Die Uhr habe ich neu am 30.10.2015 gekauft. Kaufhof hatte eine falsche Batterie eingesetzt, weshalb sie schon von Anfang an öfter stehenblieb. Leider funktionierte sie dann mit der neuen Batterie fast ein Jahr. Dass dann die Batterie schon wieder leer war, hat mich irritiert aber es lag nicht an der Batterie.

Die Uhr war vermutlich von Anfang an schlecht. Jetzt fragte ich bei Skagen an. Ich kann sie auf meine Kosten einschicken und bekomme dann einen Kostenvoranschlag. Dann lieber ein Ende mit Schrecken und ein Ende meiner Beziehung zu Skagen, Fossil und wer da noch dazugehört.

Hat wer ähnliches erlebt? Gibt es ein Zauberwort, kann man also anderswo anrufen oder ist es normal, dass die Uhren von Skagen nach weniger als 2 1/2 Jahren, also direkt nach der Gewährleistungsfrist, ganz den Geist aufgeben? Ich meine natürlich nicht zehn Jahre alte Modelle sondern mehr die, die zu der Zeit produziert wurden, wo meine herkommt.

Hallo ich habe vor 12 Monaten einen neuen Peugeot Motorroller gekauft. Bei diesem rostet der Auspuff sehr stark und das bei gerade 1300 gelaufenen Kilometern.

Ist das ein Mängel der unter die Garantie fällt?

Mein Samsung Galaxy S7 (2016 mit Vodafone Vertrag erhalten) hat im Display eine eingebrannte Tastatur, Suchsymbol und diverse andere Symbole. Sie sind auf weißem Hintergrund zu sehen. Wielang ist die Gewährleistung bei Vodafone? Finde leider in der App keine Infos. Gibt es eine Vodafone Garantie auf das Gerät vom Hersteller?

Hi liebe Leute,

habe mir letzte Woche ein Motorrad (Kawasaki GPZ 500s) beim Händler gekauft und nun bin ich gestern gefahren und an einer Ampel stehen geblieben. Bin in etwa im 4. Gang angekommen, ohne herunterzuschalten. Als ich stand, wollte ich die Gänge herunterschalten, jedoch kam ich nur bis zum 2. Gang. Nicht weiter runter. Ich musste etwas Gas geben un die Kupplung kommenlassen, damit der erste Gang reinkommt. Da hat es auch geknallt. Bei der zweiten Ampel das gleiche, bloß konnte ich hier in "N" schalten, aber auch nicht weiter runter. Hier habe ich auch etwas gas gegeben un die Kupplung kommen gelassen, dann ist der erste Gang reingesprungen - auch mit einem Knall.

Wer nicht weiß welchen Knall ich meine - der gleiche Knall kommt, wenn ich die Maschine mit Choke starte und dann nach ca. 1 Minute den ersten Gang einlege.

So jetzt meine Frage: Ist das normal? Wenn nicht - greift da die normale Händlergewährleistung? Habe gestern mit dem Händler telefoniert, er meinte dies sei normal, da eine gewisse Kraft in das Getriebe kommt, sobald ich im Stehen den ersten Gang einlegen möchte.

Vielen Dank im Voraus!

Hallo, ich habe vor gut einem Monat bei VW Gebrauchtwagenzentrum ein Auto gekauft mit 27.000 km und bin jetzt fast einen Monat mit diesem Auto unterwegs was mir in den letzten Tagen aufgefallen ist, ist das die Bremensen beim Bremesen schleifen und anfangen zu quietschen, muss ich das jetzt bei einer VW Werkstatt bezahlen oder gehört das noch zur Gewährleistung bzw. Zur Garantie von VW? Das ist ja ein Unding wenn ich das jetzt zahlen müsste weil von mir kommt ganz sicher nicht in dieser kurzen Zeit so viel Verschleiß.

mfg.

Der Verkauf erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung reicht völlig aus? Was heißt das ?

Guten Abend,

ich habe mir gegen Weihnachten einen neuen Monitor gekauft der nicht gerade günstig war und mittlerweile hat dieser einen Pixelfehler, der nur einen Pixel betrifft wie ihr in dem Bild sehen könnt. Normalerweise sollte dies doch unter die Gewährleistung und die Nachweispflicht des Verkäufers fallen und der Umtausch sollte ohne Probleme verlaufen oder gibt es dort Dinge die ich beachten sollte. Manche werden sich zwar denken das dies kein großer Mangel ist, jedoch ist es sehr störend wenn man jeden Tag am PC ist. Das Bild wurde mit dem Handy aufgenommen, es ist kein Screenshot :)

MFG Noah

Ich habe im Juni einen Benziner Peugeot 206 S16 (Baujahr 2002, beim Kauf 76 tausend Kilometerstand jetzt nach 7 Monaten 80 tausend) gekauft. Jedoch hat das Auto seit heute zwischendurch Probleme und zwar ruckelt es zwischendurch stark und beschleunigt sehr schlecht. In der Werkstatt wurde festgestellt, dass eine Einspritzdüse im Motor defekt ist.

Da ich das Auto bei einem Händler gekauft habe besteht noch die Gewährleistung. Meine Frage ist jetzt ob es sich um einen Sachmangel oder einen Verschleiß handelt. Was meint Ihr? Wird sowas nach 4000 tausend gefahrenen Kilometern als Sachmangel oder Verschleiß angesehen?!

Ich hoffe ihr könnt mir helfen :)

Ich habe Ende November eine Daunenjacke bei Zalando gekauft, nun hat mich vor paar Tagen ein Regen erwischt und nach paar Minuten war die Jacke an einigen Stellen nass von der inneren Seite. Ich wollte die Jacke reklamieren, nun hat mir Zalando geschrieben, die würden die Reklamation nicht anerkennen, da " Bei den Beanstandungen an dem Artikel handelt es sich nicht um einen Sachmangel, sondern um eine Eigenschaft, die in diesem Fall leider nicht garantiert werden kann". Ein Mangel ist, laut Definition: "Eine Sache ist dann mangelhaft, wenn sie nicht die ausdrücklich vereinbarten, oder die gewöhnlich vorausgesetzten Eigenschaften hat." Ist zumindest eine Basis Wasserfestigkeit keine vorausgesetzte Eigenschaft bei solcher Jacke? Die soll ja vor Schnee, Kälte usw. schützen. Wäre super dankbar für Hilfe!

Ich hab ein super Angebot gefunden das MacBook Pro für knapp 1000 in neu . Nun habe ich hier sowie bei dem iPhone nur 1 Jahr Garantie . Weil bei den meisten Windows Notebooks hat man bis zu 3 Jahre Garantie oder noch mehr . Mich schreckt Apple oft mit der kurzen Garantie Zeit ab. Wie lange hab ich Garantie bei einem MacBook.

Hallo Community,

habe vor ca. 3 Wochen einen Samsung J5 2017 bei Media M. erworben. Am Anfang war alles wie es sein soll. Der Netzempfang war gut ich war immer zu erreichen. Jetzt ca. seit 10 Tagen habe ich sehr schlechten, aber meistens gar kein Netzempfang. Habe vieles versucht, aber hat wenig Wirkung gezeigt. Nach einem Neustart Verbindet es sich kurz aber kurze Zeit später ist wieder alles Tod. Hatte Vodafone dachte es liegt am Netzbetreiber wobei das eigentlich nicht sein konnte, habe gestern dann eine neue Sim-Karte gekauft o2 Netz aber, da war das dann wieder nichts. Kurz nach dem Start volles Netz dann nach paar Minuten wieder nichts. ich schätze mal das Problem liegt am Handy. Greift da die Gewährleistung ein? Media Markt ist ja bekannt dafür, dass er Geräte nicht annimmt, weil der Fehler ja meistens nicht am Gerät sei....! Danke im Voraus

Im Mai 2016 habe ich mir einen Roller der Marke TGB (Bull & T50) beim Fachhändler gekauft. Den ersten Wartungsdienst laut Serviceheft bei 1000 km ließ ich im April 2017 beim Fachhändler durchführen und ordnungsgemäß in das Serviceheft eintragen. Somit sind alle Voraussetzungen für eine Inanspruchnahme der Gewährleistung von 2 Jahren erfüllt.

Im Oktober 2017 blieb ich mit meinem Roller auf dem Weg zur Arbeit liegen und transportierte ihn dann in die Werkstatt meines Fachhändlers. Er reinigte den Vergaser und stellte mir den Arbeitslohn von 59,73 € in Rechnung.

Muss ich die Rechnung bezahlen oder fällt die Vergaserreinigung in die Gewährleistung ?

Ich habe über Facebook ein gebrauchtes Handy verkauft. Habe es vorher getestet - funktioniert einwandfrei.

