Auf Amazon zu viele Retouren?
Ich möchte auf Amazon zwei erst kürzlich gekaufte Artikel zurückschicken. Beide Artikel sind weniger als 14 Tage bei mir im Besitz.
Nun stelle ich mir die Frage, ob ich deswegen bei Amazon nicht irgendwie negativ auffalle und zudem davor auch noch bereits ein Produkt zurückgesendet habe. Habe nämlich gelesen, dass das Kundenkonto gesperrt werden kann.
2 Antworten
Ja das kann tatsächlich passieren.
Zwar ist es dein Recht bei online Käufen innerhalb von zwei Wochen die Ware zurück zu senden aber man sollte das nicht übertreiben.
Einem Händler und da ist es egal welcher, entstehen bei Versand und Rücksendung Kosten sowie Arbeitsaufwand vom ökologischen Aspekt ganz abgesehen. Kaum einer stellt aus Kulanz das rücksenden in Rechnung obgleich sie das dürften.
Wenn das aber einige Kunden ausnutzen ist es das Recht des Händlers dich als Kunden in Zukunft abzulehnen.
Ja, solche Kunden, die das Widerrufsrecht missbräuchlich ausnutzen, können gesperrt werden – und das ist gut so.