Kleinanzeigen Direktkauf - nachträglich Sendungsnummer ändern?
Hallo,
ich habe soeben etwas über Kleinanzeigen verkauft. Der Käufer hat die Direktkauf-Funktion genutzt und ich habe darüber auch ein Versandetikett von DHL generiert. Daran hängt jetzt eine Sendungsnummer.
leider wurde bei der Post festgestellt, dass das Paket schwerer als gedacht ist. Heißt: da kam ein ganz anderer Aufkleber mit einer anderen Sendungsnummer drauf. So wurde das Paket losgeschickt. Nun kann ich bei Kleinanzeigen die Sendungsnummer im Nachhinein nicht ändern und da an diesem ganzen automatisierten Prozess das Geld hängt, habe ich Angst, dass ich das nicht ausgezahlt bekomme. Weiß jemand Rat? Kleinanzeigen hat ja bekanntlich keine Support-Hotline…
3 Antworten
Der Käufer muss den Erhalt bestätigen, dann passt das schon.
Anhand der neuen Sendungsnummer lässt sich die Zustellung durch den Zusteller nachweisen.
Doch, aber dauert bis sie antworten, man bekommt auch eine Eingangsbestätigung:
kleinanzeigen@impressum.com
Aber das wird dir nichts bringen, da Kleinanzeigen nichts mit dem Auszahlen, bezahlen und Verkauf zu tun hat, das ist ein völlig anderer Anbieter, nämlich OPP:
Ok, danke für die Info! Man kann wohl auch im Prozess ein Problem melden, da man aber nie was ändern oder rückgängig machen kann, habe ich schon beinahe Angst, irgendwo drauf zu klicken. 😅
Die Sendungsnummer ist eigentlich erst relevant, wenn die Sendung nicht zugestellt wurde.
Mit der Sendungsnummer kann der Empfänger den Sendungsstatus verfolgen.
das stimmt! Hier bin ich ja aber sozusagen auf die Gnade des Käufers angewiesen. Was passiert, wenn er den Erhalt nicht bestätigt? Ich kann ja bei diesem automatischen, unveränderlichen Prozess des Direktkaufs (der übrigens total unflexibel ist) nichts ändern und da die alte ungenutzte Sendungsnummer im System hängt, ist das wirklich ein Problem…