Bei Übergabe, habe ich den Käufer mehrmals gebeten es einzuschalten und zu testen. Hat er nicht gemacht.

Noch am selben Tag schreibt er mir, das Handy würde nicht funktionieren, er möchte sein Geld zurück.

Hat er einen Anspruch darauf?

Hallo,

mein Cube MTB benötigt eine Erstinspektion (nach 6 Monaten).

Mein Händler bei dem ich das Fahrrad gekauft habe möchte für die Erstinspektion 50 €. Das ist mir dafür, dass ich dachte sie wäre umsonst, einfach zuviel.

Jetzt habe ich überlegt sie in einem anderen Laden durchführen zu lassen und in mehreren Läden die Cube Bikes führen per Mail angefragt.

Ich habe 1-2 Händler gefunden die es auch für 30 € machen würden. Jedoch hat ein Hänlder geschrieben, dass kein anderer Händler helfen kann, da ich in der 2 Jahres Gewähleistung bin. Ich müsse es von dem Händler durchführen lassen, wo ich das bike gekauft habe.

Ist das wirklich so, das ich mit der Inspektion an den Händler gebunden bin, wo ich es gekauft habe um die 2-Jahres Gewährleistung in Anspruch zu nehmen?

Macht eine Inspektion für 50 € wirkich soviel Sinn, bei einem knapp 500 € teuren Fahrrad, oder sollte ich den Gewähleistungsanspruch verfallen lassen und das Rad von einem Kollegen der Ahnung hat checken lassen?

Danke für eure Antworten.

Hallo,

Ich habe vor Monaten eine Powercolor Red Devil 8Gb Grafikkarte bei Mindfactory gekauft. Diese stürzt aber nur noch ab. Habe mich bei Mindfactory erkundigt welche Leistungen ich im Fall einer Reklamation erwarten kann. Diese bieten mir einen unbestimmten Zeitwert an. Da ich von vielen Personen gelesen habe, dass sie durch das Beweislastumkehrargument billig abgespeist wurden, würde ich hier um rechtlichen Rat fragen.

Als mein Iphone nicht reagierte, brachte ich es zu einem Spezialisten, der einen Platineschaden feststellte und sagte nachdem ich erzählte, dass ich das Iphone am 22. August letzten Jahres im Internet erworben habe, ich hätte keinen Anspruch mehr auf Garantie da dies nach einem Jahr verfällt, aber ich hätte Anspruch auf Gewährleistung, die 2 Jahre gilt. Meine Recherche ergab , dass bei einem Gewährleistungsanspruch der Fehler schon bei der Kaufübergabe da gewesen hätte sein müssen.

Ich hoffe auf ein paar Experten unter euch, die mir weiterhelfen können.

Falls relevant, komme aus Österreich, es gilt das österreichische Konsumentenschutzgesetz.

Guten Tag, wir komme aus Tschechien und möchten hier für uns ein Auto kaufen. Aber der Verkaufer (Händler) hat uns gesagt, dass für export gibt es kein Gewährleistung (oder Garantie oder so...). Ist das richtig? Das heisst, wenn ich kaufe etwas, diese Garantie ist nur in Deutschland gültig? Ich habe Angst, dass ich dieses Auto kaufe, fähre ins Tschechien und in halbwegs das Auto kaputt werden und dann kann ich nichts machen, nur dieses Auto verschroten?

Vielen Dank für eure Antwort! :-)

Hallo,

ich hatte 2015 einen Mobilfunkvertrag bei Sparhandy abgeschlossen.letztes Jahr erhielt ich von Apple ein Austauschgerät. Seit neustem reagiert das Display erneut nicht mehr. Meine Garantie von 12 Monaten ist bereits abgelaufen. Apple beruft sich auf meine Gewährleistung von insgesamt 24 Monaten und soll mich deswegen an Sparhandy wenden. Dies hatte ich auch getan, bekam jedoch folgende Antwort:

-----------------------------------------------------

Sehr geehrte Damen und Herren,vielen Dank für Ihre Nachricht.Leider müssen wir Ihre Anfrage bzgl. Gewährleistung ablehnen da Sie ein Austauschgerät erhalten haben. Wir können keine Gewährleistung für ein Gerät übernehmen das Sie nicht von uns erhalten haben. Bitte wenden Sie sich direkt an Apple da das Gerät direkt von denen kam.Haben Sie noch andere Fragen? Auf unseren Hilfeseiten finden Sie viele Antworten und können uns Ihre Nachricht schreiben.Mit freundlichen GrüßenIhr Sparhandy Team

-----------------------------------------------------

Was kann ich jetzt noch machen?

Meine Freundin hat sich vor nicht einmal 2 Monaten Schuhe für 20€ von Ju..x gekauft, die jetzt jedoch vorne gerissen sind und deshalb nicht mehr getragen werden können. Als wir in dem besagten Geschäft waren und die Schuhe umtauschen wollten würden wir jedoch zurückgewiesen mit der Begründung das man bei 2 Monate alten Schuhen, die 20€ kosten und schon getragen wurden keine Garantie- oder Gewährleistungsansprüche hat.Jetzt meine Frage hat man hier noch Ansprüche auf Garantie oder Gewährleistung oder ist der Verkäufer hier im Recht? Außerdem noch die Frage wich kann ich die Ansprüche, falls ich welche habe durchsetzen?Bitte in eine schnelle Rückmeldung.

Hallo! Ich möchte mein Handy verkaufen. Habe es bei MM gekauft, aber auf der Rechnung ist auch noch n anderes Handy, das heißt ich brauche die Rechnung noch. Wie kann ich meinem Käufer die Garantie mitgeben?

Guten Morgen Community,

ich habe mein Handy nun am 04. Mai bei Euronics zur Reparatur geben können, damit diese den USB-Anschluss reparieren/austauschen können.

Das Handy ging dann von Euronics aus zu einer Fremdwerkstatt, wo es bereits schon etwas länger rumliegen dürfte.

Nach 3 Wochen habe ich bei Euronics angerufen um mich zu erkundigen, wie es denn mit dem Handy aussehe. Diese teilten mir mit, dass die Fremdwerkstatt bisher auf die Mahnungen noch nicht reagiert hat.

Nun sind mehr als 5 Wochen vergangen und es gibt nach wie vor keinen neuen Status.

Muss ich mir das gefallen lassen? Kann ich bis zur Handyrücknahme ein Ersatzhandy verlangen? Was kann ich sonst tun?

Vielen Dank im Voraus für hilfreiche Antworten!

Hallo ihr lieben,

heute ist mein Smart abgeschleppt worden. Lichtmaschine durch eine Schraube locker und Bänder irgendwie kaputt..

Naja die müssen ihn wohl ganz auseinandernehmen(die kommen nicht an die Lichtmaschine) und ob der Motor läuft oder nicht ist auch unklar.. 2000 Euro..

Das Auto habe ich ende Oktober gekauft und der Autohändler sagt es hätte nur ein halbes Jahr Garantie gehabt, er würde nix übernehmen...unglaublich

Ich habe gelesen das ein halbes Jahr überhaupt nicht geht, wisst ihr da bescheid?

Hallo, ich habe eine Frage die mich beschäftigt, und zwar habe ich vor, mir die Tage in einem örtlichen Expert Markt im "Telefonbereich" ein Smartphone zu kaufen, mit einem Tarif von Otelo. Falls nun im Falle eines Falles was passiert und ich es zur Garantie abgeben muss, würden die sich dann vor Ort ja drum kümmern. Die Frage ist: Ist da Otelo irgendwie mit im Spiel? Oder ist von denen nur der Tarif und die Smartphone Garantie läuft 100%ig über Expert bzw. den dortigen eigentlichen Vodafone shop?

Danke.

Hallo,

ich möchte demnächst für den Übergang ein billiges Auto (unter 1000€) kaufen. Da gibt es einige Angebote von Händlern für 20 Jahre alte Kleinwagen...

Viele davon haben keinen TÜV.

Wenn ich nun so ein Auto kaufe, Bremsen, Beleuchtung, Auspuff kann ich selber reparieren. Habe ich dennoch Gewährleistung vom Händler, oder bedeutet "Ohne TÜV" auch keine Gewährleistung? Muss der Verkäufer mir sämtliche bekannten (TÜV-Relevanten) Mängel aufzeigen?

Wie gesagt... es soll ein Übergangsauto für 1 oder max 2 Jahre sein. Nichts dolles...

Danke!

Hallo zusammen, ich habe im Oktober einen Laptop bei Saturn gekauft und bereits zwei mal zur Reparatur angegeben. Dabei gab es allerdings nur Software Fehler. Nun zu meiner Frage: ist ein Softwarefehler in der Gewährleistung enthalten? Also kann ich den Laptop, falls nun nochmals ein Fehler auftritt, zurück geben? Ich hoffe ihr könnt mir helfen LG

Mein Bruder hat sich ein Professionelles Skateboard gekauft, doch nach einem Tag ist es in der Mitte durchgebrochen. Was kann er jetzt tun? Er hat dafür 50€ bezahlt, es war ein Emillion Deck.

