Wie erreiche ich Microsoft Support?
Gibt es da eine Hotline?
Hatte gerade eine Meldung auf meinem PC, daß ich anscheinend gehackt wurde und sollte eine Telefonnummer anrufen. Das habe ich auch getan und es meldetet sich angeblich einer von Microsoft Support. Der hat mir ein paar Fragen gestellt und ich mußte einige Angaben die mir angezeigt wurden wiederholen und plötzlich hatte er Zugriff auf meinem PC. Habe dann aufgelegt und den PC neu gestartet. Nun habe ich mir die Nummer: Tel.: 066229119728 gemerkt und wollte Mircosoft fragen ob das wirklich ein Helpdesk von Microsoft war oder Betrüger.
2 Antworten
Der älteste Fake der Welt.
Die Nachricht selbst ist ein Versuch, dich zu verleiten, entweder eine ausländische Nummer anzurufen oder eine Fernwartungssitzung einzuleiten, um deinen PC zu infizieren.
Fenster schließen, PC neustarten, fertig.
Microsoft wird dich *nie* von selbst kontaktieren, sondern selbst als Unternehmen nur dann, wenn du das direkt angefragt hast.
das war definitiv ein Betrüger! Das ist eine bekannte Betrugsmasche. schalte den PC sofort aus und such dir jemanden, der Ahnung von PC's hat, schildere ihm die Situation und frage ihn, ob er dir helfen kann, den PC wieder sauber zu bekommen oder das Windows neu zu installieren.
sie scheibt, sie hatten zugriff auf seinen Rechner. Also wurde da scheinbar schon irgendwas installiert.
Ja, wenn man dies aktiv so zulässt, dann schon. Allerdings - wer bitte macht 2024 denn noch sowas?
Da muss man rein gar nichts tun. Es handelt sich um ein simples HTML-Popup, nur ohne Bedienelemente.
Ja, man kann neustarten und den PC sicherheitshalber scannen, aber mehr muss man nicht tun, solange man keine Links etc. angeklickt hat.