Wieso startet mein Speedport Smart 3 nicht?
Hallo,
ich besitze zurzeit einen Speedport Smart 3 von Telekom, aber dieser startet nicht. Es blinkt die ganze Zeit das "Link" Lämpchen und wenn es dann mal leuchtet fängt "Online" an zu blinken. Danach geht "Online" wieder aus und "Link" fängt an zu blinken. Das passiert jetzt schon so seit einer halben Stunde. Weiß vielleicht jemand, ob man etw. dagegen tun kann? Es liegt nicht an dem Router selber, da es bei jedem Speedport Smart 3 nicht geht.
2 Antworten
Hallo uwuwewe,
wenn du mit zwei Routern keine Verbindung herstellen kannst, ist die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass es sich um eine Störung des Anschlusses handelt. Falls du diese noch nicht gemeldet hast, kannst du mir gerne deine Daten über unser Kontaktformular mitteilen.
Es grüßt Wiebke S.
Hast du schon bei der Telekom angerufen?
Öffne mal http://speedport.ip und geh dann zu "Einstellungen/System-Informationen/System-Meldungen". Werden da irgendwelche Fehler angezeigt?
Dann musst du da noch mal anrufen und denen sagen, dass sie dir einen Techniker schicken sollen. Der kann dann die Leitung durchmessen.
Du kannst eine gestörte Leitung übrigens auch hier melden: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Und wenn die Leitung die Probleme hat? Muss die dann neu verlegt werden?
Nein. Kann sein, dass die Hardware im Kabelverzweiger der Telekom beschädigt ist. Vielleicht hat sich aber auch einfach nur ein Kabelende gelöst und muss wieder richtig befestigt werden.
Dass wirklich das Kabel selbst irgendwo unter der Erde beschädigt ist, ist sehr unwahrscheinlich. In dem Fall müsste man halt ein Loch graben und das Kabel reparieren.
Hast du eigentlich auch mal das Kabel getauscht, über das der Router mit der TAE Dose verbunden ist?
Ah schön, mir wurde gerade erzählt, dass schonmal ein Techniker hier war und schon alles versucht hat. Letztendlich hat er festgestellt, dass bis zum Gebäude nichts ist und erst im Gebäude anfängt. Also die Leitungen, die im Gebäude verlegt sind, machen Probleme. Da hilft nur Wände aufbohren und Kabel wechseln, nicht wahr?
Wo hat er denn gemessen? An einem Telekom Schaltkasten im Keller? Müsste er nicht eigentlich auch an der TAE Dose messen?
Du könntest versuchen den Router im Keller anzuschließen, um zu testen, ob es wirklich an den Leitungen im Gebäude liegt.
Und oben war auch alles ok? Dann kannst du den Router ja oben anschließen.
Ja ich habe schon mal bei der Telekom angerufen, aber deren Systeme hatten laut dem Berater keine Probleme. Und ja es kommt eine Fehlermeldung: "(R019) PPPoE-Fehler: Unbekannter Fehler. (Can not create a new PPP unit.)"