Hallo

Am Donnerstag wollte ich bei Conrad Elektronik ein AUX-Kabel umtauschen da dieses einen Kabelbruch hatte. Das Kabel wurde Mitte Dezember gekauft. Allerdings wurde ich wieder weggeschickt mit der Begründung, dass das normale Abnutzungen sind, welche nicht unter die Gewährleistung fallen. Weis jemand ob das so stimmt?

Hallo und Moin, ich hab ein Problem und frage an euch und brauche eure Hilfe. Im Dezember hab ich ein Neuwagen gekauft ein WV, kanapp nach 4 Monate, heute morgen habe ich paar tropfen öl in der Garage am boden gesehen, bin zur werksatt Hingefahren wo ich den Neuwagen auch gekauft hab. Wo der Wagen hoch gehoben wurde, haben wird das Problem gefunden, genau am boden unten direkt unter dem Motor (Siehe foto) in der mitte tropft das öl Nicht Viel paar tropfen waren drauf. Woran das Problem liegt können die genau nicht sagen eventuell wo das auto zusammengebaut wurde irgendwas nicht fest gemacht oder nicht fest geschraubt (die nennten es Garantiefall), deswegen wollen die jetzt ganze Getriebe rausnehmen! Ich war wirklich im Shock und sprachlos! Ich sagte wenn es so ist möchte ich den Wagen nicht haben, es ist Neuwagen und ich möchte nicht das da Ganzes Motor rausgenommen wird um irgendwas im Getriebe festzuziehen! Meine frage an euch, was mach ich in dieser situation, kann ich verlangen das die das Auto zurück nehmen und mir ein neues geben, da es um ein verstäcktes mängel handelt? Oder ist es garnicht so schlimm, und eventuell wars das nach ein paar tropfen und da komm nix mehr. Ich bin wirklich ma boden zerstört und möchte einfach nicht das mein Neuwagen nach 4 Monaten auseinander genommen wird, ist doch einfach blöd. Vielen dank schon mal an alle

Ich habe bei Amazon einen Laptop bestellt. Ein Teil fehlte, sodass ich Ersatz zugeschickt bekommen habe und jetzt am Wochenende die Rücksendung aufgeben wollte. Nun hat der Laptop in der Zwischenzeit aber einen Defekt erlitten: das Touchpad hat sich abgesenkt und lässt sich nicht mehr normal klicken. Es hat sich übrigens nur beim Scrollen verklemmt, ich habe nichts Unübliches damit angestellt.

Wie mach ich das jetzt? Einfach trotzdem unter "Teil fehlt" zurückschicken oder kann ich den Rückgabegrund irgendwo ändern lassen? Ich will ja weder Probleme bekommen, weil der PC einen Defekt hat ohne dass ich es angegeben habe, noch, dass der Computer in den Verkauf zurückgeht, wenn ich ja weiß, dass er nicht einwandfrei funktioniert. Sehen tut man das kaum bzw. auf den ersten Blick gar nicht.

Ich bin dankbar für jeden gutgemeinten Ratschlag. Viele Grüße!

Es ist eine preisgekrönte Bauknecht-Waschmaschine - alles perfekt, nur der Lärm der Pumpe stört mich. Bisher konnte mir noch niemand im Bekanntenkreis sagen, wie laut so eine Pumpe wirklich sein darf. Die Vorgängermaschine fiel höchstens durch ein rhythmisches Brummen auf.

Kann das auch eine Störung sein, die sich ankündigt? Oder muss ich etwas ändern? Der Abwasserschlauch ist so lang, dass er zwischen Maschine und Wand eine ganze Umdrehung macht - also muss die Pumpe das Abwasser immer bis hoch pumpen - vielleicht könnte das Geräusch daher kommen?

Hat jemand einen Tipp für mich?

habe mir ein Skyrim löungsbuch gekauft , und mir kommt es so vor als wäre es etwas schlecht gebunden , sollten mir irgendwann seiten rausgehen , gilt dann das gewährleistungsrecht ?

EDIT:

mit irgendwann meine ich natürlich innerhalb der 6 bzw 24 Monate gewährleistung

Habe ein Schrank beim Händler XXX bestellt und geliefert bekommen. Beim aufbauen stellte ich fest das der Schrank schief ist trotz eingesetzter Rückwand. Dadurch kann die Schranktür nicht schließen und schleift über die Schubladen.Auch das einstellen wie man es von üblichen Schränken gewohnt ist, ist nicht möglich. Abplatzung an der Schranktür selbst kommt noch hinzu. Auch nachdem der schrank volkommen aufgebaut ist, ist dieser in sich instabil. Nun habe ich dem Händler XXX diesen Mangel mitgeteilt und um Abholung gebeten. Händler XXX erwartet, dass ich diesen Schrank wieder zerlege und transportfähig verpacke. Mir ist es unerklärlich warum ich diese mangelhafte Ware auch noch zerlegen und ordentlich verpacken muss. Ich persönlich hätte diesen Schrank so verpackt wie er ist und fertig. Denn dieser Schrank landet ohne hin in den Müll, obwohl er optisch schick ist aber nicht alltagstauglich sein wird..

Hallo liebe Community,

mein Handy ist nach ca. einem Jahr Benutzung komplett unbrauchbar geworden, es stürzte ohne erkennbaren Grund einfach ab und hinterher war selbst Einschalten nicht möglich. Natürlich hab ich es sofort zu einer vom Hersteller zertifizierten Servicedienststelle gebracht, es wurde auch irgendwas repariert. Garantieantrag war gültig, nach fast 3 Wochen kam das Telefon zurück, aber der ursprüngliche Fehler war immer noch vorhanden.

Jetzt hab ich den ursprünglichen Verkäufer wegen einer Rückerstattung gefragt, allerdings ist eine solche laut diesem nur nach 2 erfolglosen Reparaturversuchen möglich und auch nur, wenn die erste Reparatur innerhalb von 6 Monaten nach Kauf durchgeführt wird.

Meine Frage bezieht sich auf die Situation, wenn ich das Telefon nun zum zweiten Mal einschicke, es aber trotzdem wieder kaputt zurückkommt. Eine komplette Rückerstattung scheint ja schonmal komplett ausgeschlossen. Ein neues Gerät möchte ich nicht, da der Fehler anscheinend bei vielen auftritt.

Kann ich eine Kaufpreisminderung oder etwas anderes verlangen? Kann ich in dem Fall eine Rückerstattung rechtlich erzwingen oder bleibe ich auf dem Schaden sitzen?

Die Reparaturkosten sind ja nicht weiter tragisch, die werden ja durch die Garantie vom Hersteller übernommen. Aber trotzdem gab bzw. gibt es einen Ausfall des Telefons von 1-2 Monaten, deshalb würde ich gerne wissen, wie die Rechtslage genau aussieht und ob jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht hat.

Vielen Dank schonmal fürs Lesen, ich freue mich auf Antworten!

Ich habe am 06.02.2016 bei Media-Markt ein Asus-Laptop für 399 Euro gekauft. Am 11.02.2017 ließ er sich plötzlich nicht mehr einschalten. Habe ihn das zum Service von Media gebracht.

Jetzt kommt heute ein Schreiben, dass das Mainboard ausgetauscht werden müsste und die Reparatur 329 Euro kosten würde, da die Herstellergarantie (12 Monate) abgelaufen ist, müssten wir die Kosten selbst tragen - Alternative: verschrotten.

Ist das rechtens, ich dachte, man hat 2 Jahre Garantie bei Media? (Zusatzgarantie hatte ich keine abgeschlossen) Außerdem, wie kann nach so kurzer Zeit das Mainboard kaputt gehen, liegt in dem Fall nicht evtl. ein Materialfehler vor, sodass die Gewärhleistung greifen würde?

Vor 3 Jahren wurde unsere komplette sanitär Installation neu gemacht. Jetzt hatten wir zwei Mängel, zum einen löste sich die Schürze unserer Badewanne und wir hatten eine Störung der Heizung.
Jetzt will der Installateur das bezahlt haben.
Sind solche Sachen nicht mit der 5 jährigen Gewährleistung abgedeckt?

Habe eine Xbox One S zu Weihnachten Geschenk bekommen und habe bemerkt, dass es einen Ton vom Netzteil wiedergibt. Das problem haben mehrere gehabt. Meine frage ist wie es mit der Gewährleistung bei saturn aussieht, weil das Gerät bei Saturn gekauft worden ist. Was muss ich genau machen wenn ich zum Saturn gehe. Habe gehört das die sich öfters Querstellen, was man dagegen machen kann?

