DB Bahn verspätet sich - Geld zurück?

Hi,

meine Bahn hat sich verspätet sodass ich den 2ten Zug (1. Umstieg) nicht mehr erreichen kann. Am Endziel ankommen sollte ich ca. 17.12 Uhr Über die DB app versuche ich gerade eine Rückerstattung in die Wege zu leiten. Leider funktioniert dies nicht Bei versuch den Antrag abzugeben bekomme die Meldung "Das Datum darf nicht in der Zukunft liegen"

Kann mir einer vielleicht nen Tipp geben oder was dazu sagen ^^ ich fahre quasi nie ÖV :/ Und nun sind ca. 60€ draufgegangen.

Lieben Gruß

Franceska

Answer 1

[ChristianMay270]

Das wird dann daran liegen, dass die geplante Ankunftszeit in der Zukunft liegt. Mit dem Antragstellen muss also noch gewartet werden oder alternativ das Papierformular ausgefüllt werden.

Ferner gilt es zu beachten, dass das reine Verpassen eines Umstiegs nicht automatisch dazu führt, dass Anspruch auf eine Fahrpreisentschädigung/ -erstattung beträgt.

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung – Interessierter Bahnfahrer, insbes. an den Angeboten der DB

Comments

[Florist2000]

Danke. Habs mir teilweise schon gedacht ^^ und ja ich geh auch davon aus das die Erstattung hier etwas schwieriger sein wird. Mal schauen LG

[ChristianMay270]

@Florist2000

Das kommt dann auf die vernünftigerweise zu erwartende Verspätung am Zielort an, wenn – und so klingt es – die Fahrt abgebrochen wurde. Ansonsten: ab 60 Min. Versp.: 25 %, ab 120 Min. Versp.: 50 %; bei Zeitkarten und bestimmten anderen Angeboten abweichend.

Answer 2

[rotesand]

Das müsste gehen, aber erst im Nachhinein bzw. wenn es wirklich zu spät war und moniert wird: Ich habe vor einigen Jahren bei einer Fahrt wegen extremen Verspätungen und weiteren Problemen, die unzulänglich waren und für die Bahn peinlich, tatsächlich eine Eingabe formuliert und Geld zurück bekommen. Das geht über eine Art "Servicestelle" oder Beschwerdestelle, die Kontaktdaten bekam ich von einem sehr netten Schalterbeamten.

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung

Answer 3

[Desparativum]

Das wird logischerweise erst im Nachhinein möglich sein (vgl.:"Datum darf nicht in der Zukunft liegen.").

Answer 4

[Couchkartofel]

Wieso bist du nicht erstmal einfach in denn darauf folgenden Zug eingestiegen?

Zugbindung entfällt bei derartigen Fällen.

Ansonsten heute Abend bzw nach offizieller Ankunft nochmal versuchen....

Answer 5

[verreisterNutzer]

Wieso willst du eine Verbindung in der Zukunft erstattet bekommen? Das ist ja nicht logisch, du musst die Verbindung auswählen die verspätet war.

Comments

[Florist2000]

Das ist es ja. Ich möchte keine Verbindung die in der Zukunft ist erstattet kriegen.

[verreisterNutzer]

@Florist2000

Schaue mal, hier steht alles.

https://www.bahn.de/service/buchung/fahrgastrechte/entschaedigung