Guthaben wird nicht abgebucht?
Heyy, mein jetztiges Problem handelt sich um mein Guthaben. Die Sache ist, ich habe mal etwas zu viel Guthaben gekauft und hatte somit mehr auf dem Handy als ich brauche. Deswegen dachte ich, dass ich abwarte und den Rest im nächsten Monat Abbuchen lasse aber seit mehr als einem Monat tut sich nichts. Ich habe bis jetzt immer noch 15€ Guthaben aber laut einer message von meinem Anbieter muss ich trotzdem mein Guthaben aufladen? Soll ich einfach abwarten bis das Geld abgebucht wird? Wenn es überhaupt wird.
Ich bin wirklich verzweifelt, weil ich deshalb meine mobile Daten nicht nutzen kann, wenn ich Sie dringend brauche. Ich bin dankbar für jede Hilfe!
1 Antwort
sorry, ich verstehe die frage nicht ganz. also du hast aktuell noch 15€ auf deiner prepaid karte und dein anbieter schickt dir eine nachricht, du sollst guthaben aufladen?
und bei der abbuchung geht es denke ich mal um deine internet-flatrate?
was kostet denn deine flatrate, vielleicht kostet sie mehr als 15€ und der anbieter schreibt dir deshalb du sollst guthaben aufladen.
Nene also es gehen immer 10€ für Mobile Daten weg und dann bleibt immer 5€ für Anfrufe usw. aber jetzt wurde es abgebucht, zwar ein bisschen später aber es läuft wieder normal. Trotzdem danke schön:)