Wieso "lügt" Amazon mit Lieferdatum?
Ich habe mir eine DVD bestellt (Vertrieb über Amazon, "ist vorrätig am Lager!"). Bestelldatum war der 16.10.2023, auf der Seite von Amazon war als Lieferdatum der 21.10.2023 als sicheres Lieferdatum angegeben. Nach meiner Bestellung konnte ich lesen, daß diese DVD erst am 02.11.2023 an mich bzw. den Amazon-Hub locker (Abholstation) geliefert wird, obwohl auf der Internetseite von Amazon der 21.10.2023 angegebn worden ist. Nun habe ich zwischenzeitlich erneut nachgesehen, ob sich auch das Lieferdatum für gleiche DVD geändert hat. Nein, wenn man heute wieder gleiche DVD bestellen wollte, steht wieder da, "wird am 26.10.2023 geliefert". Wie kann es sein, daß meine DVD , die ich quasi eher bestellt habe später ankommt als wenn ich heute diese DVD bestellen würde? Ist es also so, daß Amazon den Kunden was das Lieferdatum anbelangt lockt und nachdem der Kunde bestellt hat, sich dann letztendlich die Lieferung doch verzögert?
hast du vllt noch andere Artikel in der Bestellung, durch die sich alles verzögert?
Nein, nur diese DVD.
2 Antworten
Da hast du irgendeinen speziellen Artikel erwischt, bei dem die Lieferzeit nicht so genau bestimmt werden kann. Dieses "garantierte Lieferdatum" muss nicht immer stimmen.
In den meisten Fällen sollten Amazon Bestellungen aber recht zügig bei dir eintreffen.
Du kannst dich ja am 03.11. einfach mal beim Amazon Support melden. Es gibt einen wirklich guten Live Chat, in dem ich bislang immer auf kompetente Mitarbeiter stieß. Sie können u.U. intern weitere Details zu den Lieferinformationen einsehen.
Ohne Einblick auf Deine Bestellungen wird Dir hier niemand eine andere Antwort geben können als dass Amazon für gewöhnlich sehr verlässlich mit seinen angegebenen Lieferzeiten ist.
Ein einfacher überlesener Satz oder eine falsch ausgewählte Option Deinerseits kann viel ändern.
z.B. gibt es bei Amazon oft verschiedene Versandoptionen, die mitunter unterschiedlich schnell sind. Ob Du da eventuell etwas falsches ausgewählt hast, kann hier keiner wissen.
Naja, noch steht in meinem Knd.-Account "Lieferung: 02.11.2023" ...so Gott will. ;)