportseite von Epic Games.
- Versuche, dich anzumelden und das Problem zu melden.
- Gib so viele Informationen wie möglich an, um zu beweisen, dass du der Eigentümer des Kontos bist. Dies kann persönliche Informationen, den Benutzernamen, vergangene Transaktionen oder andere Kontodetails umfassen.
- Ändere die E-Mail-Adresse (falls möglich):
- Wenn du dich in dein Konto einloggen kannst, versuche, die E-Mail-Adresse zu ändern. Dies könnte eine alternative E-Mail-Adresse sein, die du noch steuerst.
- Überprüfe alternative Verifizierungsmethoden:
- Schau nach, ob es alternative Verifizierungsmethoden gibt, wie zum Beispiel die Verwendung von Sicherheitsfragen oder einer Telefonnummer.
- Suche nach alten E-Mails:
- Durchsuche deine alten E-Mails, um nach einer Bestätigungs-E-Mail von Epic Games zu suchen. Manchmal werden dort wichtige Informationen, wie z.B. der Zugangscode, gespeichert.
- Beweise deine Identität:
- Falls erforderlich, sei bereit, deine Identität zu beweisen. Dies kann bedeuten, dass du offizielle Dokumente, Screenshots von vergangenen Transaktionen oder andere Informationen bereitstellst.
- Warte auf die Antwort des Supports:
- Nachdem du den Support kontaktiert hast, musst du möglicherweise auf ihre Antwort warten. Sei geduldig und antworte so schnell wie möglich auf ihre Anfragen, um den Prozess zu beschleunigen.