Bestelltes Auto kommt nicht, was kann ich tun?
Hallo zusammen,
Ich habe im Herbst letzten Jahres ein Auto bestellt bei Hyundai, geplant war der unverbindliche Liefertermin auf juli 2024.
Nun habe ich Ende 2023 angefragt, ob es möglich wäre schon früher den Wagen zu bekommen. Aussage war, gar kein Problem... Nun habe ich Mitte Februar 2024 mein bisheriges Auto zurückgegeben. Und wie sollte es anders ein das neue Auto war nicht da...
Ich habe ersatzweise ein i10 bekommen, geleast habe ich einen Staria. Das sind Welten von der Größe.
Nun wollten wir in zwei Wochen in den Urlaub, mit Wohnung was mit den Microauto absolut nicht möglich ist, er hat ja nicht mal eine Anhängerkupplung. Ich werde immernoch Woche für Woche vertröstet, der Fahrzeugbrief ist wohl seit Mitte Januar da, die Aussage war, normalerweise kommt das Auto zwei Wochen später, spätestens. Naja wir haben jetzt den 01.04.2024. auf nachfragen bekomme ich nur die Aussage, sie wissen nicht wo das Auto ist. Vor zwei Wochen habe ich nochmal stunk gemacht was ich auch nicht gerne mache. Dann war nach Nachfrage in der Logistik bei Hyundai die Antwort. Das Auto wäre unterwegs... Aber man konnte auch nicht sagen wo... Ist es noch im Starthafen oder schon in Deutschland...
Es wird immer nur vertröstet, es kann doch nicht sein, dass ein Auto nicht auffindbar ist. Zumal es wohl längst da sein müsste.
Meine Frage, habe ich eine Möglichkeit sie in Verzug zu setzen? Das ursprüngliche Datum war ja erst im Juli 2024 oder habt ihr noch Ideen was ich tun kann?
Vielen lieben Dank und einen schönen Feiertag.
LG Sebastian
2 Antworten
Wenn der ursprüngliche unverbindliche Liefertermin Juli 2024 war, hast du keine Chance, wenn nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Da musst du abwarten. InnLieferverzug kannst du erst setzen, wenn der vereinbarte Liefertermin um eine „angemessene Zeit“ überschritten wurde. Und der Händler kann leider wirklich nichts dafür, wenn er dir nicht sagen kann, wo das Auto gerade ist. Er ist da auf die Angaben aus seinem Herstellersystem angewiesen und diese sind leider weder sonderlich präzise noch immer aktuell und zum Teil sogar fehlerhaft.
wenn du den vorgezogenen Liefertermin schriftlich zugesagt bekommen hast (also eine Vereinbarung über die Änderung des ursprünglichen Vertrages), kannst du sie in Verzug setzen, sonst nicht.
und in ZUkunft
- Verträge nur schriftlich
- Konsequenzen für Nichteinhaltung vereinbaren - natürlich auch schriftlich
Ich danke euch für eure Nachrichten. Was mich eben wirklich ärgert... Die dauernden mündlichen Beschichtungen.... Jaja der ist sicher bald da und jedes Mal dann wieder ach der kommt sicher zu Ende März. Warum kann man dann nicht ehrlich sein und safen, wir können keinen fixen Termin sagen oder eingrenzen. Das wäre ehrlich. Somit werde ich wohl auch so handeln und dementsprechend eine Bewertung in den bekannten wegen abgeben.