Hallo,
ich habe das Problem, dass ich mein Aldi Talk Guthaben seit letzter Zeit, per App über mein Bankkonto aufgeladen habe. Die Lastschriften wurden alle von meinem Konto abgebucht. Ich habe also nie Geld ausgegeben, dass ich nicht besessen habe.
In der Startseite der App wird mir als Guthaben 0 Euro angezeigt. Eine Flat habe ich gestern über einen E Plus code gebucht. Diese ist auch aktiv funktioniert jedoch nicht. Wenn ich nun auf Option Buchen gehe werden mir die zwei Zahlungsarten angezeigt und bei Aldi Talk Guthaben werden mir -31,99€ angezeigt.
Ich hab auch kein Geld ausgegeben das nicht in meinem Aldi Talk Guthaben da war. Meines Wissens nach geht das auch eigentlich gar nicht.
Gestern stand dort übrigens -14€. Diese habe ich durch eine E Plus Karte einfach wieder aufgeladen. Heute sind es minus 31,99.
Meinen gebuchten Vertrag habe ich immer sofort gekündigt.
Zudem habe ich fast jeden Tag per SMS die folgende Nachricht bekommen:
Liebe ALDI TALK Kundin, lieber ALDI TALK Kunde, um den angeforderten Dienst zu bezahlen, muss Ihr Prepaid Guthaben aufgeladen werden, z.B. in der ALDI TALK App oder unter www.meinalditalk.de. Ihr ALDI TALK Team
Kann mir da jemand weiterhelfen?