Kann man AirPods ersetzt bekommen obwohl man sie nicht im Apple Store erkauft hat sondern im Saturn?
Hey
Hab meine beiden AirPods leider verloren und wollte fragen ob ich die wenn ich in einen beliebigen Apple Store gehe ersetzt bekommen kann.
Die Rechnung habe ich noch allerdings die von dem Saturn wo ich die gekauft habe.
Kann ich damit trotzdem in einen Apple Store und Ersatz fordern?
(Mir ist klar das der Ersatz wenn dann nicht kostenlos ist)
Lg
5 Antworten
Das, was Apple anbietet, ist der VERKAUF einzelner AirPods. Also, dass man nur einen und nicht beide kaufen muss, wenn man nur einen verloren hat. Aber kostenlos gibt's da nix, erst recht nicht für verlorene AirPods ;). Das hast du einfach nur falsch auf der Website verstanden.
Dann wende dich an Apple und schau, was die dazu sagen. Aber sei nicht zu überrascht, wenn dein Kumpel dir da Unfug erzählt hat und du durchaus etwas bezahlen musst.
Da du sie ja offensichtlich verloren hast, hast du gar keinen Anspruch auf ersatz.Auf diesen kannst du dich nur berufen wenn das Gerät ein Defekt oder Mängel hätte also z.b. Kaputte Lautsprecher oder fehlerhafter Ton o.ä.. Neue kaufen kannst du überall.
Dann schau mal laut "Apple Seite" du musst den Support kontaktieren...
https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&PGF=PGF32003&category_id=SC0285
Da du beide AirPods verloren hast und nur das Case noch hast, wäre es wohl günstiger, das Case bei eBay zu verkaufen und ein komplettes Set AirPods neu zu kaufen, gelegentlich gibt es Angebote deutlich unter 150 €.
Ein einzelner Ersatz-AirPod kostet bei Apple 79 €. Wo du deine AirPods ursprünglich gekauft hast, oder ob du eine Rechnung hast, ist dafür absolut egal.
Mehr Informationen dazu findest du auch hier:
https://support.apple.com/de-de/HT207827
https://support.apple.com/de-de/airpods/repair/service
Keine Chance, sie wiederzufinden? Schon über "Meinen AirPod suchen" probiert, den letzten Standort anzuzeigen oder darüber zum Finden einen Ton abgespielt?
Wie das geht, kannst du hier lesen: https://support.apple.com/de-de/HT207581
es ist egal wo du deine Apple Produkte kaufst. Du hast Weltweit überall den gleichen Service. Eine Rechnung brauchst du bei Apple auch nicht.
Du kannst in jeden beliebigen Laden gehen und neue kaufen. Ersetzt bekommst du gar nix.
Laut der Apple Seite kann man Ersatz anfordern. Freunde von mir haben auch schon (kostenlos) Ersatz bekommen
Verlinke doch bitte die Seite!
Apple ersetzt keine verloren gegangenen Geräte, da könnte ja jeder kommen.
Ja ist mir schon klar das die da verkauft werden und nicht kostenlos gibt (im Normalfall)
Kumpel hat in der garantie seine verlorenen kostenlos ersetzt bekommen