Danke im Vorraus

Ich habe mein Lenovo Yoga 3 14" nun drei Mal zu Lenovo geschickt, weil immer wieder was kaputt war. Erst ist das Gerät bei Erschütterung abgestürzt und kam ohne Reparatur wieder - ein Softwarefehler wurde ermittelt. Beim zweiten Mal war gleich mehr kaputt: Absturz bei Erschütterung, Wolken auf dem Display, Lüfterrattern, defekte Seitentasten und extem vergilbtes Gehäuse. Diesmal wurde alles, bis auf das Gehäuse repariert. Als ich das Gerät dann wieder bekommen habe, war eine Stelle vom Gehäuse abgeplatzt und ich habe den Laptop erneut eingeschickt.

Heute kam das Gerät dann endlich wieder an und ich konnte den Laptop das erste Mal seit 9 Wochen wieder benutzen. Nach der Installation meiner Daten und nach einigen Stunden Gebrauch sind mir wieder Sachen aufgefallen: Irgendwas klackert ab und zu - denke das kommt von der Lüftung, die Capslock-LED bleibt nicht mehr an und die " i "-Taste ist extrem überempfindlich. Ich brauche die Taste nur ganz leicht zu berühren und es wird ein " i " eingegeben. Beim Schreiben kommt dann oft ein "ii" oder "iii". Diese Probleme hatte ich selbst noch nie und scheinen durch die erneute Reparatur (Gehäusewechsel) entstanden zu sein.

Die Heinis bei Medion in Görlitz machen jedes mal was neues kaputt, wenn sie was anfassen und das kann doch langsam nicht mehr angehen?

Ich besitze den Laptop seit August 2015, bin also noch in der Herstellergarantie.

Habe ich eine Chance das Geld zurück zu bekommen? So langsam habe ich die Schnauze voll mit dem Teil und komm mir von Lenovo nur verarscht vor.

Rechtsschutzversicherung habe ich, könnte man das darüber laufen lassen oder sind die Chancen da eher schlecht?

Guten Morgen zusammen, ich habe mir vor ca. 3 Monaten im September bei Fishermanns Partner eine Angelrolle zum Forellenfischen am See gekauft, ich habe an den Regalen gute 45 min gekurbelt um dann die für mich entsprechende Rolle zu finden, es wurde dann eine Axxa Spin 2 in der Ausführung 2000 für ich glaube 39.99 Euro (Relativ günstig) Da ich dieses Jahr noch nicht zum Angeln kam da mich der Oktober und November durch einen Todesfall aus der Bahn geworfen hat bin ich jetzt wieder voller Zuversicht und hab meine Angelklamoteen mal alle im Keller Sortiert und zum Teil auch gesäubert. Ich habe dann mal meine "Neue Rolle" ausgepackt und mich wunderte gleich das diese irgendwie anders läuft und ich nahm auch ein leichtes nicht störendes aber irritierendes nicht durchgängiges Schleifgeräuch wahr. Dann viel mir noch auf das die Kurbel vielleicht etwas schwergängiger war wie die im Laden, ich kann mich aber auch Täuschen, ich weiss jan icht ob es vielleicht sogar an den Temperaturen liegt aber bei mir im Keller ist es Warm und ich weiss das Öle und Fette eine Viskosität besitzen die bei anderen Temperaturen schwanken. Vielleicht könnt Ihr mir helfen wie ich vorgehen soll? Rolle aufmachen und selber Hand anlegen evtl Fetten oder Ölen oder definitiv beim Händler Reklamieren oder umtauschen? Wie gesagt die Rolle wurde noch nicht einmal am Wasser eingesetzt nur zuhause zum Testen.

Vielen Dank schon mal!

Ich habe mir vor ca. 18 Monaten einen Leder-Rucksack im DIESEL-Onlineshop für 147 € bestellt und auch erhalten. Der Rucksack wird durch einen Reißverschluss verschlossen, der jetzt teilweise ausgerissen ist (siehe Foto). Die Schadstelle ist so groß, dass man mit der bloßen Hand Zugriff auf den Inhalt hat. Der Kundendienst des Onlineshops sitzt offenbar in Italien, bietet seinen Service aber auch in deutscher Sprache an. Allerdings werden meine E-Mails so bearbeitet und beantwortet, dass ich den Eindruck habe, dass dort niemand deutsch versteht. Deshalb habe ich es heute telefonisch versucht zu regeln. Was ich verstanden habe ist, dass die Gewährleistung 2 Jahre besteht, ich aber beweisen muß, dass der Schaden nicht durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden ist. Das soll ich mir schriftlich von einer "Fachwerkstatt" bestätigen lassen. War heute hier in Hannover mal in einigen in Frage kommende Schneidereien und Schustereien, aber niemand will mir schriftlich etwas bestätigen, da sie das Produkt und deren Gebrauchseigenschaften nicht kennen und es demzufolge nicht einschätzen können. Ich habe dem Kundendienst mehrere Fotos gemailt, das reicht denen aber anscheinend nicht.
Hat jemand eine Idee, was ich da noch unternehmen könnte?

Hallo, ich mal wieder:

Habe im September 2015 bei einem SONY Xpiria Z3 das Display tauschen lassen. Das ganze passierte in einem offiziellen "Handyreparaturladen" unserer kleinen fernöstlichen Mitbewohner, die vorzugsweise auch Nagelstudios betreiben. Mit Quittung über 125€ , auf der allerdings nur eine 4-wöchige Garantie vermerkt ist. Jetzt, nach über einem Jahr, löst sich das Display vom Gehäuse ab. Gilt hier nicht auch eine 2-jährige Gewährleistung?

MfG Micha

Hallo Leute,

habe mich gerade gefragt, ob man den Schaden durch ausgelaufene Batterien beim Hersteller der Batterien reklamieren kann.

Handelt es sich hierbei um sog. Elektronikartikel, für die eine Gewährleistung von zwei Jahren gilt?

Habe eine Nähmaschine im Februar gekauft. Hab die im Juli das zweite mal genutzt und auf einmal hat es geknallt und die Maschine ging nicht mehr.

Hab bei dem Hersteller angerufen und einen Rücksendeschein erhalten damit mir keine Kosten für Versand anfallen (August).

Jetzt habe ich einen Kostenvoranschlag bekommen = ca. 65 € für Reparatur. Die Maschine habe ich für 99 € gekauft.. Es steht nicht drin was das Problem ist und angeblich wenn ich nicht antworte "entsorgen" Sie die das Ding.

Meine Frage: dürfen (so Hohe) Kosten anfallen obwohl gesetzlich 2 Jahre Gewährleistung besteht? Besteht abgesehen von deren -entweder Sie nehmen das Angebot an -oder Sie erlauben uns die Maschine zu entsorgen, noch andere Möglichkeiten?

Hallo Bei meinem Sony hat die ladebuchse zum aufladen einen Wackler. Nächsten Monat läuft die 24 Monate Garantie ab. Kann ich das Gerät noch Problemlos zu Amazon zurück schicken?? Vielen Dank für antworten

Hallo Leute,

habe seit vorgestern gemerkt, dass sich unter dem Display meines Surface Pro 4 Staub unter dem Display im linken oberen Teil angesammelt hat. Dieser ist als Heller Fleck bei dunklem Hintergrund zu erkennen. Da das Gerät schlappe 1000€ gekostet hat und gerade mal 4 Monate alt ist, habe ich mich natürlich sehr darüber geärgert. Ich habe zunächst Gedacht dass es Pixelfehler seien und bin damit zu meinem Händler gegangen. Dieser meinte es sei lediglich Staub und man "könne das Gerät natürlich einschicken". Er meinte dann aber auch zusätzlich: "Es kann natürlich sein, dass das Gerät mit mehr Macken zurück kommt, als es verschickt wird". Diese Aussage verstehe ich nicht ganz und wurde natürlich direkt ziemlich verunsichert.

Inwiefern sollte das Gerät denn Mangelhafter zurück kommen, als es verschickt wurde? Hattet ihr schonmal irgendwelchen Ärger mit dem Microsoft Support?

Ich bin ziemlich an mein Surface gebunden, nicht zuletzt aufgrund des stolzen Preises und pflege und hüte mein Tablet immer. So hat es bisher keinerlei Gebrauchsspuren oder Kratzer erlitten.

Wie sieht das aus, wenn ich das Gerät mit Kratzern zurück bekomme?

Was sagt ihr dazu?

LG

Ich habe mein Handy direkt bei Samsung erworben und habe es nun wegen einem Garantie bzw. Gewährleistungsfall zu Samsung eingeschickt. Muss Samsung mir die Portokosten erstatten? Steht dazu irgendwo was in deren Garantiebedingungen?

