UPS-Abholauftrag verpasst: Sendung selbst abgeben?!
Hallo, liebe Gutefrage.net-Community,
ich habe mittels dem AppleCare-Service mein defektes iPhone 5 einschicken wollen, jedoch heute Morgen die Abholung durch UPS verpasst. Auf dem Zettel hat der Spediteur nun angekrueuzt, dass eine nächste Abholung erst kommenden Mittwoch erfolgt! Das ist jedoch absolut unpassend, da ich da definitiv nicht zu Hause bin! Es MUSS auch spätestens heute weg, aus Zeitgründen...
Ist es in irgendeiner Weise möglich, die Sendung selbst irgendwo abzugeben (natürlich portofrei)? Ich brauch das Telefon dringend wieder zurück, es ist wirklich sehr wichtig.
Hab schon bei deren bescheuerter Service-Rufnummer angerufen, aber leider erklärt mir da sone Computerstimme nur, wann denn der nächste Abholtermin erfolgt, das wars aber auch schon. Und kosten tuts auch noch was.
Ich bin grad echt am Verzweifeln, ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen!
PS: Wohne in Berlin, falls das von Bedeutung ist.
Grüße!
4 Antworten
gehe mit dem Handy und mit der Info-Notice entweder zum
Kundencenter Bln. Süd
Industriestrasse 4-9 12099 Berlin
oder
Kundencenter Nord
Lengederstr. 17-19 13407 Berlin
Verpackung und Versandlabel sind dort vorhanden.
Nein.
Mo - Fr 8.00 - 20.00 Uhr
Nunmehr geht vor Mittwoch nichts mehr. Ich dachte es war Dir gestern so wichtig? Wenn Dein Handy abgeholt wurde..kannst Du Apple per Mail bitten..die "Reparatur" an andere Adresse zu schicken (z.B.zur Arbeit).
Das funktioniert auch mit UPS..wenn der erste Zustellversuch gescheitert ist..bekommst Du eine Info-Notice..mit der Du die Zustelloptionen ändern kannst.
Ja, aber leider hatte mir dann 'ne Weile keiner mehr geantwortet, und als du dann geantwortet hast, hab ich leider nicht nochmal hier reingeguckt. :(
Also laut der Service-Hotline und Internet (Info-Notice-Nummer eingegeben) soll die nächste Abholung am Montag erfolgen.. Der Bote hat aber, wie gesagt, Mittwoch angekreuzt. Wem kann man nun mehr Glauben schenken?
Dennoch danke für deine Hilfe!
Glaube eher Deinem zuständigen Fahrer..denn er fährt bei Dir und nicht die Service-Hotline^^
Gehe eher von Mittwoch aus..
Und..Danke für das Sternchen!
Scheinst wohl Recht behalten zu haben, er ist heute morgen vorbei gekommen und hat das iPhone mitgenommen - konnte das doch noch so organisieren, dass es heute dann auch wirklich weg ist.
Nur blöd, dass ich jetzt irgendwie eine Notlösung finden muss bzgl. einem temporären Austausch des Handys. -.-
Aber danke für deine Hilfe!
Grüße
Frag bei UPS an ob du es im Depot abgeben kannst....
Wie denn anfragen? Anrufen bringt mir ja, wie gesagt, nichts, da dort kein Mitarbeiter mit einem spricht. :(
Ja aber wenn Du doch weißt dass da jemand kommt, dann bist doch auch daheim!
Das Ding ist halt, dass ich mir zwar 'nen Wecker gestellt habe, aber gestern viel zu übermüdet ins Bett gegangen bin und dann erst heute um 12 aufgestanten. Den Wecker habe ich demnach überhört, die Klingel auch... Ich möchte an dieser Stelle auch nicht UPS die Schuld geben, die liegt allein bei mir. Dennoch kann das halt nicht warten, ich bin auch stocksauer auf mich selbst. -.-
UPS hat in (fast) jedem größeren Ort mindestens einen Abholstützpunkt, wo Du Deine Sendungen abgeben kannst. Als ich mein defektes Notebook zurück schicken mußte, habe ich das Paket dort auch abgegeben. Allerdings bekam ich dort keine Übernahmequittung, weil ich mir die hätte im Internet selbst ausdrucken müssen. Wäre dann nur blöd gewesen, wenn das Paket auf dem Versandwege verloren gegangen wäre ....
Also laut Google findet man hier ein Depot: http://www.paketda.de/ups-depot-berlin.html
Muss man da einfach auf gut Glück hinfahren und fragen?
Ist auch Samstags geöffnet?