Warum wird mir grundlos Guthaben abgebucht?
Mir ist es jetzt bestimmt schon 5 Mal passiert, dass ohne einen Grund Geld von meinem Guthaben für mobile Daten abgebucht wurde. Das Problem ist: ich hatte mobile Daten überhaupt nicht an.
Warum passiert sowas und vor allem: kann ich mein Guthaben irgendwie zurückbekommen?
8 Antworten
Schau mal nach, ob du in eine Abofalle geraten bist.
Gruß
Was für ein Handy hast Du,hat es einen Anbieter Simlock,und woher weisst Du das für mobile Daten Guthaben abgezogen wurde?
Dann wende Dich mal flott an den Provider und schalte notfalls die Verbraucherzentrale ein. Manchmal laufen hier auch Abos für irgendwelche Schrottservices, ohne dass man es bemerkt.
Hast du einen Vertrag oder Prepaid ?
Bei Prepaid zahlst du monatlich, ob du die Daten verbraucht hast oder nicht.
Bei Vertag melde ich bei deinem Vertragspartner, vielleicht ist es eine Abo- Falle.
Drittanbietersperre.
Datenautomatik entfernen.
-> Hotline anrufen
Bitte, Danke