Paket kommt trotz richtiger Adresse wieder zurück - Geld zurück?
Ich habe letzte Woche ein Paket bei der Post abgegeben doch das kam am Wochenende wieder zurück, da der Empfänger nicht zu ermitteln war: Name nicht an Klingel/Briefkasten.
Ich habe mir die Adresse aus dem Internet gesucht und sie stimmte, also schriebe ich dem Empfänger und fragte nach und er nannte mir die gleiche Adresse.
Habe ich jetzt die Möglichkeit mein Geld wieder zu bekommen? Soll ich einfach mal zur Filiale gehen und da nachfragen?
2 Antworten
Wenn Dir der Empfänger schriftlich bestätigt hat, dass die Anschrift stimmt, druckst Du das aus und gehst damit in die Annahmestelle. In solchen Fällen müssen sie kostenlos noch einmal versenden.
Um überhaupt eine Chance mit der Beschwerde zu haben solltest du dir vom Empfänger ein Bild der Klingelanlage schicken lassen. Das macht natürlich nur dann Sinn wenn der Name dort auch angebracht ist.