Matratze zurückgeben?
Hallo,ich habe eine Matratze bei Metro online bestellt,es ausgepackt und festgestellt,dass ich mich beim Messen vertan habe. Ich habe auf der Webseite keine Infos zur Retoure gefunden.Da sich die Matratze schon entfaltet hat,gibt es immer noch die Chance,dass die Retoure/der Tausch klappt?
VG
4 Antworten
da die Matratze gewerblich bestellt wurde wird es schwierig. Fragen.
Gewerbliche Kunden haben keinen Anspruch auf die 14 Tage Rückgabefrist.
Der Tausch könnte eventuell klappen. Du musst halt begründen, warum du sie zurück geben willst.
Da hast du nur auf Kulanz eine Chance, jedoch keinen Rechtsanspruch.
