Kann ich Zurückgeben/Umtauschen in einer anderen Filiale als gekauft?
Ich habe gestern in Köln bei H&M mir eine Jeans gekauft und will sie zurückgeben, aber der H&M in Bonn währe näher für mich. Kann ich die Hose auch in einem anderem Laden abgeben oder wenn nicht sogar umtauschen?
3 Antworten
Grundsätzlich kannst du gar nichts was du im Laden gekauft hast umtauschen oder zurückgeben. Das würde nur aus Kulanz des Händlers passieren.
Dabei wird dir nur der Händler bei dem du gekauft hast evtl einen Umtausch ermöglichen
Ja, kannst Du. Gar kein Problem.
In einer H&M-Filiale gekaufte Artikel können innerhalb von 28 Tagen in jeder Filiale umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Es ist richtig, dass man darauf rechtlich keinen Anspruch hat.
Allerdings kommen die Läden schön langsam drauf, dass sie ähnliche Möglichkeiten wie der Versandhandel bieten müssen, wenn sie nicht in nächster Zeit gezwungenermaßen zusperren möchten.