Instagram Account gehackt - Support?
Mein Account wurde gehackt und die Email Adresse geändert. Ich habe keinerlei Zugriff mehr auf meinen Account und der Hacker postet nun unter meinem Namen irgendeinen Unsinn. Im Service Center steht das ich irgendwie meine alte Email Adresse wiederherstellen kann, aber es wird nicht erklärt wie ich das mache. Ich finde auch keinen Live-Support oder eine email Adresse oder irgendwas und irgendwen an den ich mich wenden könnte, außer halt immer die gleichen Tipps.
Wie gehe ich es jetzt am besten voran und bei wem sollte ich mich melden? Ich will nicht das unter meinem Namen irgendwas gepostet wird von irgendeinem Hacker.
2 Antworten
Hey EmreFragtFragen,
in der Email, die du zur Passwort und Emailänderung erhalten hast, sollte ein Link sein, bei dem du die alte Email-Adresse widerherstellen und das Passwort ändern kannst.
Unter "Du hast diese Änderung nicht vorgenommen" o.ä.
Viel Glück!
Ja das habe ich genau so gelesen, aber wenn ich auf „Secure youre Account“ in der email mit der Änderung der email Adresse klicke, dann öffnet sich nur das Hilfecenter von Instagram. Ich werde nicht weitergeleitet oder habe irgendwie die Möglichkeit etwas zu machen.
Warum keine zweistufige Verifizierung?
Wenn du deine Handy Nummer oder derartiges hinterlassen hast, kann der hacker diese nicht entfernen, da man einen Code zum Abgleichen benötigt, hast du dich in irgendeiner Art geschützt?
Immer mehrere Emails als Sicherheit benutzen und aufpassen
Hatte ich. Als ich mich anmelden wollte und nach meiner zweistufigen Authentifizierung gefragt wurde, war mir gar nicht bewusst das diese email vom Hacker kam. Ich habe mich authentifiziert, aber anscheinend nicht für mich selber, sondern für den Hacker. Zu dem Zeitpunkt hatte ich es überhaupt nicht im Sinnen das ich gerade gehackt werde. Ich wollte mich nur ganz normal anmelden und hab mich nur gewundert warum ich mich plötzlich authentifizieren muss ohne das näher zu befragen. Der Hacker hat wiederum dann meine email Adresse geändert.