Hohe Telefonkosten im Ausland wie reagieren?
Kann der Anbieter mit Mahnkosten oder Anwahltkosten drohen, wenn ich die unberechtigen Forderungen nicht bezahle? Die monatlichen Grundgebühren werde ich begleichen. Es handelt sich um 60€ Internetkosten
Wie und in welchem Land sind die Kosten entstanden und warum sind sie unberechtigt?
In der Türkei sind sie entstanden, obwohl ich kein Internet benutzt habe
2 Antworten
Dein Smartphone benutzt ständig das Internet ohne dass Du selbst aktiv das Internet nutzen würdest. Um das zu verhindern musst Du Roaming ausschalten. Besser ist es noch, Mobilfunk ganz auszuschalten.
Die Forderungen sind vermutlich berechtigt und daher von Dir zu bezahlen.
Nein, dann nicht. Fordere einen Einzelverbindungsnachweis für die Daten an und versuche das nachzuvollziehen.
Aber es ist extrem unwahrscheinlich, dass dein Provider Daten abrechnet, wenn Du sie nicht auch verbraucht hast.
So sehe ich das auch.
Im Ausland wird oft nach angefangenem MB abgerechnet.
Da reicht eine Wetterapp oder andere Hintergrunddienste.
Natürlich kann er. Wieso sind die Forderungen unberechtigt, wenn ich fragen darf?
Wenn man Roaming und mobile Daten an hat, dann kann dies durchaus passieren.
Und das soll dein Provider sich ausgedacht haben? War dein Handy im Ausland angeschaltet? Wenn ja, war der Flugmodus ununterbrochen aktiv? Oder zumindest die Datenverbindung manuell deaktiviert?
obwohl das Flugmodus aktiviert war?