Habe einen Stuhl von Maxnomic seit ca. 1-1,5 Jahren und nun beginnt sich das Obermaterial der Sitzfläche leicht abzunutzen (reißt vermutlich irgendwann auf) und auch die linke Armlehne wird etwas Porös und prökelt seitlich etwas PVC-Material ab. Der Stuhl wurde fast täglich mehrere Stunden benutzt. Sollte sowas ein 320€ Gaming-Stuhl aber nicht aushalten können?

Nun ist meine Frage, ob ich hierfür eine Gewährleistung in Anspruch nehmen kann oder ist das aufgrund normaler Abnutzung nicht möglich? Hersteller bietet laut Website 24 Monate Garantie.

hab mir ein gebrauches auto um € 6.000 bei einem vermittlungshändler gekauft nun hat es einen motorschaden nach 6 monaten und 5 tagen, hatte 6 monate gewährleistung hab ich hier eine chance gegen den verkäufer?

bitte helft mir bin verzweifelt

Ich habe vor kurzem einen PC auf eBay Kleinanzeigen gekauft als ich ihn abholte war der PC eingeschaltet und es lief ein Spiel zum testen. Es hat so ausgesehen als ob alles funktionieren würde, hab ihn gekauft und mit nachhause genommen. Ich hatte keinerlei Probleme mit dem PC, hab ihn allerdings nur gekauft um ihn weiter zu verkaufen nicht um ihn zu behalten weil es wirklich ein gutes Angebot war und ich ihn für mehr verkaufen wollte. Hab den dann am nächsten Tag auf eBay Kleinanzeigen wieder gestellt als voll funktionsfähiger PC weil ich keine Probleme feststellen konnte, und jemand hat ihn gekauft. Nun schreibt die Person mir, dass die Grafikkarte defekt sei, wenn er spiele startet stürzt das spiel immer nach paar Minuten ab und sagt, dass ich sie nun ersetzen soll oder den PC zurück nehmen soll und, dass er Montag zum einem Sachverständigen geht. Kann ich mit irgendeiner Strafe rechnen wenn ich die Grafikkarte ihn jetzt nicht auswechseln oder den PC zurück nehme ? Ich meine es war eine privat Auktion da Gibt es keine Gewährleistung, der Verkäufer hatte vor Ort die Möglichkeit den PC zu testen und hat ihn gekauft, ich hatte keine Probleme mit dem PC gehabt. Hab ich in irgendeiner weise mich nun strafbar gemacht so, dass ich lieber die Grafikkarte auswechseln sollte bevor er zur Polizei geht ?

Hallo Leute. Bin im Moment total verzweifelt. Habe vor 2 Wochen mein Audi beim Händler gekauft. Audi a4 Bj 2009 98000 km. Er ging mir vor 3-4 Tagen1-2 mal nach dem starten aus. Also ab zur Werkstatt und der meint der Computer zeigt das er kein Druck kriegt ist wohl was mit der benzinpumpe. Könnte bis zu 1000 Euro kosten. Der Mechaniker meinte auch das am motor schon mal was war weil er Neue Kolben hatte und noch paar Sachen . Wie sieht das jetzt aus mit der Reparatur? Greift die Gewährleistung? Was sind meine Rechte ? Ich mein für 2 Wochen 1000 Euro.... Ist ne Menge .

Habe mein Sony Xperia Z3 ZUR REPARATUR IN EINEN HANDY-SHOP gebracht da durch einen Wasserschaden nicht mehr funktioniert hat. Nach Austausch des kompletten Displays hat es einen Tag einwandfrei funktioniert. Als ich es später aus der Hosentasche nehmen wollte war das display gesprungen. Saß seit ich das letzte mal drauf geschaut habe  die ganze Zeit und hab nicht merklich auf es eingewirkt.

Zur Frage: Kann es sein dass durch die Reparatur zu Verspannungen im Display kommt und es dadurch gesprungen ist ? Habe ich eine Möglichkeit auf einen Umtausch oder Gewährleistung ?

Hallo, die Batterie eines Gebrauchtwagens, der vor 3 Tagen gekauft wurde ist bereits leer, obwohl er gerade erst den TÜV bekommen hat. D.H. Der Motor springt nicht an, die Zentralverriegelung funktioniert nicht richtig (beide Türen schließen erst nach ung. 10 Versuchen) und das Radio spinnt (springt an obwohl kein Schlüssel steckt). Liegt das Problem wirklich an der Batterie und wenn ja, muss der Gebrauchtwagenverkäufer sich als Teil der gesetzl. Gewährleistung darum kümmern? Danke

Meine PS4(neustes Model) habe ich bei Media markt gekauft es sind nun ca. 5 -6 Monate her und sie wird einfach immer sehr warm. Ich war deswegen mal beim media markt also nicht wegen diesem fall sondern hatte ich ein lautes fiepen bei den lüftern ist mittlererweile weg oder ich hab mich einfach schon dran gewöhnt. Aufjedenfall wollte ich fragen wenn media markt die ps4 dann zu sony schickt werden sie die aus diesem grund austauschen? Und noch eine zustärliche Frage: Wenn die 1 Jahre Garantie von Media Markt vorbei sind was ist dann mit den 2Jahre Gewährleistung(Gesetzlich) werden die mit bei defekt da immernoch was umtauschen? Danke im voraus! :)

Hallo,

ich habe meinen Laptop vor zwei Monaten in einer Computerklinik richten lassen, der Akkustecker hatte einen Wackler und der Laptop ließ sich nicht aufladen.

Zwei Monate war alles perfekt, jetzt habe ich wieder dasselbe Problem -_- Wahrscheinlich wurde da bei der Reparatur nicht ordentlich gearbeitet. Ich bin natürlich wieder zur Computerklinik, und da wurde mir gesagt, es liege an meinem schlampigem Umgang mit der Laptop - also muss ich wieder zahlen. Aber bevor ich das tue, würde ich gern wissen, ob ich auch wirklich keinen Anspruch auf Garantie bzw. Gewährleistung habe. Kennt sich jemand aus? Vielen dank im Voraus!

Mein nike air max ultra moire ist vorne kaputt da ist nun ein Riss und ich möchte wissen ob ich den durch Gewährleistung zurückgeben bzw tauschen kann! Gekauft wurde der am 05.02.2015 die Gewährleistung läuft ja 2 jahre

ich habe vor ein paar Monaten bei Saturn eine tastatur um 50 € gekauft (Speedlink Parthica) und inzwischen haben etliche Buchstaben sich teilweise oder ganz abgelöst gilt bei so etwas die gewährleistung ? immerhin kann man ja nicht annehmen das jeder die Tastatur auswendig kennt oder ?

Wir haben 2014 einen Staubsauger gekauft. Nach einem Jahr habe ich die Bodendüse reklamiert, da sie mir den kompletten Fliesenboden verschmutzt hat (Düse ist von unten aus Metall, der Abrieb blieb an den Fliesen hängen) Man sagte mir dann vom Kundendienst, dass der Staubsaugerzu viel benutzt würde (und die Düse dreckig sei und gereinigt werden müsse)!!!? Naja, ich bekam die Düse zurück, säuberte sie und TADAAAA mein Boden wird nach wie vor durch den Metallabrieb verschmutzt, der nur sehr schwer wieder zu beseitigen ist!

Eine neue Düse bekomme ich nicht (wir sind noch immer in der Garantiezeit - aber auch Gewährleistung soll angeblich nicht greifen), weil die Düse ein Verschleißteil ist?! Ich hatte noch nie Probleme mit einer Bodendüse - bei zig Staubsaugern ist sowas noch nie vorgekommen!!! Habe ich Anspruch auf eine neue Düse? (Bin drauf und dran, das komplette Gerät zu reklamieren!) Oder hat der Kundendienstler recht?

Freue mich über Eure Antworten!

LG Wollmaus

Hallo Ich ärgere mich gerade da ich vor 3 Wochen bei media Markt einen Fernseher gekauft habe der nun in der Werbung ist für 300 Euro weniger. Ich hatte damals extra gefragt ob der Fernseher in Zunkunft in die Werbung kommt und er meinte nein günstiger als so könnte er ihn nicht machen.

Fühle mich da etwas verarscht vorallem weil der Fernseher softwaretechnich nicht gut läuft. Stürzt oft ab und reagiert nicht mehr. :-(

Gibt es da Kulanz ? Ist das einfach Pech ? Kann ich meinen zurück bringen weil fehlerhaft (Software) ?

Danke

Hallo,

meine Mutter besitzt eine nun 4 Jahre alte Kühl- und Gefrierkombination von Samsung, mit Display und Bedienfeld, welche damals mehr als 600€ gekostet hat.

