Sparkassen App lädt nicht, IOS?
Hallöchen,
ich habe mir bei meinem neuen iPhone wieder die Sparkassen App für Online-Banking eingerichtet. Hatte meine Daten noch, daher ging das ganz schnell und auch mein Konto wurde zügig der App hinzugefügt. Nun habe ich allerdings das Problem, dass sich die App nicht aktualisiert. Ich bin also auf der Startseite wo mein Kontostand angezeigt wird, ziehe den Bildschirm runter und dann steht dort „Konten werden geladen“, der Ladekringel dreht sich ewig und weiter passiert dann nichts. Habe mich über den Browser mal eingeloggt um zu schauen ob sich bisher wirklich nichts getan hat, allerdings ist über den Browser der aktuelle Kontostand verfügbar.
Vielleicht hat hier jemand einen nützlichen Tipp für mich oder musste ähnliche Erfahrungen sammeln. Ansonsten werde ich die Tage mal zu meiner Sparkasse fahren.
Liebe Grüße
2 Antworten
Versuche iPhone aus u wieder einzuschalten.
Danach einen Reset und danach
App entfernen - löschen und neu installieren. Und danach Anruf bei der Sparkassenhotline.
Hat leider nichts gebracht, fahre morgen bei der Sparkasse an. Vielen Dank
Vielleicht ist die App gerade down, ein Update könnte verfügbar sein, schlechtes Internet.
Kannst dein Handy neustarten und schauen ob es wieder geht. App deinstallieren und dich in deinem Account anmelden und schauen ob es dann geht. In den Einstellunge auf Apps dann auf Sparkasse klicken dann den Cache leeren und auf alle Daten löschen klicken. Das könnte helfen. Ansonsten den Kundenservice kontaktieren
Werde wohl den Service kontaktieren müssen, habe das Problem jetzt seit ein paar Tagen. Die App wurde bereits gelöscht und neu installiert. Jetzt ist noch nicht einmal mehr der alte Kontostand verfügbar. App sagt: Saldo nicht verfügbar. Fahre morgen erst einmal bei der Sparkasse an. Vielen Dank