Ich habe vor ein paar Tagen einen Hanyvertrag bei Klarmobil abgeschlossen und wollte mich dann jetzt natürlich auch in der App anmelden, um einen Überblick über noch vorhandenes Datenvolumen, allgemeine Daten zu bekommen.

Nun werde ich, wenn ich mich mit meinem bereits erstellen Konto dort anmelde auf die Kalrmobil Website weitergeleitet, da meine Registrierung wohl noch nicht vollständig sei.

Auf der Website soll ich dann meinen Account mit der Rufnummer verknüpfen.

Dazu soll ich im ersten Schritt meine Kundennummer eingeben.

Allerdings kommt dann immer wenn ich auf bestätigen gehe, das "ein unbekannter Fehler" aufgetreten sei.

Ich habe bereits mehrmals mit dem Kundenservice telefoniert, die meinten das wäre eine Kurzweilige Störung gewesen, die jetzt aber wohl wieder behoben sei. Angeblich.

Diese Störung scheint dann aber schon seit über einer Woche da zu sein, da es durchgehend bei mir nicht funktioniert

Ich solle meine Cookies löschen, es direkt von Anfang an über die Website versuchen, abwarten etc.

Ich habe es auch auf verschiedenen Geräten probiert.

Hat alles nicht gebracht.

Sie wollten mir eine Email schicken wie es weiter geht, kam aber auch nichts.

Hat womöglich jemand das gleiche Problem oder eventuell eine Lösung?

Habe da online sonst irgendwie auch nicht zu gefunden...

Danke im Voraus!