Das Gerät wurde damals vom Händler in der OVP angeliefert und so, unverändert, aufgestellt und in Betrieb genommen, eine Änderung des Türanschlages fand nicht statt.

Vor ein paar tagen kam es zu einem längeren Stromausfall, wodurch die Einstellungen des Gerätes zurückgesetzte wurden, Kühl- und Gefrierfach auf geringste Stufe. Leider ließ sich die Temperatur nicht mehr einstellen, die Anziege vom Display funktionierte aber noch.

Bei der Fehlersuche stellte ich fest, dass beim Übergang vom Kühlschrank zur Tür, mehrere Kabel durchtrennt sind. Dies wurde durch eine fehlerhafte Verlagerung der Zuleitung begünstigt, welche bei jedem öffnen und schließen, an einer scharfen Stelle scheuerte.

Ich sehe das ganze als einen Produktionsfehler!

Samsung weigert sich aber nun, das ganze auf Kulanz zu reparieren und schiebt den Fehler auf den Händler. Der Händler wiederum verweist auf Samsung, da diese das Gerät produziert haben.

Wie seht ihr das?

Wann ist es ein Fall der Gewährleistung beim Boden-Verlegen? Der Boden wurde letztes Jahr verlegt (click-Vinyl) und geht an ein paar Stellen auseinander? Das Material habe ich besorgt (kein Schlechtes). Was ist bei der Gewährleistung zu beachten?

Hallo,

ich habe mir am 01.10.2015 (vor knapp 4 Monaten) ein ASUS Mainboard von Mindfactory gekauft. Es lief bisher ohne Probleme und ich habe auch paar Mal das BIOS geupdatet wegen Skylake CPU support (hat auch alles funktioniert danach).

Jedoch kaufte ich mir ein neues Gehäuse, baute alle Teile um .. und nix.

Lüfter drehen sich alle - kein Bild egal welcher DVI Anschluss - USB Ports (am Mainboard) werden nicht mit Strom versorgt. Es geht jetzt auch nicht um die Fehlerursache, da es schon zurück geschickt wurde .. es steht fest es ist das dass Mainboard was weg hat

(CPU und RAM bei Kumpel mit gleichem Chipsatz getestet).

Habe schon oft an PCs geschraubt und finde einfach keinen Fehler meinerseits.

Zu meiner Frage.

Habe es an Mindfactory zurückgeschickt und frage mich ob ich auf Gewährleistung setzen kann um ein schnell Ersatzgerät zu verlangen, da ich im Netz höre das Mindfactory das zu Asus schickt und das bis zu 5 Wochen dauern kann.

Außerdem wollte ich eine Frist von 10 Tagen nach Eingang setzen wie ich das im Netz las.

Hat einer von euch Erfahrung wie ich mich am besten Verhalten sollte um eine schnelle Abwicklung zu erreichen ? (Am besten Umtausch oder Rückzahlung)

und was wenn Sie es zurückschicken mit der Meinung ist doch alles OK ?

Habe eine Drohne bei einem Händler über Amazon bestellt. Nach etwa 3 Wochen ist die Drohne bei schlechten Wetterverhältnissen (Schnee) mehrmals "abgestürzt" und funktioniert nicht mehr richtig. Sie hört sich anders an und schafft es auch nicht mehr gerade in die Luft zu fliegen, kalibrierung auch nicht möglich da es zu extrem ist. Was kann ich tun um diesen Schaden reparieren zu lassen? Bzw. ersetzt zu bekommen. Habe bei Amazon gesehen das ich einen Garantieantrag stellen kann?

Mfg Blue

Unmöglichkeit des Ersatzes bzw. Reparatur der Brille, da weder das kaputte Element noch die Brille vom Optiker geführt werden. Zwar darf ich mir ein neues Gestell aussuchen würde aber auf den Kosten der Brillengläser sitzen bleiben. (Die Gläser des alten Models passen nicht in die neuen Modelle)

Was soll ich jedoch mit einer Brille ohne Gläser, bzw. Gläser ohne den Rahmen. Muss der Optiker auch für die Gläser aufkommen?

Ich habe mir einen Einbaukleiderschrank von einem Tischler schreinern und einbauen lassen, soweit alles in Ordnung. Nach 3-4 Monaten hingen allerdings alle Kleiderstangen durch, eine ist aus der Halterung gebrochen und eine Tür lässt sich nicht mehr schließen (drück-mechanismus, ohne Griffe). Ich versuche nun seit Monaten den Tischler zu erreichen, die Mängel hatte ich ihm parallel auch schriftlich über das Handy mitgeteilt, ohne Reaktion. Wie gehe ich nun vor? Welche Rechte habe ich? Danke für die Antworten

Gerade habe ich festgestellt, dass an einer Jacke die ich im Oktober 2014 für 50, bei Amazon gekauft hatte ein Druckknopf abgerissen ist.

Der Druckknopf an einer der Brusttaschen ist einfach so auseinander gefallen und bin gerade echt angepisst.

Hatte das schon mal jemand und kann mir sagen wie die Chancen auf einen Umtausch sind?

Ich bin Besitzer eines Mähroboters von GARDENA. Gekauft wurde der Mähroboter bei OBI mit einer 5 Jahres Garantie auf motorbetriebene Geräte außer auf Verschleißteile und Akkus. Nach zwei Jahren waren die Räder defekt. Das Gerät wurde eingesandt und von GARDENA anstandslos repariert. Ein Jahr weiter sind die Räder wieder defekt. Zusätzlich ist der Ladekontakt am Mäher jetzt gebrochen, welcher die Stromladung in der Ladestation gewährleistet bzw. über diesen Kontakt wird der Mäher geladen.

GARDENA sagt jetzt, dass die Garantie und Gewährleistungszeit abgelaufen ist. OBI hat die Garantieerweitung beim Kauf gegeben, behauptet jetzt aber, dass die Räder und der Kontakt Verschleißteile sind, denn durch den ständigen Kontakt verschleißt sich dieser und kann schonmal brechen. Und bei den Rädern ist es wie beim Auto, da sind die Räder auch Verschleißteile.

Kann es wirklich sein, dass man bei einem Rasenmäher bei den Rädern eine Abnutzung innerhalb eines Jahres von normalem Verschleiß reden muß? Kann es wirklich sein, dass der Ladekontakt ein Verschleißteil ist? Dann wäre ja der Stromstecker beim Elektrorasenmäher auch ein Verschleißteil nur dass der Ladekontakt beim Mähroboter fünf mal am Tag Kontakt zur Ladestation hat, weil er alle 90 Minuten erneut aufgeladen werden muß. Da entsteht ein Reibungskontakt.

Hallo ihr lieben ich habe mir vor ca 2monaten einen silber Ring gekauft und da ist gestern ein Diamant oder steinchen wie auch immer rausgefallen. Ich habe es nicht einmal bemerkt erst als ich heim ging war nähmlich was trinken hab ich gespürt ürgenwas kratzt. Habe ich auf sowas eine Gewährleistung oder muss ich die Reparatur dan bezahlen ?

Hi, ich hatte nen Gutschein für Foot Locker und würd das gern gegen Geld tauschen. Hab mir gestern paar Schuhe geholt und wollt die dann wd abgeben und das Geld dafür kriegen. Hab aber die Befürchtung das die sehen, das ich mit Karte bezahlt hab und mir kein Geld aushändigen. Jemand ne Ahnung? Krieg ich mein Geld ?

Hallo. Ich trage meine Ray Ban von Fielmann seit fast einem Jahr. Nun ist mir aufgefallen dass sich am Bügel der Lack gelöst hat. Das sieht absolut nicht schön aus! Da ich meine Brille dauerhaft tragen muss und ich auf Arbeit mit Kunden im Kontakt stehe (ein Ordentliches Auftreten ist dem Unternehmen sehr wichtig), ist es mir wichtig, dass schnell eine Lösung gefunden wird. Nun zur Frage, wird das bei Fielmann nach einem Jahr noch unter Gewährleistung bearbeitet? Wenn nicht, was kostet das? Oder was kann ich selbst tun?

Danke

Hallo,

Ich habe vor kurzem bei MediaMarkt einen FertigPc gekauft (Asus M70AD-DE014S (Momentan in Reparatur)) und habe folgende Frage, da ich keinen Kaufvertrag bekommen habe (Ihn nicht finde) habe halt nur einen Kassenzettel und etwas das wohl einen Kaufvertrag darstellen soll, jedoch ohne Bedingungen/Einschränkungen.

