Schuhe umtauschen möglich?
Also ich habe mir vor zwei Monaten Jordan 1er bei Snipes gekauft und obwohl ich an sich Pfleglich und achtsam mit ihnen umging, ist das Leder vorne am Schuh gerissen an drei Stellen. Wäre es möglich obwohl sie gebraucht aussehen, sie umzutauschen? Weil ich finde, dass schuhe nach zwei monaten noch nicht reißen dürfen.
Hier ein bild
hier ein besseres bild
das Leder vorne am Schuh gerissen an drei Stellen
Wo denn?
Ich sehe da keine Risse im Leder, nur normale Knicke.
das sieht man auf dem bild leider nicht. meine kamera kann es nicht richtig aufnehmen aber da sind mehrere risse
3 Antworten
Es gibt eine Gewährleistung durch das Geschäft sowie eine Herstellergarantie.
Der Hersteller ersetzt die Ware, wenn sie Verarbeitungs- oder Materialfehler hat, die ab Werk vorhanden waren.
Das sehe ich hier aber nicht. Auf dem Bild sehe ich einfach Leder, das durch die Benutzung normale Knicke bekommen hat.
Und wenn die Knickstellen oberflächlich brechen (einreissen), dann ist das eher auf ungenügende Behandlung des Leders (z.b. mit passender Schuhcreme) oder falsches Trocknen nach dem Nasswerden durch den Besitzer zurückzuführen. Dafür kann weder das Geschäft noch der Hersteller etwas.
Lies dir den Link der Verbraucherzentrale ggfls. ganz durch, allerdings möchte ich auf die FAQ Fragen hinweisen, die im Anhang beantwortet werden, insbesondere (was sehr wahrscheinlich der Fall sein wird)
Was mache ich, wenn der Verkäufer behauptet, dass ein Mangel nicht von Anfang an vorlag und ich dafür verantwortlich sei?
Und noch konkret: Ich hoffe du hast die Kaufbelege noch.....
Du hast kein generelles Umtauschrecht. Ob das Geschäft das aus Kulanz macht, ist seine Sache. Aber rechne nicht damit.