Wie finde ich meinen Mobil-Anbieter heraus?
Im Telekom-Laden sagte man mir, meine Nummer (uralte Prepaid-Simkarte) sei nicht mehr bei der Telekom, aber wie finde ich jetzt meinen Anbieter raus? Das muss ich wissen, wenn ich meine Nummer bei Vetragswechsel mitnehmen möchte.
5 Antworten
Hast du die Karte den noch in verwendung?
Welcher Anbieter steht nach dem Einlegen ins Handy denn da?
über welchen Anbieter lädst du die Karte auf?
Wenn die Karte länger als ein Jahr nicht verwendet wurde, kann es sein, das die Nummer sowieso schon anderweitig vergeben wurde und die Karte gesperrt ist.
Ja über wen lädst du denn deine Karte mit Guthaben auf?
Beim Aufladen gebe ich immer Telekom an und das Guthaben kommt bei mir an. Der Mensch im Laden meinte, dass die Prepaid-Verträge an andere Firmen verkauft wurden. Und der hat in seiner Datenbank nur rausgefunden, dass meine Nummer nicht mehr der Telekom gehört.
Hallo Dorolina81,
wir haben nur für eine sehr begrenzte Zeit die Möglichkeit, eine Rufnummer, nach Deaktivierung der SIM-Karte, zu reaktivieren. Wenn deine SIM also schon uralt ist und schon lange nicht mehr genutzt wurde, wird diese wieder in den freien Pool an Rufnummern gegeben. Welcher Anbieter diese nun neu vergeben hat, kann man meines Wissens nicht rausfinden. Eine Mitnahme deiner Nummer ist also nicht mehr möglich.
Viele Grüße
Isabelle N. von Telekom hilft
Oft steht auf der Simkarte ein Providername (Logo), entweder groß auf der Rückseite oder klein neben der Simkartennummer neben dem Chip auf der Vorderseite.
schau mal bei Einstellungen-Mobile Netzwerke-Netzbetreiber am Handy
Wenn ich das mache, kann ich wählen zwischen "Telekom.de", "o2 - de", "E-Plus" oder "Vodafone.de". Automatisch wählt es "Telekom.de debitel" aus.
Ich nutze die Karte seit über zehn Jahren durchgehend. Auf der Karte selbst steht T-Mobile, im Handy wird "Telekom.de debitel" angegeben. Entsprechend gebe ich beim Aufladen auch immer Telekom an und das Guthaben kommt an. Deswegen verwirrt es mich ja auch so.