Im Mediamarkt haben mir die Verkäufer gesagt, dass es gut sei, dass ich ihn zur Reparatur abgegeben habe(Softwarefehler nehme ich an) anstatt selbst dran rumzufummeln, da sonst die Gewährleistung verfallen wäre.(Wollte mir sowieso eine neue Grafikkarte einbauen - muss jene aber anscheinend bei ihnen einkaufen und auch einbauen lassen) - Stimmt das? Ein Freund von mir, meint, dass das Humbuk sei um die Kunden zu behalten und sie weiterhin zu ''melken''. Schliesslich hat er auch mal bei einem Pc-Reparatur-Service gearbeitet und da war es kein Problem für ihn die Pc's zu reparieren ohne dass die Gewährleistung verfiel.

Daher meine Frage: Kann ich als ''Laie'' selbst an meinem (im Laden gekauften) FERTIG-PC jetzt eine neue Grafikkarte einbauen/den Pc aufschrauben ohne dass die Gewährleistung verfällt oder verfällt sie dann und ich habe keinen Anspruch mehr auf Hilfe?

Hallo,

ich repariere gewerblich Handys seit ein paar Jahren. Ich kaufe seit fast 2 Monaten bei impirefix.com meine Displays. Die Preise sind dort gut und die Abwicklung schnell.

Eine Garantie leisten sie jedoch nur bei nicht verbauten Displays. Lächerlich, also haben sie ergo null Garantie. Ich hatte jetzt den Fall das das Display eines Kunden ausgestiegen ist mit einem blauen Bildschirm. Hingeschickt und als Antwort bekommen: ist verbaut worden, keine Garantie!

Laut EU-Recht muss ich als Händler 1 Jahr auf Ersatzteile geben. Er als Großhändler muss dieses ebenfalls tun. Er weigert sich jetzt in Garantie zu gehen. Hier der Link zu den AGB der Firma:

http://www.impirefix.com/ueber-uns/agb/

Für mich ist das alles verarsche und der Händler ist nicht im Recht. Wie seht Ihr das? (PS: Habe ein Ersatzdisplay zum EK bekommen, es geht mir jetzt nur um das Recht)

Hallo Community,

ich habe vor wenigen Tagen einen Gebrauchtwagen bei einem Händler gekauft. Zur Zeit wird der Wagen noch zugelassen - ich habe ihn also noch nicht abgeholt.

Der Wagen besitzt einen Zahnriemen, der nach X Jahren gewechselt werden muss (lt. Hersteller).

Die Frage ist nun: Muss der Händler beim Verkauf sicherstellen, dass zu dem Zeitpunkt der Übergabe, der Zahnriemen mindestens noch "haltbar" ist?

Anders gefragt: Darf der Verkäufer ein Fahrzeug mit abgelaufenem Zahnriemen verkaufen?

Beste Grüße

...weil hab folgensdes problem ,hab lavalampen ,und wenn ich da glühbirnen (die normalen dafür vorgesehen 25 w ) reinschraube ,dauert es meistens nicht lang das sie mir kaputtplatzen bzw durchbrennen ....manchmal schon nach zwei tagen dauerbetrieb ...kann ja eigentlich nicht sein ,zumal glühbirnen jetzt mit um die drei euro nicht grad billig sind ... gibts da eine gewährleistung vom verkäufer ?

Hallo!

Ich habe vor kurzem zum Geburtstag eine Xbox geschenkt bekommen. Da ich aber schon eine PS4 habe und damit zufrieden brauche ich die Xbox nicht und würde sie gerne verkaufen! Sie ist neu und ungeöffnet, darf ich sie bei Ebay privat verkaufen und wie sieht es mit Gewährleistung und sonstigem aus?

Die Quittung dazu ist verloren gegangen von dem, der sie mir geschenkt hat. Ich möchte, dass am Ende ich und der Käufer zufrieden sind und er sich an wen wenden kann falls damit mal was sein sollte - ich aber nicht nach 6 Monaten alles erstatten muss falls sie kaputt geht. Wie läuft das ganze ab? Kann ich mich davor gar nicht drücken?

Danke schonmal im voraus! Gruß Trichina

Hallo ich habe zu Weihnachten eine ps4 bekommen. Sie hatte von Anfang an kein Ton also ich hab alles probiert (wirklich alles -.-) aber er funktioniert an keinem tv. Jz wollte ich fragen (meine Eltern haben die Rechnung noch) ob ich sie einfach tauschen kann oder ob es da Probleme geben könnte. Und was hat das mit diesen 6 Monaten auf sich. Danke schonmal

ich habe eine waschmaschine als b-ware mit einem jahr gewährleistung online im september 2013 gekauft.. jetzt stelle ich fest, dass die elektronische steuerung der wama von einem tag auf den anderen nicht mehr das macht, was sie soll.. auf der herstellerseite steht: Haushaltsgeräte zu 100% computergesteuert geprüft, bevor Sie die Fertigung verlassen. Intensivstichproben erhöhen die Qualitätssicherheit zusätzlich. Daher sind unsere Geräte mit einer Hersteller-Garantie von 2 Jahren ausgestattet. Während der Garantiezeit werden sämtliche durch Material- oder Fertigungsfehler auftretenden Schäden oder Mängel am Gerät kostenlos beseitigt.

ist das nun ein garantiefall oder muss ich eine teure reparatur zahlen? danke für eure hilfe.

Hallo Leute,

ich bin sicher nicht die einzige mit dem Problem. Ich habe mir bereits zum 2. Mal diesen felxiblem Gartenschlauch gekauft, der bereits nach wenigen Malen kaputt gegangen ist. Beim ersten Mal war es ein Kauf übers Internet wo der Käufer gar nicht reagiert hat und beim 2. Mal war es in einem Laden. Als ich in dem Laden nachgefragt habe ob auf diesem Schlauch eine Garantie oder Gewähleistung drauf ist wurde das verneint. Da auf der Verpaackung noch eine Adresse stand habe ich nun diese angeschrieben aber noch kein Rückmeldung erhalten.

Nun meine Frage - Ist auf diesen flexiblen Gartenschläuchen eine Gewährleistung oder Garantie drauf die ich gelten machen kann?

Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen da ich nicht viel herausgefunden habe. Ich hatte zwar einen Bericht gelesen in dem eine Garantie erwähnt wurde ich aber nicht herauslesen konnte ob es einen Herstellergarantie oder eine gesetzliche Gewähleistung ist.

Ich wünsche noch einen schönen Tag

Hallo,

ich habe seit letzten Jahr den Miele Scout RX1 Saugroboters, mit welchem ich auch sehr zufrieden bin, nur in jüngster Zeit klappert er und fährt nur noch unkoordiniert, wie die billigen Produkte, durch die Wohnung. Da es sich um ein Geschenk handelt, verfüge ich nicht über den Kaufbeleg und auch mein Vater, welcher mir den Roboter schenkte, verfügt nicht mehr über diesen. Der Staubsauger ist seit Anfang letzten Jahres auf dem Markt und kann somit noch keine zwei Jahre alt und somit das Ende der Garantiezeit erreicht haben. Weil ich bei Suchmaschinen nur auf Werbung für Garantieverlängerungen stoße, nun zur eigentlichen Frage: Ist Miele dazu verpflichtet, das Gerät zurückzunehmen und zu reparieren, da es noch keine zwei Jahre alt sein KANN? Oder Hat jemand Erfahrungen mit der Kulanz Mieles bei solchen Dingen? Danke im Voraus!

Hallo zusammen,

den Tisch habe ich vor ca 2-3 Monaten gekauft. Aus Palisander. Nun ist der Tisch extrem verzogen. Dem Verkäufer habe ich folgende Mail geschrieben:

"..Wie auf den Bildern zu sehen hat sich der Tisch extrem verzogen! So sehr, dass wie im Bild 5 zusehen ein sehr scharfer Nagel heraus ragt. Ferner ist auf den Bildern zu sehen, dass auf zwei Seiten die Platten sich immer mehr voneinander trennen. Der Tisch stand im Wohnzimmer (übliche Zimmertemperatur) und wurde keinen extremen Temperaturen, Lasten oder Flüssigkeiten ausgesetzt..."

Die Antwort stelle ich verkürzt mal dar:

"Der Riss/ Spalt kann mit Holzreparaturmasse aus dem Baumarkt verschlossen werden. Gute Erfahrungen haben wir mit Produkten der Firma "CLOU" sowie "Molto" gemacht. Diese Masse/ Kitt wird erwärmt und nach Packungsanleitung in den Spalt gegeben und getrocknet.

Gerne möchten wir Ihnen aus Kulanzgründen einen Betrag in Höhe von EUR 11,26 (entspricht 15% des Kaufpreises) anbieten..."

Und was ist mit dem Nagel? Darauf wurde gar nicht eingegangen. Habe ich rechtlich gesehen andere Möglichkeiten als nur die 11,26 zu akzeptieren?

