Instagram Konto gesperrt-merkwürdige E-Mail?
Hallo alle zusammen, und zwar kann ich mich nicht in mein Insta Account einloggen, es wird mir angezeigt, dass es diesen Nutzernamen gar nicht gäbe. Ich habe mein Account Namen gesucht auf Google und mir wird angezeigt, dass die Seite nicht existieren würde. Mein Freund hat für mich nachgeschaut und ihm wird meine Seite angezeigt, doch all meine Posts sind weg und nurnoch meine Beschreibung und mein Profilbild sind drin. Ich habe per E-Mail dem support von Instagram geschrieben und diese E-Mail bekommen:
Hallo,
Danke, dass du uns kontaktiert hast. Bevor wir dir helfen können, musst du bestätigen, dass du der Inhaber dieses Kontos bist.
Bitte antworte auf diese E-Mail und füge ein Foto von dir bei, auf dem du ein Blatt Papier mit dem handschriftlich vermerkten, nachfolgenden Code hältst.
54002
Bitte achte darauf, dass das Foto, das du schickst, folgende Kriterien erfüllt:
- Zeigt den oben genannten, handschriftlich vermerkten Code auf einem sauberen Blatt Papier, gefolgt von deinem vollständigen Namen und Benutzernamen
- Zeigt beide deine Hände beim Halten des Blatts Papier sowie dein ganzes Gesicht
- Ist gut ausgelichtet und nicht zu klein, dunkel oder verschwommen
- Ist als JPEG-Datei an deine Antwort-E-Mail angefügt
Der Absender lautet: instagram++aazq7skgcw73u7@support.facebook.com
Sollte ich dem trauen oder lieber nicht? Ich brauche Hilfe!
1 Antwort
Das hört sich alles nicht sehr vertraulich an. Das oben beschriebene hört sich für mich so an als würde dein Account gemeldet worden sein, und damit kommst du ja nicht mehr rein. Und wenn der Account für andere auch nicht mehr sichtbar ist, und du ihn nicht gelöscht hast wäre es für mich nahe liegend das er gemeldet wurde
Ich denke einfacher wäre es einen neues Account anzulegen.
Dankeschön, ich habe das gerade versucht, aber es kam die Meldung das eine Anmeldung gerade aus Sicherheitsgründen nicht möglich sein. Warum macht das Instagram, obwohl ich ganz klar kein Spam Account hatte bzw erstellen will und gar kein Bot bin? Das frustriert mich schon.
Dann wurdest du glaube ich wirklich gemeldet und wurdest für ich glaube einen Tag oder für ein paar Stunden von insta gesperrt. Deshalb kannst du dich nicht neu anmelden
Dankeschön.
Also sollte ich dieser E-Mail lieber nicht antworten und einen neuen Account herstellen, oder gibt es da was anderes was man tun kann?