Komme nicht mehr über die Instagram App in meinen Account?
Hallo, seit einem Monat komme ich nicht mehr in meinen Instagram Account über die App (nur über die App!). Am PC funktioniert's hervorragend, auch über Chrome ganz normal, nur die App lässt mich nicht rein.
Mehrmals unternommen diesbezüglich habe ich:
-Das Passwort geändert
-Über von Instagram erhaltenen E-Mail Link versucht, reinzukommen
-Die App gelöscht und wieder runterzuladen und alles o.g. wiederholt
-mich versucht mit der Facebook-Verbindung einzuloggen
Dabei erhalte ich immer die selben Fehlermeldungen; "Ein unbekannter Netzwerkfehler ist aufgetreten."
In den Bewertungen habe ich gelesen, dass momentan Mehrere das Problem haben. Woran liegt das und was kann ich tun?
3 Antworten
Probier es einfach mal in einem anderen Netzwerk. Das heißt wenn du WLAN benutzt probier mal MObile Daten aus und wenn du MObile Daten benutzt probier ein Wlan aus. Wenn beides nicht geht, probier mal ein Wlan bei einem Freund oder bekannten aus.
Du meintest ja, dass zurzeit mehrere das Problem haben. Haben die denn das gleiche OS wie du, bzw. die gleiche Version oder das gleiche Handy?
Hatte ich auch. Das passiert immer dann, wenn du zuvor auf diesem Gerät, auf dem die Anmeldung scheitert, bereits einmal mit irgendeinem Konto von Instagram wegen Verletzung der Gemeinschaftsrichtlinien gesperrt wurdest. Quasi setzt Instagram dann deine Geräte-ID auf eine blacklist, wodurch jede weitere Anmeldung auf diesem Gerät, egal mit welchem Konto, fehlschlägt.
Bei einem Android Gerät könnte man es in den Einstellungen komplett auf Werkseinstellung zurücksetzen, dadurch würde sich die Geräte-ID ändern. Andere Möglichkeiten gibt es da leider nicht. :/
Aber ich würde noch nie gesperrt! Außerdem komme ich mit einem einzigen Account meiner vielen in Instagram rein über die App :/
Naja, wenn du mit einem deiner Accounts in der Lage bist, dich einzuloggen, wird es schonmal nicht das o.g. Problem sein.. Aber vielleicht, ich kann es dir nicht hundertprozentig sagen, hat Instagram mal 'nen hohen spam-score von deinem Account, mit welchem du dich nicht einloggen kannst, ermittelt oder dich irgendwie anderweitig, evtl. auch fälschlicherweise, auf irgendeine Blacklist gesetzt. Oftmals ist der "Ein unbekannter Netzwerkfehler ist aufgetreten"- oder "consent_required"-Fehler ein Indikator für eine (teilweise) Sperrung. :(
Hast du dich schon mit dem Kundendienst von Instagram in Verbindung gesetzt? Wäre jetzt noch meine letzte Idee, vielleicht können die dir helfen.
Da gibt es leider keinerlei Kontaktmöglichkeiten, wobei einem wirklich geholfen wird...
Das macht leider garkeinen Unterschied, komme so oder so nicht rein :/