Wir haben keine E-Mail erhalten für die banküberweisung/Vorkasse(cyberport)?
Hallo,
wir haben gestern eine Bestellung gemacht über cyberport und wir wollten mit vorkasse bezahlen.Jedoch wir haben seit 18 Stunden keine email bekommen womit wir die Überweisung machen könnten.Wird das noch dauern bzw sollten wir lieber einfach gar nichts tuen sodass es automatisch storniert wird?
2 Antworten
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Computer
Wenn die Bestellung von Cyberport nicht unmittelbar danach bestätigt wurde, ist etwas schief gelaufen.
Bist Du sicher, dass Deine E-Mail-Adresse von Dir richtig angegeben wurde?
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
PC
Wenn du die Bankdaten hast, die du benötigst (Rechnungsnr. o.ä., die angegeben werden soll; die Bankverbindung von Cyberport), kannst du die Überweisung natürlich selbst tätigen.
Ansonsten schreib einfach dem Cyberport Support oder ruf an und frag nach.
Woher ich das weiß:eigene Erfahrung