Wellensteyn jacke zurückgeben ?
Hallo ich habe vor 9 Tagen eine Jacke bei Olympia und Hades gekauft.
Mir ist nach den 9 Tagen aufgefallen das es innen richtig aufgerissen ist.
Ich wollte die jetzt umtauschen und die meinten nein geht nicht die lassen das hier schneidern.
Dürfen die das oder müssen die die zurücknehmen ich meine ich kaufe da eine jacke für knapp 300 Euro und dann ist die noch kaputt.
Wenn ich schon eine jacke für dein preis kaufe will ich auch eine neue und meine genähte.
Also müssen die die jacke zurücknehmen oder nicht die wollten das hier zu irgendein Schneider bringen.
Danke für eure Antworten😁
2 Antworten
Die Jacke darf nicht zu irgendeinem Schneider gebracht werden sondern muss zu Wellensteyn eingeschickt werden - darauf musst Du unbedingt bestehen!
Nur Wellensteyn als Hersteller hat das Recht auf Nachbesserung, nimm am Besten mal mit Wellenstey Kontakt auf und schildere die Situation
Nein, das stimmt so nicht, ich habe selbst auch schon Ärger mit einer fehlerhaften Jacke von Adidas gehabt und die wurde sofort zu Adidas eingeschickt. Der Händler ist lediglich Ansprechpartner, Repaturen muss aber der Hersteller vornehmen und nicht der Händler, und im Fall des FS kann er die Jacke nicht einfach dem nächsten Schneider übergeben, das ist ausgeschlossen
Noch einmal: Der Hersteller hat mit der gesetzlichen Sach- und Rechtsmaengelhaftung ("Gewaehrleistung") nichts zu tun. Die ist ausschliesslich Sache des Haendlers (der aber natuerlich auch den Hersteller mit der Reparatur beauftragen kann).
Der Hersteller ist nur dann in der Pflicht, wenn er eine Garantie gegeben hat und der Schaden auch von der Garantie erfasst ist.
Auf einer Wellensteyn Jacke für 300 Euro gibt es wie bei allen anderen Markenprodukten auch, natürlich eine Garantie darauf, dass nicht nach einer Woche schon die Nähte reißen
Nochmal: Ein Händler kann die Jacke nicht einfach dem nächsten Schneider übergeben, das ist ausgeschlossen
Die Nachbesserung steht dem Händler frei, würde ich mal behaupten.
Der Hersteller hat nichts mit der Nachbesserung zu tun. Das ist allein Sache des Haendlers.