seit 3 Monaten keine Abbuchung für Gas?
Die Stadtwerke haben mir seit Dezember keine Abschäge mehr für Gas abgebucht.
Dezember habe ich mir nichts gedacht, da die Abschläge ja vom Staat übernommen wurden, aber dass mir Jannuar und februar jetzt auch nicht abgebucht wurde finde ich komisch.
In meinen Kundenportal, habe ich auch keinerlei Info. Der Vertrag steht nur auf aktiv.
Kann mir jemand weiter helfen?
3 Antworten
Bei deinem Anbieter anrufen wäre sinnvoll und das Geld nicht ausgeben.
Ich erreiche da aber keinen. Mit meinem Geld kann ich machen was ich will.
Kann mir jemand weiter helfen?
Ja, dein Versorger.
Dezember habe ich mir nichts gedacht, da die Abschläge ja vom Staat übernommen wurden
Vermutlich wurde da im System ein "Häkchen" falsch gesetzt, das bewirkt hat, dass die Kosten nach dem Dezember gar nicht mehr abgebucht wurden.
Nein, dein Fehler ist es nicht, wenn Du ein SEPA-Mandat erteilt hast. Versuch es weiter telefonisch und/oder schreibe eine E-Mail.
Ja, der Gasanbieter.
Anrufen und fragen warum nicht abgebucht wurde.
Das Konto war im Januar am Abbuchungstermin aber ausreichend gedeckt?
Den erreiche ich nur leider nicht. Mein Konto ist immer gedeckt.
Meinen versorger erreiche ich weder telefonisch noch per Mail. Mit dem Häckche; dann ist es ja nicht mein fehler.