Microsoft E-Mail Konto gesperrt brauche unbedingt Hilfe!?
Hey Leute, aus dem nichts bekam ich gestern eine Nachricht, dass ungewöhnliche Aktivitäten auf meinem Microsoft Konto festgestellt wurden und ich nun mich verifizieren soll, dass ich es wirklich in. Das riesen große Problem dabei, ich soll einen SMS-Code eingeben der auf eine uralte Handynummer gesendet wird auf die ich längst keinen Zugriff mehr habe. Wenn ich über die ganzen Fragen mich authentifizieren soll dann sagt er bloß, dass er nicht sicherstellen konnte, dass das Konto wirklich mir gehört. Ich bin echt am verzweifeln, die E-Mail Adresse ist mir ultra wichtig, da ich diese seit über 10 Jahre benutzte und sehr viele wichtige Dinge dran gekoppelt sind. Bitte hilft mir weiter!
2 Antworten
würde erst mal schauen ob das nicht spam/phishing ist.
bitte bei sowas immer die offizielle website von microsoft aufrufen und keine links anklicken.
ggf. kannst du bei der verifizierung auch anklicken, dass du eine andere methode als diese alte handynummer nutzen willst.
falls nichts hilft, würde ich den microsoft support kontaktieren.
Da, fürchte ich, kann bestenfalls der Microsoft-Support helfen. Wird Dir nicht helfen, aber Microsoft hat da schon öfters für Probleme gesorgt:
Ist natürlich nicht gut, wenn Du Dich halt nicht um eine korrekte Sicherheitsabfrage gekümmert hast. Solltest da vielleicht MS den Rücken kehren und einen anderen Mailprovider in Betracht ziehen.
MS hat auch schon Windows-Anmelde-Accounts gesperrt, ähnlich unbegründet.
Da ich nicht weiß, was Du bislang genau schon gemacht hast, diese Tipps:
Letzter Link ist keine gute Nachricht... mir fällt da aber auch nicht mehr ein, leider.
Möglicherweise ist das Konto ja nicht dauerhaft gesperrt, sondern wird irgendwann wieder freigeschaltet.
Gibt es da nicht andere Möglichkeiten? Ich fülle das Formular aus, jedoch bekomme ich nicht mal eine Antwort vom Microsoft Support. Ich bin einfach nur verzweifelt, weil diese E-Mail so krass wichtig ist und ich diese schon seit über 10 Jahren benutze.