Mein Wünsch wäre den Tisch entweder zu ersetzen oder den Schaden durch den Verkäufer/Schreiner reparieren zu lassen. Vielleicht habt ihr Rechtsgrundlagen, Möglichkeiten oder formulierte Mails, die ich dem Verkäufer senden kann.

Bilder:

bilder-upload.eu/show.php?file=0c8165-1431498304.jpg

bilder-upload.eu/show.php?file=2061ea-1431498318.jpg

bilder-upload.eu/show.php?file=6f24f5-1431498349.jpg

bilder-upload.eu/show.php?file=8c2fda-1431498361.jpg

bilder-upload.eu/show.php?file=7b8161-1431498372.jpg

Vielen Dank für die Hilfe.

Grüße Mika

Hi,

ich wollte fragen, ob mir für nicht elektrisch betriebene, also mechanische "Nerf"-Produkte eine Gewährleistung zusteht.

Hallo,

ich habe im Januar bei einem Marketplace Händler auf Amazon eine Uhr von Fossil erworben, bei der jetzt einer der Zeiger locker ist und die ganze Zeit rumdreht bei Bewegung. Muss ich mich jetzt an den Händler oder an Fossil wenden ? Und wie genau läuft das mit Fossil ab ? Wir haben hier keinen Store in der Nähe, muss ich das dann zuschicken oder wie genau läuft das ?

Danke schonmal.

Hallo habe mir vor 3 Monaten ein Passat TDI gekauft, nun ist der Turbolader von heute auf Morgen kaputt gegangen habe ihn immer pfleglich behandelt ( vorm Motor abstellen ca 10 sec. im Leerlauf nachlaufen lassen).

Tritt da nun die Gewährleistung für ein? oder muss ich was dazu bezahlen?

Hallo zusammen,

bei uns hat sich die Perimeterdämmung an einer Hausseite auf einer Strecke von ca. 2 Meter ca. 4 cm weit von der Hauswand gelöst.

Fragen: 1. Ist das ein Gewährleistungsmangel (4 1/2 Jahre nach Bauübernahme)? 2. Genügt es die Dämmung an der Oberseite mit Acryl abzudichten oder was muss gemacht werden, um das zu reparieren?

Gruß, rivasol

Hey, ich habe vor 4 Monaten ein Leuchtmittel (OSRAM) gekauft, das jetzt schon defekt ist. Ich weis das ich 6 Monate Gewährleistung beim Verkäufer habe. Meine Frage dazu wäre, wenn ich die LED Leuchte zurück geben, brauche ich da noch die verpacken ? Da ich ja theoretisch mit jeder Typ gleichen LED ankommen könnte. Denn Kassenbons habe ich aufgehoben.

Hallo,

ich habe gerade Probleme mit einem recht neu erworbenen (Februar 2015) Notebook der Serie Lenovo B50-70. Windows ließ sich nicht mehr booten und eine Überprüfung mit einem Ubuntu Live USB Stick hat massive Fehler der Festplatte angezeigt. Deswegen habe ich mich auch schon mit dem Lenovo Support in Verbindung gesetzt, was aber anscheinend eine ganze Weile dauert.

Nun zu meiner eigentlichen Frage: Meine Frau braucht den Notebook eigentlich täglich zum Arbeiten, weshalb ich gerne einfach eine neue Platte einbauen möchte, solange wie das noch mit dem Support dauert. Kann mir jemand sagen, welche Festplatten da rein passen? Sollte ich die Festplatte auswechseln ist damit dann auch gleich die Garantie weg? In der Bedienungsanleitung ist schließlich auch erklärt, wie man die Festplatte wechselt und sie hat auch eine separate Abdeckung, sodass man nicht den Laptop vollständig öffnen muss, nur um die Festplatte zu wechseln.

Hallo zusammen,

folgender Fall.

Habe am 09.02.2013 bei Möbel Höffner einen Schrank gekauft. nach ca. 1 1/2 Jahren kam raus das der Hersteller einen Fehler im Leim hatte und sich die Kunststoff fronten lösen.

Das wurde natürlich erst gemacht als wir uns gemeldet hatten. Daraufhin wurden unzählige Teile getauscht, die sich aber nicht gelöst hatten nicht.

Für diesen Schrank waren das 3 Schubladen und 2 Türen, der Höffner hatte zwar den ganzen Schranck geliefert aber nur die defekten Teile ausgetauscht.

Jetzt löst sich die abdeckung der Platte oben auch noch, aber wir sind schon über der Gewährleistung.

Muss der Hersteller das jetzt trotzdem auf Gewährlsitung tauschen weil es ja ein Fehler in seiner Produktion war?

Vieln Dank schon mal für die Antworten und schöne Ostern noch. VG Cr0nk3r

Hallo zusammen, ich habe mir vor 5 Monaten einen gebrauchten Polo bei einem Gebrauchtwagenhändler gekauft. Heute Morgen leuchtete die ABS Leuchte, also bin ich hin. Der Bremslichtschalter war defekt und wurde ausgetauscht. Nun soll ich das Zahlen und habe eine Rechnung bekommen. Ist das Korrekt oder greift da die Gewährleistung? Über eine Info würde ich mich freuen

Hallo, ich habe da mal ne Frage. Ich habe meine im kommenden Monat vor 2 Jahren gekauft. Gestern/Heute lädt der Akku nicht mehr so wirklich. Daher meine Frage,ob Media Markt es noch einschicken würde oder so zu reperatur ?

Hallo vor zwei Jahren habe ich ein Vertragshandy von der Telekom bekommen. Der Vertrag läuft nächste Woche ab und ich wollte das Handy nochmal zur Reparatur schicken weil 1) der Touchscreen hängt (hoffe ihr versteht was ich meine) 2) das handy von selbst ausgeht, nur das samsung logo blinkt also samsung logo wieder aus wiedr samsung logo und so weiter

nun mein handy ist paar mal runter gefallen und hat unten da wo die USB Büchse ist eine schramme und deswegen meiner der mitarbeiter das wird 159€ kosten weil das gerät beschädigt ist???? Hallo so viel geld ich glaube ich spinne. man braucht ja nicht das gerät auszuwechseln, hauptsache hören diese maken auf das handy ist ein S3

weiß einer bescheid und kann helfen? :-(

vielen dank

Ich habe mein iPhone bei o2 gekauft, jedoch besteht die Frage, ob ich im Garantie/Gewährleistungsfall mich an Apple oder o2 wenden soll. Apple bietet ja die Möglichkeit, einen Termin beim Apple Store oder Reseller zu vereinbaren, aber gilt das nur für direkt bei Apple gekaufte Ware oder auch für Apple-Geräte, die ich woanders gekauft habe? Denn bei o2 ist es mir nicht ersichtlich, wo ich mich bei einem solchen Fall melden soll. Darf ich dann überhaupt AppleCare+ beziehen? Hat jemand Erfahrunge damit?

Hallo. Ich habe mal eine Frage. Muss ich die OVP meiner gekauften Artikel behalten? Ich habe mal gelesen, dass man nur mit OVP volle Garantie hat. Das ist ja bei kleinen Waren (wie iPhone oder PS4) auch ok, aber ich habe mir einen Fernseher gekauft und der Karton ist einfach zu groß um ihn zu behalten. Kann ich den also wegwerfen oder behält man sowas?

Ich habe einen Gebrauchtwagen ca. 800 km von meinem Wohnort entfernt gekauft und gleich nach Abholung bemerkt, dass eine Türe nicht verschließbar ist. Ein Kabelstrang war kaputt und die Reparatur hat 400 Euro gekostet. Jetzt will der Gebrauchtwagenhändler diese nur zu Hälfte übernehmen. Kann er denn wirklich erwarten, dass man 800 km einfach fährt, damit er die Reparatur ausführen kann? Hat jemand Erfahrung damit? Danke.

Ich habe mir vor einem halben Jahr einen Seat Ibiza 6J bei einem freien Händler gekauft. Der Händler hatte die Bremsen gerade komplett neu gemacht. Jetzt nach einem halben Jahr und 20000 km mehr auf der Uhr wackelt mein Lenkrad stark beim bremsen. Ich war mit meinem Wagen in einer Seat Werkstatt und der Meister meinte ich habe eine Umwucht in meinen Bremsen.

Jetzt meine Frage: Wie sieht es da mit der Garantie/ Gewährleistung aus, da es sich ja um ein Verschleißteil handelt.

Und zwar hatte ich in dem Jahr Garantie von Sony einen Austausch gehabt da das Laufwerk einen Fehler hatte, meine Frage ich habe 2 Jahre Gewährleistung und die Konsole bei Amazon gekauft, das Jahr Garantie bei Sony endet in ca. 1 Woche. Wie verläuft es in dem Jahr Gewährleistung wenn ein ähnlicher Fehler auftritt?