Apple AirPods kaputt-Garantie?

Hallo

Ich habe mir im März AirPods gekauft und nun funktioniert der Rechte nicht mehr. Habe sie damals in einem Apple Store gekauft. Kann ich sie kostenlos reparieren/umtauschen lassen? Wenn ja, muss das in dem Laden sein, indem ich sie gekauft habe? (Rechnung und Verpackung habe ich noch)

3 Antworten

MatthiasHerz

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Apple, Handy & Smartphones

30.10.2019, 12:27

Nein, Du kannst sie in jedem Apple Store umtauschen oder bei einem zertifizierten Händler, z. B. Gravis, repariert werden sie für gewöhnlich nicht.

Ob der Umtausch kostenlos sein wird oder nicht, entscheidet Apple.

apfelbus

Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist

im Thema Apple

30.10.2019, 13:48

Sie haben 12 Monate Garantie. Von Apple, nicht von Laden, also ist es egal, wohin Du damit gehst.

BenzFan96

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

Apple, AirPods, iOS-Geräte

30.10.2019, 12:23

Selbstverständlich kannst du das, dafür ist die Garantie ja da.

Bei jedem Apple Store oder autorisierten Service Provider. Oder du wendest dich über die Apple Support App oder online an den Support, z.B. per Chat, evtl. kann dir dann auch einfach ein Ersatz-AirPod zugeschickt werden.